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Lors de ma dernière visite au magasin de Velizy 2 j'ai été très surprise de constater que mon achat d'un sweat pour un garçon taille 10 ans affiché avec 50% de réduction n'a bénéficié que de 40%. La vendeuse à qui j'ai expliqué la différence n'a rien voulu savoir tout en faisant des sourire hypocrites et se disant désolée. Ce n'est pas la différence de prix mais le principe de ces petites arnaques qui me révolte. Je n'avais jamais eu ce genre de problème à la boutique de Boulogne. 
Les articles sont présentés en ensemble et au moment du payement il y a deux prix donc se n'est pas un ensemble puisqu'il y a deux prix.... Cela devient très cher
Pochissima scelta di capi estivi per bambini di 14 mesi
Pour l'amabilité de la vendeuse , pour le faites que je demande un paquet cadeau pour offert elle refuse et parce que pour une dépense de 95€ je n'ai même pas un sac pour tous mes vêtements achetés
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Erreur de prix, la vendeuse ne m'a pas appliqué la remise, donc perte de temps j'ai du revenir.
Antwort des Unternehmens Sergent Major
Cathy, merci de votre retour d'expérience en ce premier jour de soldes, malheureusement marqué de votre déception, et de la nôtre par conséquent.. Nous nous excusons de la gêne occasionnée, ainsi que pour votre temps perdu, mais indépendamment de notre volonté, quelques articles ne sont pas passés automatiquement remisés , et malheureusement les jouets comme ceux que vous avez Verdeckte Adresse avons procédé malgré tout à votre remboursement dans les plus brefs délais avec toutes nos excuses.. En espérant que cette expérience exceptionnelle n'entache pas votre volonté de nous rendre à nouveau visite :-) Agnès et son équipe
Les produits n'étaient pas dns l'air du temps
Manque de conseils .
Vendeuse peu agréable, pas volontaire du tout
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Produits jolis mais alors le personnel de la boutique au dessous de tout. Alors que nous étions les seuls clients, personne ne s'est occupé de nous nous avons dû nous débrouiller. J'ai été sidérée et mon mari aussi
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Prix trop élevés - haut et bas différenciés, quand ils ne peuvent être dépareillés. Pour ces raisons, on renonce à nombre de produits.
Pas satisfaite de l'accueil. j ai demandé que mon fils puisse essayer des sandales en 31. Elles taillaient grand. J'ai demandé le 30. Les 2 vendeuses n'ont pas caché leur agacement. Je ne reviendrai pas
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Le vêtement a un défaut au niveau d'un pression. Je dois le ramener
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Promotions déguisées . Je ne reviendrai plus.
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Pour l'accueil et les conseils
Beaucoup de clientes dans la boutique et une seule vendeuse !
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L accueil n est pas chaleureux
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Le personnel était peu accueillant et présentait peu d'intérêt pour le client….
Expérience désagréable!
Vendeuse trop insistante, on se sent forcée d'acheter. Lors du retour, elle a mal réagi quand j'ai dit que c'était trop cher. Je ne reviendrai pas.
La vendeuse qui se moque des clients précédent devant nous. Et mon ticket de caisse n est pas sur mon compte.
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Les 2 fois que J ai acheté , boutique en désordre , plein d' affaires en vrac sur les caisses , d autres froissées dans les rayons . Accueil indifférent et négligé !
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Pas beaucoup de choix et vendeuse pas très agréable.
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Vendeuse très sympatique et d'une grande aide. Manager du magasin beaucoup moins, comme à chaque fois. Elle est d'ailleurs toujours désagréable et plus préoccupée par organiser son magasins / ses vêtements, quitte à se mettre devant vous pendant que vous regardez, plutôt que d'aider les clients. Je suis allée au magasin de la vache noire à Arceuil.
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La vendeuse trop pressante et je me suis trompée de taille pr les sandalettes
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J ai tjs était bien acceuillie et conseillée chez Sergent major mais cette fois ...la vendeuse était limite désagréable j avais jamais vu ça..j avais l impression de la déranger !! ( souffement parce que j ai demandé de voir 2 tailles pour comparer , rèpetition 4 fois qu on avais 1 mois pour échanger je le savais déjà et ne suis pas sourde...ect ) enfin peux être un accident de parcours...j ai quand même acheté pour 134 euros et resterai une cliente fidèle
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L'accueil pas cool
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⸻
Le personnel était souriant et serviable, mais malheureusement pas assez attentif.
J'ai acheté un article au prix de 9 euros, mais j'ai quand même été facturé 16 euros sur le ticket de caisse. J'ai également reçu un bon de réduction de 10 euros, mais il s'est avéré inutilisable. L'employée ne m'a pas expliqué pourquoi, elle n'a proposé aucune solution, ne s'est pas excusée et a tout simplement ignoré le problème.
En plus de cela, j'ai dû revenir plusieurs fois au magasin pour demander un traitement du problème, ce qui m'a fait perdre beaucoup de temps inutilement.
Je suis très déçu(e), car je fais régulièrement mes achats dans ce magasin. Mais cette fois-ci, le comportement et le service du personnel ont été vraiment inacceptables.
Vendeuse à peine aimable
Accueil peu sympathique que l obsession de vendre
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L'accueil du personnel, le rangement de la boutique, le manque de taille en magasin
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Funcionários nada simpáticos, pouco cordiais
Die Verkäufern war zunächst sehr freundlich. Leider mussten wir die Ware aufgrund der falschen Größe umtauschen. Ein zunächst gewährter Rabatt wurde beim Umtausch rückgängig gemacht, so dass wir für das gleiche Kleid in einer anderen Größe 10€ nachzahlen mussten.
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Accueillie au moment d'une promo sur les robes, bas et combishort. Mon choix s'est orienté vers une combishort pour mon fils qui au final n'était pas accessible à la promo au moment de payer. Dans ces cas identifiez clairement les articles éligibles en magasin cela évitera les mauvaises surprises. Merci
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Porque eu tinha conhecimento que os vestidos estavam com 30% de desconto e perguntei e disseram-me que eram só as partes inferiores que estavam. Não fiquei satisfeita com o atendimento e como não me queria incomodar não confrontei.
La vendeuse n'était pas la même que d'habitude, elle était un peu trop "harcelante". Je lui ai dit plusieurs fois que tout allait bien, que je prenais le temps de regarder ce dont j'avais besoin mais après quelques minutes, elle revenait vers moi. Cela m'a importuné ! Je n'irais plus lorsque je verrais que c'est elle qui s'occupe du magasin.
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Ho acquistato in negozio e lo stesso online era al -30%, non acquisterò mai più in store fisico!
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Bien pour les vêtements. Par contre le jour où nous sommes venus, la vendeuse était complètement absente ». Aucune aide pour les tailles, juste là pour encaisser, pas merci , pas au revoir. Contrairement à la personne habituelle qui est efficace et agréable.
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Pas le choix pour garçon en 18 mois
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Grande confusion sur ma carte de fidélité, on ne me calcule pas les points, au contraire, on me les déduit ! On se trompe sur mon identité et sur mon téléphone, un désastre !
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Magasin surchargé de produits avec une présentation des produits sur des racks allant vers le mur donc compliqué d'accéder aux tailles. Vendeuse pas des plus souriantes et agréables et qui me raconte sa vie.
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Comment ne pas réagir négativement à s'entendre proposer un sac à 15 centimes après avoir fait un achat de 80 euros. Je suis repartie avec mes produit sous le bras et j'avoue avoir hésiter à ne pas tout restituer sur le champ..Vous comprendrez que ce n'est pas le prix de 15 centimes qui est le problème mais le contexte de service après vente qui est tout juste insupportable. Je comprends mieux que la stratégie de la direction puisse conduire l'entreprise à fermer de nombreuses boutiques et autres franchisés. Un peu de bons sens vis à vis de votre clientèle.
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Le vêtement que j'ai acheté est en jean et déjà abimé, j'ai déjà enlevé l'étiquette donc...
Die angebotene Kinderkleidung finde ich sehr schön. Leider sind die Umtauschbedingungen sehr kundenunfreundlich. Wenn ich die Kleidung verschenken möchte, habe ich leider nicht immer die Möglichkeit innerhalb der vom Laden 14 Tage vorgegebenen Zeit einen Entscheidung zu treffen, ob ich die Kleidung behalten oder umtauschen möchte. Auch die Beratung ist nicht wirklich hilfreich, wenn denn eine stattfindet. Schade!
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Wir haben eine ZIP Off Hose gekauft. Seit dem Waschen piekst diese mein Kind und er will sie nicht mehr anziehen. Die Verarbeitung ist nicht gut.
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Prix élevé
La Vendeuse ne nous a pas paru intéressée par son travail de conseillère...!
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Accueil froid. Ca n'est pas la 1e fois que j'y entre et c'est le cas à chaque fois. Dommage.
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Vendeuse très envahissante
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Unternehmen -
Webseitehttps://www.sergent-major.de/
BeschreibungSergent Major, die Marke, die Träume und die Fantasie beflügelt: alltägliche freie Entfaltung für Kinder, große Freude für Erwachsene.
SektorMode Enfants
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