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ISO 20488
J'ai reçu un mail pour venir chercher mon cadeau d'anniversaire
Quand je suis arrivé en boutique on me dit que j'y ai droit uniquement en cas d'achat, ce qui n'était pas précisé dans le mail.
Je trouve cette réponse scandaleuse 
La empresa ha contactado con este cliente.
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j'ai dû présenter mon mail reçu pour l'offre anniversaire alors qu'il est spécifié sur le site que la présentation du mail n'est pas obligatoire pour bénéficier de l'offre anniversaire et on m'a bien fait comprendre qu'il fallait que je fasse un achat tout de même...
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Je suis cliente depuis votre création , je suis venue chercher le cadeau de mes 36 ans mais pour cela un achat était obligatoire . Déçue déçue
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parfum ne tient pas du tt
J'ai acheté 3 parfum le 1/6/24 à atouts sud, je suis retournée le 8/6 pour signaler qu'on ne m'a pas proposer un parfum gratuit car c'est mon mois d'anniversaire, j'ai présenté une CNI on n'a pas voulu me donner mon parfum car il faut acheter, j'ai beau dire que j'en avais acheté 3 il y a une semaine les vendeuses n'ont pas voulu, j'ai donc perdu mon offre anniversaire car je ne vais pas acheter d'autres parfums ce mois. Décevant car je suis cliente et ma fille et mon mari également. Je ne pense pas racheter chez vous et je ne vais pas faire de publicité non plus
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Tout les parfums acheté ont exploser nous avons mis 30 euros à la poubelle
Vendeuse mal aimable qui ne voulait pas me donner mon parfum offert pour mon anniversaire, qui voulait me pousser à la consommation pour bénéficier de mon cadeau que j'ai toujours eu sans problème chaque année.
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Lors du paiement en caisse, la caissière en rigolant avec sa copine vendeuse également font tomber le meuble devant la caisse pour éviter que celui ci tombe sur ma fille de 5ans je me met devant et prend le meuble sur les genoux avec une douleur qui me coupe la respiration. Les vendeuses s'excusent à peine morte de rire . Je quitte donc le magasin les larmes aux yeux de douleur et outré de leur réaction juste inacceptable
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Madame etait pas gentile
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Parce qu'on me dit que le colis est livré et ce n'est pas le cas. Nous n'avons rien reçu!
J'ai acheté 4 parfums pour offrir, le bas d'un flacon c'est cassé (problème de fragilité connu par la boutique !) , je viens de passer pour demander gentiment si on pouvait me le remplacer et après appel a la responsable c'est un refus !! Je suis très déçu, je ne reviendrai pas et je ne ferai pas de pub auprès de mes amies !!
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Le personnel
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La responsable (je pense) pas agréable du tout , vous regarde presque avec mépris.
J'ai fait un achat plus mon cadeau anniversaire on m'a même pas proposé un sac . vraiment déçue.
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Les prix ont augmenté, on nous envoie des réductions mais finalement on paye le prix initial. Pas d'emballage cadeau sinon il faut payer, je n'avais pas reçu le mail des 20% et aucun geste n'est fait ..
direction nocibé pour trouver mon cadeau, beaucoup mieux accueilli, emballage cadeau, échantillon, promo dès qu'ils peuvent le faire
Bref à choisir je n'yretournerai plus
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Le flacon s'est cassé en arrivant à la maison
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J'étais en train de tester les parfums. Je voulais acheter la promotion 4 parfums pour 32 euros. Eh bien, quelqu'un a appelé l'agent de sécurité pour me suivre. Le magasin était vide et il y avait une vendeuse qui m'a regardé de loin, mais elle n'est pas venue me voir. L'agent de sécurité s'est mis à coté de moi, vraiment très proche, et il a commencé à me regarder et à me poser des questions. Il a vite compris que je n'étais pas là pour voler et il est parti... Suite à cela, la vendeuse s'est approché de moi pour demander si j'avais besoin de renseignements. Pourquoi elle ne l'a pas fait avant ? Franchement, je ne comprends pas pourquoi on a appelé un agent de sécurité pour me surveiller si le magasin était vide et que moi je n'avais pas de comportement suspect. J'ai une théorie : je ne suis pas une personne blanche. Cela peut expliquer pourquoi on a appelé l'agent de sécurité pour moi avant même de venir voir si j'avais besoin de renseignements. J'ai acheté les produis, mais je suis partie du magasin très gênée. Je ne reviendrai plus jamais.
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J'ai dû effectuer un achat pour obtenir mon parfum offert pour mon anniversaire et cela n'apparaissait pas sur le mail envoyé pour cette offre d'anniversaire.
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La vendeuse en caisse était super mal élevé une jeune fille mince et petite de taille caucasien je pense qu'elle était frustré du au fait de prendre ça pause … Je suis venue récupérer mon cadeau d'anniversaire super contente (j'ai senti que la vendeuse était déjà soûler que je vienne récupérer mon cadeau gratuit de Adopt enfin bon j'ai voulu rester transparent car peu importe) mais après avoir demander un sac super gentiment et toute heureuse elle m'a répondu super agressivement j'en ai pas » chose qui m'a choqué puis je me suis dirigé vers ma cousine super déçu et contrarié lui expliquant la situation tres discrètement… ma cousine m'a chuchoté en rigolant laisser tomber te braque pas vu que le cadeau est gratuit elle a du pas aimé que tu lui demande un sac puis la vendeuse caissière me regardant de loin au lieu de s'occuper de la longue queue criant au loin vous avez un problème je vous vois parler dans votre barbe (la grosse blague franchement) puis de la je lui dit que sa manière de me parler et l'énergie qu'elle dégageait n'a pas été adapté car c'est impossible que y'a plus de sac comment les autres personnes vont faire sans sac puis de la elle a commencé à crier super agressivement et super rude employant des mot choquant de cité aucune preuve de professionnalisme devant les clients faisant la queue en caisse je me suis senti limite dans la cité où j'ai grandi… quand c'est elle qui était dans le tord et en plus de ça une énorme menteuse qui ment tout en me regardant dans les yeux devant ses collègues en disant qu'elle a dit que j'en avais plus (sac) alors qu'elle a employé le mot PAS devant les clients afin qu'on puisse nous voir comme les mauvaises personnes alors que je suis une personne très très bienveillante, et très poli , Dieu merci ma cousine était là pour intervenir et la reprendre toute suite car le mensonge a été le plus choquant limite marrant à la fin et en plus de ça c'était super triste car aucune vendeuse pour rattraper l'autre.. sauf la personne qui était en surface de vente conseillant qui nous a dit de laissé tomber de ne pas s'énerver pour ça enfin bon … y'a vraiment rien qui va On se fait engueuler et dégager Dégager du magasin » c'est une malade elle » des mot vraiment choquant…. comme si nous étions des oiseaux puis la caissière antillaise qui revient de sa pause qui souris très vicieusement de la situation et cela tout en supportant sa collègue qui est dans le tord ou lieu d'au contraire faire preuve de professionnalisme tout en essayant d'apaiser la situation ou de comprendre par respects pour les clients faisant la queue et limite nous car nous somme malgré tout des clients malgré que mon cadeau était gratuit . y'a vraiment rien qui va je n'avais pas expériencé cela depuis limite ma naissance.
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Accueil chaleureux, mise en avant des nouveautés et des offres, décotation, couleurs et illustrations (fraîches, chaudes, mystiques...) , éclairages attirants, qui invitent le client à entrer dans le magasin... Allées étroites mais les kiosques à parfums sont bien agencés selon la surface globale du magasin. Employées très propres, souriantes, et de très bonnes conseillères. Aucune nervosité...
Des que possible, prévoyez une plus grande surface de magasin à Houdemont 54. La clientèle ne manquera pas.
Bonjour, sur ma facture on m'a comptabilisé 4 produits au lieu de 3 car l'offre indiquait 3 acheté le 4 offert donc ça mérite la note pour non concentration et attention envers les clients.
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Responsable qui gronde ses employés parce qu'il n'y a personne en caisse (l'une d'elle était partie chercher un sachet cadeau pour une cliente…), ne daigne pas ouvrir une caisse alors qu'il y a du monde, ne fédère pas et ne montre pas l'exemple. J'ai voulu payer en espèce, pas de monnaie dans aucune des deux caisses.
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j'ai rendu deux tubes vides et seulement au moment de payer la vendeuse dit que dans CE magasin ils n'appliquent pas la réduction de 20% par tube acheté
pas aimable en plus
A fuir
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Très mal reçu, la vendeuse était hautaine. Le sourire a l'intérieur . Je lui conseillerais de travailler dans un environnement où elle ne croise aucun client .
Déçu, je continuerai à acheter mes parfums chez vous mais dans une autre boutique.
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Forcer à acheter pour avoir mon parfum le jour de mon anniversaire
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Vendeuses occupées à discuter entre elles même pas un bonjour en réponse du mien
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Accueil superficiel
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L'accueil à été mauvais
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Très mal reçu
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Vendeuses pas aimables du tout ...
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Vendeuse très désagréable. Ne dit jamais bonjour, ne nous regarde même pas, pas de sourire. Ça fait deux fois, pas une troisième
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Ignorance de la vendeuse en caisse qui préférait parler à sa collègue que nous considérer. Aucun conseil en magasin. Caissière agacee que l'on demande à profiter de l'offre anniversaire.
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Adopt Paris Châtelet - Les Halles RER , fecha de prestación el 24/05/2024Votre vendeuse était au téléphone a parlé vulgairement même lorsque je passer en caisse.
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Beaucoup de monde et une caisse avec une caissière.pourquoi pas avoir mis au moin 2 personnes pour un samedi juste le jour avant la fête des mère?boutiques pas bien agencé .
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J'achete un parfum pour la fête des mères pas d'emballage cadeau, j' insistant un peu pour au moins avoir un petit morceau de papier voile, rien, on me propose une boite payante on on peut mettre 10 flacons. C'était la fête des mamans quand même !!!! C'est honteux !!!!! Je ne reviendrai plus dans cette boutique.
Parfum par ouvert la vendeuse le pshit pour voir qu il n'avait pas servi et me dit que sans ticket pas de reprise possible du coup même si je reviens avec le ticket il me sera pas échange puisque la vendeuse a fait un pshit donc utilisé, pas commercial et arnaqueuse vraiment déçu
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Vendeuse désagréable et insolente et insultante moqueuse envers les clients.
Humeur de chien. Ne connaît pas ses produits non plus. Âgée d'a peine 20 ans et d'une vulgarité dans son comportement au plus haut point. M'a dégoûté de cette boutique pourtant cliente sur internet et au lac. N'y remettrais plus les pieds!!! Et ne ferais pas non plus une belle pub de la bas. A fuir!!!!
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Je ne suis pas venue dans votre magasin
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Accueil froid, mal renseigné.
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Les produits sont parfait mais les vendeuses sont incompétentes et désagréables. La boutique de Besançon c'est pareil. Je crois que chez Adopt c'est un critère de recrutement !! Faut pas s'étonner des commandes en ligne ça évite d'avoir à faire à des gens désagréables.
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La vendeuse etait tres désagréable lorsque je lui ai demandé de l'aide elle m'a repondu sechement : tout est là !
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Empresa -
Sitio internethttps://www.adopt.com/fr/
descripciónadopt est un concept unique autour de quatre univers : le parfum, le maquillage, le soin corps et soin visage, et la mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
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