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Une fois en caisse il toujours un problème avec la vérification de l'abonnement or qu'il ya prélèvement chaque mois
La empresa ha contactado con este cliente.
Car, je ne sais pas pourquoi avec une carte, on est obligé de garder le ticket.
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Pas accueillant du tout
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Problème informatique donc pas le droit à l'offre proposé avec 2 disney acheté....
Je trouve regrettable que les enfants ne puissent avoir accès aux toilettes.
En plein essayage ma petite-fille a eu envie d'aller aux toilettes, et il m'a été répondu que ce n'était pas possible!!!
Je trouve ça intolérable... que l'accès soit refusé aux adultes oui... mais pas aux enfants !!!
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J'ai eu l'impression je dirais même une certitude de me faire prendre pour un dindon. On me dit que la carte annuelle existe alors que c'est ce même magasin qui m'as vendu une carte pour 2 ans me certifiant qu'il ne fesait plus l'annuel ! Après on veut enregistrer ma CB (explications plus que douteuse) suite à mon refus je peux enfin régler mes achats sans soucis. Bien entendu on m'as sous entendu que j'étais une personne chiante .
Respuesta de la empresa Orchestra
Bonjour Mm. LEMARCHAND Je suis la conseillère qui vous a encaissé le 21 février 2023 dans le magasin orchestra Annemasse. J'ai tenté de vous contacter par téléphone pour échanger de vive voix mais sans succès. Je te tenais à vous présenter mes excuses pour l'incompréhension concernant les abonnements et cartes annuel orchestra. En aucun cas je n'ai souhaité vous faire passer ou sentir comme "une personne chiante". J’espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident et que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement dans notre magasin. Bonne journée
Carte de fidélité trop cher
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Le choix et l'accueil
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Pour la raison que la vendeuse n'était pas trop intéressé à ma question!
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Pas tellement de choix. La vendeuse très gentille mais insiste un peu trop pour faire un abonnement de 2 ans.
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Gérante de magasin désagréable
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Ma fille de 10 ans a voulu s'acheter avec ses sous une boîte playmobil à 7 euros. Cette dernière était fermée avec un scotch orchestra, donc nous nous sommes dit que seul le carton était endommagé, vu que sa petite sœur a acheté la même boîte au même prix. Sauf qu'une fois à la maison ma fille a découvert que le sachet contenant les playmobils était ouvert et qu'il manquait le poney et les accessoires... elle n'avait que la carriole et un bonhomme. J'ai dû lui acheter une nouvelle boîte en urgence sur Amazon tellement elle était déçue. Je ne trouve pas ça tres professionnel, aucune vérification avant de mettre en rayon, surtout que sa petite sœur a acheté la même boite au même prix et que la sienne était complète!
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Pas aimable et magasin mal organisé
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Manque beaucoup de taille...
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Pas bcp de choix, un peu compliqué de s'y retrouver dans les rayons. Les produits ourlet ne sont pas mis en avant.
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Personnel pas sympa
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Bonjour le magasin d habits a rétrécie
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Peu de choix
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Carte plus valable annoncée à la fin et au paiement final , sac papier demandé, et malgré 200 euros d achat et avoir payé on me demande encore de payer ce sac ….
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Personnelles ne dit pas bonjour en entrant désagréable
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Visiblement vous rencontrez un pb de recrutement dans ce magasin. L'amabilité fait partie à part entière du commerce et la ça veut va pas du tout
Respuesta de la empresa Orchestra
Bonjour Aida 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, nous ferons mieux à l’avenir ! Nous serons ravis d’améliorer la situation si vous nous donnez une autre chance. A très vite chez Orchestra Balaruc ! 😉
Trop long
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Les prix pratiqués hors club sont exorbitants ça nous oblige à donner nos coordonnées même si on veut pas...
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De moins en moins d articles pour les garçons que cela soit taille bébé ou plus grand. En revanche le rayon fille est blinder. Je comprend qu'une fille a plus A mettre (tee shirt short collant pantalon veste blouson etc) mais pas beaucoup de choix pour les garçons c'est dommage
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Tres ml accueilli, trop chère au niveau des prix des vêtements, rapport qualité prix des vêtements, pas assez ou bien conseiller, pas assez choix des vêtements, très mauvaise qualité des vêtements
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Because your team wasn't really friendly & they didn't help us. We can't speak French en nobody was there to help us en we must from here to other corner of shop & and finally nothing. That was when we bought thousand euro what we needed. So actually I won't go to tell anybody else about your Shop.
Any way
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La caissière pas du tout concentré au moment de l'encaissement, laisse un enfant bipé les articles, Elle s'occuper d'une autre personne en même temps, c'est pas très professionnelle...
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Enceinte de 9 mois, j'ai effectué tous mes achats chez Orchestra( chambre, poussette, siège auto, etc etc, liste de naissance, vêtements j'ai toujours été bien accueillis. Et d'ailleurs je recommande le magasin, car personnellement je le trouve génial, il y a tout, à des prix raisonnable ! Cependant hier, il n'y avait pas le même personnel, et sincèrement je suis extrêmement déçu, et choqué de l'accueil que j'ai eu par l'employé présente dans le magasin, vraiment désagréable et pas à l'écoute.
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Erreur de prix en caisse, trop de temps d'attente
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Personnel pas spécialement agréable, article d exposition, pas de boîte et quand j ai demandé un livret d explication on m à dit de regarder sur internet !!!...
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Ça reste chér on ne sent pas les avantages à la caisse.....
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Le magasin est bien garni mais la responsable n'est vraiment pas aimable avec les clients et avec sa collègue devant les clients. Elle n'a pas sa place dans les métiers de la vente. Je vais éviter autant que possible d'acheter dans ce magasin et retourner avec plaisir à Chalon sur Saône
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Il y a plus de nouvelles collections que de destockage.
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Sa configuration est pénible. C'est un véritable labyrinthe.
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Absence totale de conseils et même de politesse. Aucun bonjour quand on croise une vendeuse. Trop occupées à discuter entre elles... Aucune cliente à la caisse quand je suis arrivée et pourtant il a quand même fallu attendre que l'une des 3 personnes en caisse se dévoue à bien vouloir s'occuper de moi. Probablement la seule personne à m'avoir dit bonjour dans le magasin!
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Très beau magasin je suis allee en janvier pour une table langer on m a dit qu il y en avait plus qu il me l a commander donc j avais fait 78kms pour y aller et autant pour le retour et en rentrant j ai eu un appel qu il y en avait une en reserve donc j ai expliqué que je ne pourrais retourner que cette semaine car j etais en vacances mais très bien ils m ont laissé la table à langer au prix promo c dommage d avoir fait autant de kilomètres 312kms au total plus péage 2x8e40 donc je n'a i pas gagné beaucoup d argent un petit geste commercial me ferai bien plaisir cordialement
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Trop d'attente aux caisses, une seule personne !!
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Trop d'attente en caisse pour un samedi
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Aucune vendeuse n'est venue à ma rencontre pour me proposer ses services alors que j'avais une demande particulière que j'ai trouvé chez un concurrent....
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Pas de temps pour les clients
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Reprise marchandise écrêtement compliquée, délai de livraison
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Personnel désagréable
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Peu de vêtements disponibles à la taille souhaitée et rien en réserve lors de ma demande
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Je trouve les rayons trop chargés on peut à peine attraper un vêtement sans en faire tomber
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Certains articles étaient troués et bien sur non échangeables car prix rouge
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Jai toujours beaucoup apprécié mais le service client et de pire en pire. A chaque passage il y a toujours beaucoup d'attente en caisse comparé à d autres magasins. Pourtant elles étaient deux derrière le comptoir cette fois ci.
A chaque fois c'est très très long.
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Empresa - Orchestra
SectorPrêt-à-porter enfants
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