Bien
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ISO 20488
Las políticas de devolución en relación al programa de fidelidad y puntos. Es injusto que se pierda los puntos cuando la talla no vale y lo que se quiere es un cambio por el mismo producto pero por una talla más grande.
Han llegado correctamente todos los artículos que pedí y atendieron a mi consulta
Amo la calidad de la ropa, supero ampliamente mis expectativas.
Pues una de las camisetas ( compre 3 ) es 8 cm más estrecha en el contorno a las otras dos, siendo todas la talla L y no me queda tan bien, más bien apretada
A nivel precios, es adecuado. Pero a nivel entrega, no. Pedido realizado el día 18, hoy es 27 y aún no lo he recibido.
No me ha llegado el pedido y llevo más de 15 días esperando. Me devolvieron el dinero después de decirme que el pedido se estaba enviando, aunque el transportista no tenía información de este y me cobraron sin mi consentimiento ni aviso el importe de nuevo por lo que el banco me ha retenido dinero por impago. No contestan a los correos, no dan la información de forma transparente y ahora no tengo el pedido, tengo que esperar 24h a que el banco me devuelva el dinero retenido y tengo que esperar a que la reclamación que he hecho en el banco por cobro indeseado llegue a Billabong para que me devuelvan el importe que me cobraron sin mi consentimiento.
A que uno de los bañadores está en mal estado y no se quieren hacer cargo
Las costuras interiores de la cintura causan roces.
El bañador comodísimo y seca rápido. Es ligeramente elástico, lo que lo hace más cómodo de usar
A los productos que ofrecen y a la experiencia tras la compra
Ofertas estupendas y envio rápido
El material de la prensa no coincide con lo anunciado en la web. Pone que es 100% algodón pero la prenda que ha llegado es mitad algodón y mitad poliéster.
Los productos ya los conozco (sobre todo los bañadores) y me parecen espectaculares en diseño, calidad, durabilidad y se adaptan a mi cuerpo siempre bien. El envío fue bastante rápido, también.
El pantalón llegó con un bolsillo descosido. Para nada la calidad que esperaba de Billabong que hace unos 20 años que soy cliente vuestro.
Porque están empezando a sacar camisetas con surferos y fotos reales, como en los 90s y los 2000s. La calidad de los materiales parece un poco mejor. Billabong y todas las marcas surferas han perdido el norte, ese estilo que las hizo famosas, todo el mundo busca esos estampados tribales, fotos de surferos reventado una ola. Parece que está otra vez recuperando ese estilo "OG". A las camisetas le pediría también un poco más de largo y no tan cortas. No entiendo como una compañía tan grande se le escapa o no es capaz de ver lo que la gente está pidiendo que vuelva. Diseñadores, marketing, no lo están haciendo muy bien.
Me llego parte del pedido y aun no llega el otro resto y he enviado un correo preguntando y ni una respuesta
Todo perfecto! Y lo mejor los plazos de entrega.
servicio de ventas pesimo. No vuelvo a comprar
Pedido bien empaquetado llegó a tiempo.
Aun estoy esperando respuestas sobre la devolución
Pedido complicado de ejecutar, los dos artículos vienen por separado y uno de ellos no recibido después de 8 días
Tuve un problema para realizar una devolución y no me atendisteis por mucho que os escribí, un mensaje generalizado, no soluciona el problema. La mala atención al cliente es una de las mayores causas de rechazo hacia una marca.
Realicé un pedido de 3 artículos. Uno de ellos no estaba disponible por falta de stock, pero no me informasteis de ello hasta 10 días después, cuando yo ya había recibido el resto del pedido. Esta es una información que ya conocíais en el momento de preparar el envío.
Además, la devolución correspondiente a ese artículo nunca llegó. Cuando la reclamé, vuestra respuesta fue que necesitabais recibir y comprobar el artículo para tramitar el reembolso, algo imposible ya que dicho artículo nunca fue enviado.
La gestión ha sido muy deficiente y la experiencia de compra ha sido muy negativa. Os solicito que procedáis a realizar la devolución pendiente de forma inmediata, ya que el artículo no ha sido entregado y no existe ningún motivo para seguir retrasando el reembolso.
Quedo a la espera de una solución urgente.
Si siempre ,buen producto y cómodo para deslizarse
Tiempo de entrega larguísimo (casi 2 semanas)
buenas ofertas el dia de miembros y buen diseno y calidad de las prendas
No especifica el tiempo de envío. Solo ponía a partir del lunes y no salió hasta el viernes
Se equivocaron en una talla y no me dan solución
Pido un pantalón según la foto y me envían uno totalmente diferente
Empresa - Billabong
Sitio internethttps://www.billabong.es/
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descripciónBillabong es una empresa australiana fundada en 1973, especializada en ropa y equipamiento de surf.
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