Excellent
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ISO 20488
Un personnel qui sentait mauvais la transpiration ... et pas vraiment bien accueillie.
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Manque de rangement et de conseils
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Le magasin n'a pas pignon sur rue il faut le chercher et les vendeuse ne se sont pas déplacé pour demander si on avait besoin de conseil ou tout autre demande .mais jai trouver quand même mon parfum mais sa etait dure de le trouver obliger de tout sentir les parfums
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En temps normal oui, je suis cliente depuis longtemps, mais vendredi 29 août 2025, l'accueil a été froid, les deux conseillères discutaient entre elles et l'encaissement s'est mal passé !
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Manque de personnel en cause, pour un samedi matin il n'est pas acceptable de n'avoir qu'une caissière
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Accueil agréable, mais sur les 3 vendeuses, une seule connaissait réellement le contenu des coffrets et votre procédure d'embalage cadeau.
FUI A COMPRAR UN REGALO PARA UN AMIGO, ME LLEVÉ UN ESTUCHE QUE ME RECOMENDARON Y DESPUÉS DE PAGAR 16 EUROS, ERA UN BOTE DE GEL DE DUCHA. QUEDÉ FATAL CON TODOS, YA QUE SE FUE A ECHAR PERFUME, Y SE MANCHÓ TODO DE GEL
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Les produits ont été modifiés, les senteurs également… C'est décevant ! Et la vendeuse pas très joyeuse ni accueillante.
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vendeuse désagréable
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Vous promettez un cadeau à l'occasion de mon anniversaire pour tout achat, l'hôtesse omet de me le dire , je reviens le lendemain, on me refuse le cadeau !!!! Je dois de nouveau acheter….!!!!
Une seule vendeuse qui était occupée avec une cliente exigeante. Nous avons patienté au moins 10 minutes avant d'etre encaissé car personne en caisse.
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Conseillère pas du tout présente et ne se rend pas disponible
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pas satisfaite des vendeurs et du stock
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J'avais un bon d'achat qui n'est jamais passé. La seul réponse que j'ai eu c'est que le bon avait été déjà utilisé. Alors que non.
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Demande pas le format du parfum
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LE PERSONNEL EST SYMPA LE PROGRAMME DE FIDELITE EST NUL
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Boutique bien achalandée seulement presence envahissante des conseilleres alors que l'on dit gentillement " vouloie regarder et tester" + pression commerciale enorme.
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Accueil de la vendeuse
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Car je ne me.suis 0as sentie accueillie, la bienvenue
Une des caissière pas très aimable et encore moins patiente
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Ma carte fidélité ne passait son terminal ne fonctionnait pas la vendeuse me dit revenait demain on repassera vos articles ... le lendemain je reviens et là (pas la même vendeuse ) je lui explique, elle ne sait pas, se renseigne et impossible madame je ne peux rien faire
Très déçue j'ai racheté des articles et même pas un geste commercial !!!
Vendeuse sèche et froide
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Belle boutique, cependant le vendeur etait antipathique, pas souriant et soulé, l'impression de ne pas vouloir travailler
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Pas de choix produit espagnol
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Pas du tout souriante la vendeuse en caisse avez l air dépiter
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Dégradation de l'accueil au niveau de la caisse
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Pas de conseils et un sourire peu présent surtout si la situation s'y prête (la vendeuse et Pinocchio comprendront)
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Déçu de l'accueil, de la réponse qu'on mas donner. On ne m'as pas proposer le parfum gratuit pour l'anniversaire alors que c'était le jour J et que l'année derniere a Rouen j'avais eu un parfum offert sans avoir besoin de faire la demande. Et puisque j'avais payer on ne mas pas offert mon parfum
Car ma mère est venue avec un bon de 20 euros périmés d'une journée et la vendeuse lui a fait croire qu'en prenant 3 parfums + 1 gratuit c'était pareil et surtout une offre spéciale alors que c'est l'offre de votre marque ,un peu d'arnaque
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Service tres long, offres et discours pas clair
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Non pas voulu prendre mon flacon vide pour avoir -20%
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On vous dit qu'on vous fait un cadeau pour pour votre anniversaire, mais en fait il faut faire un achat donc je vois pas où est le cadeau je trouve que c'est poussé à la consommation ou on fait un cadeau, on le fait pas
Manque de sourire et de gentillesse
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On m'avait dit qu'on pouvait reprendre un flacon cassé, mais là on m'a clairement dit Non sans chercher à comprendre mon explication, dommage.
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Il ´ y a pas de conseille client ,les vendeuses préfèrent parler entre elles en réserve ça fait 2 fois que j y vais en suivant et c était pareil les 2 jours,sinon les produits sont très bien
Je suis arrivé chez moi sans parfum dans un des 2 flacons . Le fonds etait brisé Je tiens a préciser que je n ai pas fait tombé le récipient et qu il n a pas subi de choc.
Pas de conseil accueil froid
L accueil en caisse laisse à désirer, un bonjour aurait été un minimum
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Magasin propre, produits qui donnent envie MAIS vendeuse frigides, qui chuchotent en parlant des clients, je recommande peu l'expérience de vente de ce fait.
Vendeuse inexistante
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roll on surfacturés et deduction suite apport 3 contenants de 19ct
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Je prenais avant le parfum verveine, et là on m'a dit que vous avez arrêté de le vendre
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Je suis aller dans la boutique d'auxerre pour reprendre deux parfums et la faire découvrir également à ma maman. Arrivée à la caisse je pose du coup les deux parfums, j'avais la vendeuse en face de moi qui préférait feuilleter son plan de merchandisingsni un bonjour ni quoi que ce soit j'ai attendu 5 min avant qu'elle daigne enfin lever la tête et m'encaisser
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Pas assez de choix, conseil très limité de la par delà vendeuse
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