Εξαιρετικό
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ISO 20488
Vous imposer d'adhérer a votre programme fidélité de façon annuel et il se renouvelle automatiquement sauf que j'aurai préféré adhérer pour juste une année. 
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magasin qui n'ouvre pas à l'heure, personnel qui ne dit pas bonjour, pas de conseils sur les articles puériculture , magasin en réaménagement (je suppose) donc difficile de trouver ce que l'on cherche et la personne en caisse a été très désagréable .
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Arriver chez moi et constater que les antivols n'ont pas été enlevés... Le magasin est loin, je ne peux pas y retourner, je fais comment? Honteux!
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La vendeuse pas très aimable
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Je n'ai pas pu utiliser mes tickets cadeaux car apparemment vous ne les prenez pas. Hors que le logo orchestra est bien apposé là dessus. Je ne comprends pas!
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L'accueil et l attente en caisse n'est pas acceptable
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je me suis rendus au magasin a beaune lhomme tres mal gracieux conflit avec lui
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Les horaires de fermeture du magasin ne sont pas respectés! Une des employés qui semblait être la responsable est très désagréable, elle commence a passer la serpillière dans les rayons 45 min avant la fermeture du magasin et empêche les clients d'accéder aux rayons. Pas de bonjour!
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Le prix et les conditions de la carte orchestra trop élevés
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nous avons été enduit en erreur par le vendeur pour l'adhésion de la carte orchestra. Très mauvais conseilleur et donc incompétent
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Bon cadeau anniversaire oublié en causse malgré ma demande. Le personnel a mis 30 minutes à régler le problème en me demandant bien sûr plusieurs fois si je ne voulais pas revenir un autre jour profiter de mon bon. A chaque fois des soucis de ticket à Orchestra. Très déçue.
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Bonjour nous avons trouvé un cadavre de punaises de lit dans un pyjama, nous sommes très inquiets
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Le jouet acheter est moins chère de 12€ dans une autre enseigne
De plus j'avais un bon de 5€ de disponible, le caissier ne me l'a pas dit ni ne l'a déduit. C'est après que je l'ai vue sur mon espace sur internet
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Personne se dérange lorsqu'on a besoins
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Je donne cette note pour divers raison. J'ai acheté un pull Disney en déstockage a -70% le prix normal n'était pas inscrit et j'ai vu le prix sur le ticket à 29€99 pour l'avoir a 9 euros je trouve cela très excessive pour un pull enfant de 3 ans.
La qualité a -70% n'est pas de qualité j'ai déjà acheté des pantalons garçons a -70 et au bout de 2 lavagesdélavé ou ce déchiré ou l'habit et diforme.
Je ne retrouve pas cette qualité de 'il y a 8 ans de avec une qualité de très bon niveau.
Mais ce qui m'a plus déçu dans ce magasin la qualité des vendeurs du magasin il y a un vigile devant qui dit bonjour très poli et un qui vous suit dans le magasin ou je chercher ma fille car je passer en caisse et j'entends la vendeuse dire au vigile c'est bon elle a rien pris en me regardant il a dit non je suis pas une voleuse je chercher des articles pour mes 2 filles et mon garçon c'est normal je prends du tempsou j'ai une tête de voleuse ♀️non mais la je me sens humilier et je me suis dit la je commanderai sûr votre site et plus trop les -70% et plus la où il croive qu'on est des voleurs
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Toujours des problématiques avec ma carte. Nous renouvelons à chaque passage en caisse l'adhésion, en payant les 30 euros, et immanquablement, la fois d'après, on nous dit que ma carte a expiré en 2021… usant… sans parler du fait que nous sommes passés pour des gens malhonnêtes dimanche dernier. C'était la fois de trop. Nous ne retournerons plus chez Orchestra.
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Manque de choix en 14 ans filles je regrette d'avoir renouvelé ma carte
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Comme d habitude la caissière a laissé l entivol j ai donc été obligé de retourner en magasin.
La première enseigne ou je vois que même en ayant une carte d'abonnement (fidélité) il font payer 50centimes d'euro l'échange d'articles en précisant que c'était juste un changement de taille nous sommes extrêmement déçu.
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Comme je l ai déjà signalé je n ai pas de carte ni quoi que ce soit d autre chez orchestra. De plus je vis en Belgique.
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Il était noté que les cartes Bimpli étaient acceptées mais finalement ce ne sont que les chèques cadeaux
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Personnel pas très accueillant, à peine bonjour ! J'ai demandé des articles j'avais l'impression de déranger. Patronne aigrie, qui n'a pas eu honte de parler méchamment du personnel des magasins qui se trouve dans la même zone. La prochaine fois je commande sur internet !
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Commande sur internet il y a plus de 3 semaines. Malgré mes nombreux appels afin de connaître la date de livraison en magasin ou la possibilité d'annuler ma commande contre remboursement (afin de me rendre en magasin ) aucune solution apportée. Service relation client médiocre !
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Je suis membre club orchestra mais ce magasin plus jamais je repart avec un anti vols sur le sac . Et une stagiaire vendeuse qui ne vous lache plus c'est trop .
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Parce que la caissière m'a mal parlé
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Trop cher
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Compliqué d'avoir un garçon ! Pas de choix , très peu de taille ! Mais les filles elle sont servis
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Nous voulions acheter une poussette et la régler en 3 fois sans frais comme propose à la caisse. La vendeuse n'a pas réussi à le faire, nous sommes donc parti acheter la poussette chez le concurrent
Orchestra St Gilles Croix De Vie , ημερομηνία αγοράς στο 16/03/2023Pour la première fois accueil déplorable
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Hotesse d'accueil tres seche dans ses réponses
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Très longue attente, pas de tacte avec les gens. Me dit de prendre un article en expo au prix de 430€, pas du tout je veux un article neuf. Ne comprend pas
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Orchestra Marseille La Valentine 2 , ημερομηνία αγοράς στο 18/03/2023A manager contacted the customer
Aucun sourire, accueil vraiment nul
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J'ai fait de nombreux achats hier dans ce magasin .Une offre était d'actualité puisque l'on pouvait rendre 10 vêtements contre un bon d'achats de 10€.Une fois de plus leur ordinateur était en panne à cause de l'installation de la fibre.J'ai fait 40 km pour venir ds ce magasin .Aucune excuse ,aucun geste commercial honteux!!!
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Qualité très médiocre des tissus. Après 1 lavage le coton bouloche déjà
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De beaux produits mais malheureusement trop d'attente pour la caisse, constamment 2 caisses sur 4 ouvertes alors qu'il y a du monde.
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Trop d´attente dans ce magasin. 1/2 heure environ par client. 2 caisses sur 4 ouvertes.
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Personnel infecte .
Η απάντηση της εταιρείας Orchestra
Chère Membre, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience dans notre magasin Orchestra Le Kremlin Bicetre. Je suis navré que vous n’ayez pas été pleinement satisfaite de votre visite et je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères au nom d’Orchestra. Conscients du désagrément, nous nous sommes renseignés au prés de notre équipe, il nous est remonté que lors de votre passage sur notre magasin, vous aviez demander un retour d'article, sans la présentation du ticket de caisse ni autre preuve d'achat. La caissière n'a fait donc que son travail de vous avoir refuser une tel opération sans ce justificatif conformément à nos conditions générales de vente, que je vous invite à consulter sur notre site internet ( -Masked address- ). Chez Orchestra, nous sommes toutes et tous très attentifs au ressenti de nos clients. Notre bien le plus précieux, c’est la confiance de nos clients. J’espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident et que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement dans notre magasin. À très bientôt chez Orchestra !
Je ne peux pas activer ma carte, il y a toujours des beug avec votre site ou l'application.
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Vendeuse ingrate qui a limite refusé mon paiement car je payais avec la cb de monsieur( le papa et mon mari) alors que la carte fidélité n'est qu'à mon nom ( le papa ne faisant pas les boutiques) lamentablement prise de haut. Il y'a une façon de dire les choses ! quand on voit toutes les boutiques qui ferment on se demande comment d'autres osent se permettre cela
Ne recommande absolument pas
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Ce n'est pas normal quand on ramène un produit qu'on nous fasse pas un avoir du prix du produit sous prétexte d'avoir eu une remise alors que j'ai ramené des habits pour l'avoir !!!!
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Service de liste de naissance incompétent tant dans le renseignement que dans la disponibilité des produits et quand c est dispo emballage défectueux aucuns geste commercial fait
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Επιχείρηση - Orchestra
ΤομέαςPrêt-à-porter enfants
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