Εξαιρετικό
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ISO 20488
J'ai fait plusieurs magasins orchestra et je n'ai jamais été aussi déçue qu'à celui là… Il faut éviter de travailler dans un commerce si on est une personne aussi antipathique et si peu commerçante. Dommage… 
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J'ai découvert que les bons de 10euros anniversaire avait été remplacé par des "bons code promo" sur cheers...
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CE N'EST PAS LA PREMIÈRE FOIS QUE MA CARTE DE FIDÉLITÉ EST UTILISÉE PAR DES PERSONNES TIERCES, COMMENT CELA EST-IL POSSIBLE ????
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La caissière manquait fortement d'amabilité. Nous lui avons demandé à deux reprises où se trouvait l'article que nous cherchions. À aucun moment celle-ci a daigné se déplacer pour nous aider. Par ailleurs en tant que membre du club; je me suis aperçue à la maison que les tarifs privilégiés n'avaient pas été appliqué (je n'ai consulté mon ticket que de retour à la maison puisque celui ci ne nous est plus remis en caisse). Ce qui aujourd'hui est bien dérangeant puisque que je n'habite pas à côté du magasin où l'erreur a été faite et que votre service client m'a dit d'aller directement en magasin pour revoir les erreurs de montant. Autrement dit une adhésion au club arnaque » qui finalement ne m'apporte aucun avantage puisque je ne pourrai pas retourner en magasin me faire indemniser.
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C'est la première fois que je me rend dans ce magasin pour commencer les achats de mon futur bébé, déjà on rentre on sent un froid glacial limite on dérange les vendeuses, j'avais besoin de conseils client vue que c'est mon premier bébé mais aucune conseillère était dans les coins. Je passe en caisse et là c'est le froid TOTALE même pas un sourire, limite les 2 caissières tiraient la tronche de nous voir arriver, j'ai donc fini de régler mes achats et partir et je ne remettrai plus un pied dans ce magasin quitte à aller chez kiabi ou à orchestra de chalon ou les vendeuses y sont plus sympathique et chaleureuses. Sachez que le sourire est la clef de la réussite d'un magasin, et je pense que ces 2 jeunes devraient revoir les principes de la vente et du commerce.
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Rapporté un manteau le lendemain de l'achat car trop petit, pas de taille 3 ans pour quoi que ce soit, je demande le remboursement du coup. Remboursement disponible qu'en avoir car pas de machine pour rembourser sur la carte (n'importe quoi l'argument, en fait ça n'a rien à voir). En plus la responsable "Emel" est désagréable, pas un sourire, et clairement ça l'ennuie de nous avoir en caisse : elle fait la tronche.
Ladite responsable nous informe qu'elle peut commander si on veut une autre taille, et nous lui disons que nous allons voir dans l'autre Orchestra de Clermont au cas où la taille est dispo tout de suite. Le stock 3 ans étant épuisé, nous revenons le surlendemain de nouveau à Ménétrol pour finalement commander le 3 ans et utiliser l'avoir (qui n'est pas utilisable sur Internet évidemment...). La vendeuse nous dit qu'ils ne commandent pas.
Franchement, je pense que les discours face aux clients est clairement à revoir, que ce soit pour la connaissance des CGV ou la cohérence entre collègues.
Orchestra à fuir, vraiment ! C'est une vraie honte de connaître si peu son métier.
Nous sommes donc coincés avec notre avoir que nous utiliserons pour ne pas perdre l'argent mais au revoir Orchestra.
Nous sommes vraiment déçus, nous qui sommes au club depuis 2 ans, nous ne renouvellerons pas l'expérience et ne recommanderons surtout pas autour de nous.
J'ai mis 1 étoile car il y a une vendeuse qui était sympa.
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Le magasin ne sait pas proposer le paiement en 3 fois par CB
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Absence totale des vendeurs !!
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Je suis venu avec ma mère car elle voulait acheter un cadeau pour mon fils la responsable m'a dit qu'elle ne pouvais pas payer vue que la carte de fidélité m'appartient… elle me dit que c'est moi qui doit payer c'es inadmissible
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On a demandé un renseignement et ils se sont montré pas aimable
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Trop d'attente à la caisse alors qu'il y avait peu de monde
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Toujours trop d'attente en caisse
Juste 1 caissière pour 6 clients à chaque fois c'est horrible
Elles sont toutes côtés rayons et 1 en caisse
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Accueil déplorable et ce n'est pas la première fois. Que ce soit dans les rayons ou en caisse, la politesse ne se fait même pas pour certains.
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Bonjour, je suis un habitué de ce magasin. Mais depuis le changement du personnel, j'ai noté que l'accueil laisser à désirer. Nous avons plus l'impression de déranger le personnel quand on pose une question. De plus, au niveau des caisses le service est mauvais: pas de sourire, limite elles font la tête ou parlent mal aux clients....
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Pas de personnel disponible des attentes pour renseignements qui dépasse des heures une horreur étant enceinte rester debout 1 heure pour attendre un renseignement reste inadmissible
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Mauvais accueil
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Aucune disponibilité du personnel, elle préférait papoter entre elles plutôt que de servir le client. Rien ne correspond avec la liste et rien de disponible. Et en plus la personne s'est trompé sur la réservation, le prénom des personnes qui offre a était mal orthographié.
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Je n'ai pas fait d'achat dans votre magasin à cette date. Quelqu'un a du se servir de mon nom !
Car je n'ai jamais été dans ce magasin donc on a fait passé des achats sur ma carte fidélité !
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Hôtesse de caisse mal poli ne dit pas bonjour ni au revoir
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Le vendeur a la caisse désagréable. Réduction qui ne se font pas en caisse. Arnaque sur la liste de naissance. Produits ouverts
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Je viens avec ma sœur pour acheter des vêtement de grossesse j'ai la carte ma sœur voulais me les offrir ont lui a interdit de mettre sa carte bleu parce que j'ai passé ma carte orchestra je n'y mettrais plus les pieds et je vais me désabonner
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Très mauvais accueil
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Très decus
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On m'a vendu la carte en disant que cela fonctionnait pour tout et non sur une sélection de produit
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je prenais depuis des années la carte de fidélité. en septembre j ai ete hospitalise puis bloque a la maison. une amis m a propose dd me faire ma course pour petits cadeaux tout en lui donnant ma carte d identité et prévenu le magasin de la Ciotat. la seule réponse donnée NON impossible même avec vos papiers nous n acceptons pas.
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Pas de mail ou message d'alerte me prévenant de l'arrivée de mon colis en magasin
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L'équipe n'est jamais jamais jamais souriante ou aimable, toujours désagréable
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Je n'ai jamais mis les pieds dans ce magasin (je ne suis pas de cette région) mais ma carte fidélité est utilisé dans ce magasin et ce n'est pas la première fois!!!! Les cartes fidélité ne sont-elles pas individuel et personnel?!
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Vendeurs incompétents
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Ma carte a été utilisée sans mon autorisation je suis dans le Loiret et je n'ai pas pu être à Lyon le même jour
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J'avais un bon de 10e que le vendeur n'a pas passer et comme je n'ai pas eu le ticket de caisse de suite j'étais rentrée quand je m'en suis rendu compte de plus je suis du 77 donc j'allais pas revenir
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Déjà personnel pas sympathique…j'achète pas 120e ..j'ai un bon de remise de 10e pour l'anniversaire d'un de mes fils qui est refusé car il date du 10 mars 2024 et nous sommes le 15 avril ..n'ayant pas pu venir avant car je travaille au bloc opératoire et ayant eu beaucoup d'astreinte .
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Orchestra Savigny Le Temple Destock , ημερομηνία αγοράς στο 15/04/2024Vendeuse hautaine et pas du tout sympathique
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L'accueil et la bienveillance est à revoir .
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Service clientèle
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On adore ce magasin et la qualité des habits proposés. Mais je trouve très dommage que à chaque fois que nous y allons, on ne trouve pas taille de vêtements de mon enfant sur des articles qui nous plaisent bien. Pourtant j'y vais avant la saison ou en début pour anticiper. Je précise qu'on est membre du club orchestra et c'est très dommage vu le prix qu'on paye. On ne renouvellera sans doute pas notre abonnement à la fin pour aller dans d'autres magasins où il y'a plusieurs articles en différentes tailles.
On m'a vendu un modèle d'exposition sans me dire qu'il était abîmé, ou il manquait une partie des éléments et en plus de ça on ne m'a même pas fait de prix ! Je trouve ça inadmissible pour en plus de ça un modèle d'expo ! Je n'ai pas fait attention donc ils ont clairement profité… et ils m'ont également oublié les antivols sur les vêtements que j'ai pris à côté… super pratique… et je n'ai pas sonné à la barrière anti vol ! Moi qui suis cliente très fidèle qui vient régulièrement, payant la carte membre et qui ai déboursé au moins 1500€ chez vous… je suis plus que déçue.
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Magasin mal organisé
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Parce que c'est ne pas moi
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Bonjour, je met cette note car ce n'est pas moi qui est fait l'achat mais une personne qui fait parti de mes connaissances, cependant j'habite la région parisienne et de temps en temps en Normandie ici les Orchestra demande une pièce d'identité à la personne car les personnes ne peuvent pas faire d'achats avec mon nom sans moi alors c'est soit vous vous mettez d'accord sur TOUS les magasins de France car sur Puget la personne a pu mettre ses achats sur mon compte alors que des personnes de ma famille ne peuvent même pas me faire un cadeau pour mon nouveau né je trouve ça aberrant… Revoyez votre politique
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Accueil, difficulté pour la carte, queue à la caisse, trop de complications
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Je n'ai pas pu utilisé l'argent cotisé sur ma liste de naissance car personne n'était formé…
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Personnel non aimable
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Vendeuse qui refuse la carte bancaire car je cite elle n'est pas à votre nom ». Alors que je viens de lui présenter ma pièce d'identité avec ma carte de fidélité. Dans AUCUN autre orchestra cela n'est arrivé. M'indique même que si c'est mon mari qui règle il faut que cela son nom soit bien sur la carte de fidélité. Qu'on vérifie que la personne titulaire de la carte soit bien la via la pièce d'identité très bien. Mais refuser un moyen de paiement. C'est ridicule et lunaire. Nous ne reviendrons plus jamais dans ce magasin.
Επιχείρηση - Orchestra
ΤομέαςPrêt-à-porter enfants
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