Pedido complicado de ejecutar, los dos artículos vienen por separado y uno de ellos no recibido después de 8 días
Pedido complicado de ejecutar, los dos artículos vienen por separado y uno de ellos no recibido después de 8 días
Tuve un problema para realizar una devolución y no me atendisteis por mucho que os escribí, un mensaje generalizado, no soluciona el problema. La mala atención al cliente es una de las mayores causas de rechazo hacia una marca.
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Realicé un pedido de 3 artículos. Uno de ellos no estaba disponible por falta de stock, pero no me informasteis de ello hasta 10 días después, cuando yo ya había recibido el resto del pedido. Esta es una información que ya conocíais en el momento de preparar el envío. Además, la devolución correspondiente a ese artículo nunca llegó. Cuando la reclamé, vuestra respuesta fue que necesitabais recibir y comprobar el artículo para tramitar el reembolso, algo imposible ya que dicho artículo nunca fue enviado. La gestión ha sido muy deficiente y la experiencia de compra ha sido muy negativa. Os solicito que procedáis a realizar la devolución pendiente de forma inmediata, ya que el artículo no ha sido entregado y no existe ningún motivo para seguir retrasando el reembolso. Quedo a la espera de una solución urgente.
Si siempre ,buen producto y cómodo para deslizarse
Calidad
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Todo perfecto
Tiempo de entrega larguísimo (casi 2 semanas)
Calidad y belleza
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buenas ofertas el dia de miembros y buen diseno y calidad de las prendas
No especifica el tiempo de envío. Solo ponía a partir del lunes y no salió hasta el viernes
Conforme con el pedido
Se equivocaron en una talla y no me dan solución
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Pido un pantalón según la foto y me envían uno totalmente diferente
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estoy satisfecho con la compra realizada
El producto sin duda 10/10 pero el tiempo de entrega es demasiado en la página me decía que me llegaría el día 8 y pues no llegó el 11
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Siempre acierto con Billabong
Calidad del producto, diseño y compromiso
Por la buena relación de calidad /precio y el diseño tan bonito
Trado mucho el producto en llegar y la talla no correspondió
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Por el nefasto servicio de entrega de pedidos. No se puede hacer un seguimiento real, tardan mucho en enviar el l pedido.
Compro esta marca por nostalgia y por mi deporte, pero creo que debería adaptarse a los nuevos tiempos y además cuidar más del medio ambiente en cuanto a tejidos. Para las nuevas generaciones ha quedado desfasada, una línea eco sería muy atrayente.
Me encanta esta marca por calidad y por diseño
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Me han cancelado el pedido y ha sido imposible conunicarse
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Básicamente porque trabajáis con una empresa de reparto lamentable. No es que no me hayan entregado el paquete aún, es que ni lo han intentado e incluso me atrevería a decir que ni se han acercado. No he recibido llamada alguna, ni aviso ni explicaciones. Seur es pésimo y sus trabajadores unos sinvergüenzas. Ya si eso, cuando reciba el artículo el año que viene...os valoro positivamente.
Desastre de servicio al cliente. El paquete tardó en despacharse una eternidad, así que lo cancelé pero han hecho caso omiso a los 5 emails que les he escrito y han enviado el paquete.
Estampados de calidad. Pero echo en falta gamas de gramaje superior a 210 g. Crearía alguna línea GOLD o DIAMOND PREMIUM de 230 y 250g que además llevarán bordados el logo Billabong en bicolor o tricolor, centrado en el pecho, aunque siempre minimalista. Algún bordado pequeño centrado, también bajo la nuca, en la espalda. La etiqueta lateral, tendría un color exclusivo distintivo para esa gama ALTA. Pienso que camisetas de 160g, por muy bueno que sea el algodón, queda fuera de la catalogación PREMIUM. La web no muestra la altura de los modelos, ni la talla que visten para orientar. Debería permitir la ordenación de camisetas por gramaje 160, 180, 210... Son algunas recomendaciones de un apasionado de la marca desde sus comienzos.
Trabajáis lento y no cumplís los tiempos de expedición de los envios. 1 semana para preparar un paquete es de chiste, nunca he visto nada parecido en una empresa de representación mundial. Vergonzoso
No me ponen fecha de entrega y no sé cuándo lo recibiré
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Excelente material textil.
Por la calidad de los productos, que se adaptan perfectamente a las necesidades, sobre todo los técnicos. La facilidad para hacer la compra y la rápided en el envio
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Me encanta la ropa
Me enviaron una Camiseta que no he pedido y aun no he Recibido respuesta.
Rapidos en el envío buena calidad
No he recibido lo pedido.
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