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Calidad y precios
Tardo muchísimo en llegar, mucho más de lo que ponía, además me costó muchísimo ponerme en contacto con ellos para saber qué estaba pasando ya que en el buscador aparece el número de Argentina, hablé con ellos y en vez de darme alternativas o el contacto de España me dijeron que no es su zona, y en la web el contacto te redirige a una página “Not round”. Encima hubo un producto que no me enviaron, me avisaron días más tarde con que estaba fuera de stock. Un desastre, le doy algo de puntuación por la calidad de los productos nada más.
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No he recibido suficiente información acerca de que mi pedido vendría en dos paquetes
El paquete está en Sevilla desde el lunes y todavía no lo he recibido. Parece que se ha perdido.
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Aún no he recibido el pedido, pésima elección de empresa de reparto, el paquete lleva 3 días dando vueltas y no me lo entregan, no sé cuál es el problema
Prenda de buena calidad y envío rápido, talla fiel
Rapidez, calidad y eficiencia
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Buena calidad y perfecto de talla
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Llegó bien, en una semana
Llevo tiempo usando la marca y me gusta la calidad. Los colores y estampados también
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Buena calidad y respuesta
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Siempre cancelan pedidos, tienen problemas con el stock y tardan con el envío y el reembolso
Las políticas de devolución en relación al programa de fidelidad y puntos. Es injusto que se pierda los puntos cuando la talla no vale y lo que se quiere es un cambio por el mismo producto pero por una talla más grande.
Han llegado correctamente todos los artículos que pedí y atendieron a mi consulta
Amo la calidad de la ropa, supero ampliamente mis expectativas.
Pues una de las camisetas ( compre 3 ) es 8 cm más estrecha en el contorno a las otras dos, siendo todas la talla L y no me queda tan bien, más bien apretada
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A nivel precios, es adecuado. Pero a nivel entrega, no. Pedido realizado el día 18, hoy es 27 y aún no lo he recibido.
No me ha llegado el pedido y llevo más de 15 días esperando. Me devolvieron el dinero después de decirme que el pedido se estaba enviando, aunque el transportista no tenía información de este y me cobraron sin mi consentimiento ni aviso el importe de nuevo por lo que el banco me ha retenido dinero por impago. No contestan a los correos, no dan la información de forma transparente y ahora no tengo el pedido, tengo que esperar 24h a que el banco me devuelva el dinero retenido y tengo que esperar a que la reclamación que he hecho en el banco por cobro indeseado llegue a Billabong para que me devuelvan el importe que me cobraron sin mi consentimiento.
A que uno de los bañadores está en mal estado y no se quieren hacer cargo
Las costuras interiores de la cintura causan roces.
El bañador comodísimo y seca rápido. Es ligeramente elástico, lo que lo hace más cómodo de usar
A los productos que ofrecen y a la experiencia tras la compra
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Ofertas estupendas y envio rápido
El material de la prensa no coincide con lo anunciado en la web. Pone que es 100% algodón pero la prenda que ha llegado es mitad algodón y mitad poliéster.
Me gusta mucho la marca
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Los productos ya los conozco (sobre todo los bañadores) y me parecen espectaculares en diseño, calidad, durabilidad y se adaptan a mi cuerpo siempre bien. El envío fue bastante rápido, también.
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El pantalón llegó con un bolsillo descosido. Para nada la calidad que esperaba de Billabong que hace unos 20 años que soy cliente vuestro.
Falta total de comunicación
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Porque están empezando a sacar camisetas con surferos y fotos reales, como en los 90s y los 2000s. La calidad de los materiales parece un poco mejor. Billabong y todas las marcas surferas han perdido el norte, ese estilo que las hizo famosas, todo el mundo busca esos estampados tribales, fotos de surferos reventado una ola. Parece que está otra vez recuperando ese estilo "OG". A las camisetas le pediría también un poco más de largo y no tan cortas. No entiendo como una compañía tan grande se le escapa o no es capaz de ver lo que la gente está pidiendo que vuelva. Diseñadores, marketing, no lo están haciendo muy bien.
Me llego parte del pedido y aun no llega el otro resto y he enviado un correo preguntando y ni una respuesta
A la calidad de las zapatillas
Todo perfecto! Y lo mejor los plazos de entrega.
servicio de ventas pesimo. No vuelvo a comprar
Pedido bien empaquetado llegó a tiempo.
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Aun estoy esperando respuestas sobre la devolución