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ISO 20488
Maison 123 Grenoble Neypic , datum der leistungserbringung am 17.10.2024
La boutique était bien rangée mais le personnel vraiment vraiment pas au point sur les conseils et dispo de tailles.
Idem pour commander un article
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très déçue manteau seulement 40 laine aux vues du prix c'est un scandale
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Maison 123 Toulouse Blagnac , datum der leistungserbringung am 16.10.2024Ambiance de la boutique moyenne,.
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La jeune fille pas sympathique sortie 3 pantalons le temps d en essayé 1, les 2autres n était plus la et j ai payé mon cadeau d anniversaire?
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Mon expérience : en posant la même question aux 2 vendeuses sur une disponibilité d'article concernant octobre rose j'ai obtenu 2 versions différentes : la première m'indique qu'il n'y en a plus, la 2eme consultée qqs minutes plus tard m'indique qu'il y a toujours de la disponibilité en magasin (j'ai acheté l'article notamment pour votre engagement de reversement de 50% des bénéfices pour la cause). De plus je n'étais pas encore inscrit au registre clients. Une des vendeuses me l'a proposé et comme mon anniversaire venait d'avoir lieu une semaine avant l'inscription le même mois je n'ai pas eu accès à une proposition commerciale ou présent comme toute personne dont c'est l'anniversaire; J'ai trouvé que cela manquait d'attention client au global.
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Maison 123 Cergy-Pontoise , datum der leistungserbringung am 10.10.2024cette marque ne fait plus de petite taille pour les femmes minces xs ou 34 de plus les vendeuses ne sont pas toujours tres aimables
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Maison 123 Toulouse Labège , datum der leistungserbringung am 10.10.2024Je suis déçu par la qualité du produit
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Maison 123 Espace Saint Quentin , datum der leistungserbringung am 05.10.2024Responsable désagréable avec ses salariés et clients
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Maison 123 Paris Italie , datum der leistungserbringung am 08.10.2024Pas d'échange possible car l'article en promo (avant ce n'était pas comme ça) et aussi les prix qui se sont envolés par contre la qualité s'est amoindrie. Le recyclé coûte plus cher. D'ailleurs je ne rentre même plus dans vos boutiques, là c'était une exception car s'est ma mère qui a acheté un article chez vous
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Maison 123 Paris Rennes , datum der leistungserbringung am 08.10.2024on a l'impression de déranger les vendeuses. Personne ne répond au "Bonjour" d'entrée...
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Maison 123 Val d'Europe , datum der leistungserbringung am 07.10.2024Mécontente les articles manquaient en boutique on m'a proposer de les commander sans me préciser que ces derniers ne seraient pas remboursables
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Antwort des Unternehmens Maison 123
Chère Mme Clouet, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre expérience au sein de notre boutique de Lorient. En tant que cliente fidèle depuis des années, je suis en toute sincérité véritablement désolée que vote visite ne vous ai pas satisfaite, que n'ayions pu échanger ensemble sur ce point. Vos visites habituelles en semaine où nous avons tant partagé, et cette dernière visite un samedi avec plus d'affluence ne nous permet pas la même proximité, malgré notre investissement, notre disponibilité ne vous a pas semblée suffisante, et je m'en excuse auprès de vous. Sachez que nous travaillons toujours dans le sens du meilleur accompagnement pour chacune de nos clientes pour une expérience privilégiée et un partage, c'est notre volonté première. Nous prenons acte de votre ressenti et mettrons tout en oeuvre pour que nous puissions nous retrouver très bientôt sur votre boutique. Au plaisir de vous retrouver, Bien à vous, Dominique.
Pas très bon accueil
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Beaucoup trop cher !!
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L'accueil est très froid à peine la vendeuse a fait son travail pas de conseils , on ne sent pas à l'aise .
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Maison 123 Paris Chaussée-d'Antin , datum der leistungserbringung am 28.09.2024L'accueil en magasin s'est très bien passé avec la vendeuse. En revanche le service de retouche n'est pas à la hauteur. Le pantalon n'était pas prêt le jour dit et je n'en ai pas été informée au préalable alors que je reçois de nombreux messages commerciaux de la marque et la boutique.
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Certains prix attractifs mais j'ai payé par avance une commande qui a été annulée par vous le soir -même et la boutique est injoignable. Je vais devoir me déplacer pour espérer être remboursée.
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Retouche non faite
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Maison 123 Angers Espace Anjou , datum der leistungserbringung am 01.10.2024Accueil mitigé. Personne dans la boutique et pourtant vendeuse non disponible....
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Aucun stock, très peu de tailles disponibles! Il vaut mieux commander sur internet! Uniquement 2 vendeuses qui étaient dépassées par le nombre de clientes
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Maison 123 Val d'Europe , datum der leistungserbringung am 28.09.2024Le cadeau d'anniversaire est de plus en plus médiocre
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Maison 123 Marseille Valentine , datum der leistungserbringung am 27.09.2024Je trouve dommage qu'on ne puisse pas utiliser les points de fidélité rapidement et qu'il faille attendre une éternité avant de les utiliser
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Maison 123 Nantes Atlantis , datum der leistungserbringung am 26.09.2024L'accueil d'une des vendeuse la plus âgée ( celle au cheveux longs était très accueillante et efficace) était froide et indifférente même lors de l'achat. La chemise achetée était parfaite
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Bonjour,
Parce qu'il y a de moins en moins de choses intéressantes surtout pour moi qui était cliente depuis 30 ans !
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Maison 123 Montpellier Polygone , datum der leistungserbringung am 24.09.2024Il n'y a jamais des tailles 36 pantalon ou autres.
Toujours les commander.
Revenir 3 fois si il y a un ourlet à faire.
Antwort des Unternehmens Maison 123
Chère Cliente, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre expérience au sein de notre marque Maison 123 ! :-) En tant que cliente fidèle, votre satisfaction est une priorité absolue. C’est pourquoi nous vous recontacterons très prochainement par téléphone pour vous apporter une réponse satisfaisante quant au problème rencontré. A très bientôt Mounia, Responsable boutique
Déçue par la finition
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Maison 123 Les Clayes-sous-Bois , datum der leistungserbringung am 19.09.2024Il y a 2/3 ans j'aurais donné une note plus forte. Mais à part quelques classiques, vos modèles et vos matières ne correspondent plus du tout à ce que j'aime porter.
Vous ne présentez plus de modèle habillés, tout vos vos modèles font style campagnard !
En ce qui concerne les matières, 100% viscose sur la presque totalité de vos articles (viscose vanté par les vendeuses, alors qu'une fois lavé la plupart se resserre et on est obligé de repasser en détendant le tissu pour qu'il est un aspect normal) , alors que dans d'autres enseignes on trouve encore des polyesters ou polyesters recyclés, ce qui permet de partir en voyage avec des articles prêts à être mis.
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Vendeuse incompétente ! Live de maison 123 la veille au soir, je lui fait part que je veux profitez de la remise pour un des modèles essayé en sortant de la cabine Non madame je ne vous ferai pas cette remise, je suis au courant de rien avec un ton inadmissible étant commerçante, il est inconcevable de parler de telle sorte à une cliente ! J'ai insister en lui montrant sur insta mais la encore on ne savais pas encore comment faire cette remise . Magasin avec une jolie collection, c'est dommage d'avoir une conduite comme celle ci
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Le personnel est aimable et accueillant mais lorsque l'on rentre dans le magasin il y a une odeur très désagréable d'humidité/moisissure ce qui provoque que l'on ne s'attarde pas. Dommage !
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Maison 123 La Rochelle , datum der leistungserbringung am 31.08.2024das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
Maison 123 Belle Épine , datum der leistungserbringung am 07.09.2024Les conseillères de ventes sont pas très investi
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Ce n'est pas pour Morges particulièrement mais pour le prix des articles en Suisse. La différence entre le prix en € de la France et le prix en CHF est surfait et ne se justifie pas.
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Mécontente de 123 sur la politique des retours et des points fidélités
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Maison 123 Nice Etoile , datum der leistungserbringung am 04.09.2024Le service c'était abec discrimination
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Mauvaise information sur le prix
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Une semaine après mon achat je suis revenue car l'ourlet d'un des 2 pantalons achetés s'etait décousu.
J'étais à Sete du samedi (jour de ma visite)jusqu'au lundi.
Aucune solution proposée pour cet ourlet défectueux...si ce n'est de me dire de laisser mon pantalon et de le récupérer un mois après date de mon prochain week-end setois. L'argument étant que le temps passe vite et que je me rendrais pas compte de plus avoir ce pantalon dans mon armoire...
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Maison 123 Lille Villeneuve-d'Ascq , datum der leistungserbringung am 15.08.2024J'ai rendu un vêtement taché sûrement par du fond de teint que je venais d'acheter et comme il n'était pas en stock il devait être livré. Hélas je n' ai pas reçu le vêtement envoyé par la poste car le livreur Colissimo qui indique l'avoir déposé dans la boîte aux lettres le 20 août est reparti avec le colis qui ne rentrait pas dans la boîte aux lettres. Le gardien a consulté la caméra de surveillance. J' ai fait une réclamation Colissimo mais je n' ai pas de nouvelles
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Maison 123 Toulouse Blagnac , datum der leistungserbringung am 21.08.2024Accueil, moyen
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Maison 123 Nice Etoile , datum der leistungserbringung am 22.08.2024Vendeuse desagreable
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Personne brune très peu sympathique
Antwort des Unternehmens Maison 123
Chère Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre opinion concernant la qualité d’accueil de notre marque Maison 123. Attachant une haute importance à la qualité d’accueil et au respect de nos clientes, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré. Sachez que nous sommes particulièrement sensibles à ces remontées. Lors de votre prochaine visite dans notre boutique, n’hésitez pas à vous rapprocher de moi afin que je réponde au mieux à vos attentes. Dominique, Responsable Maison 123 Lorient
Maison 123 Paris Ternes , datum der leistungserbringung am 17.08.2024das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
je voulais acheter un chemisier taille XL qui n'etait plus en boutique, et impossible de la commander sur votre site. La vendeuse etait aussi désespérée que moi de ne pouvoir satisfaire ma demande
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Maison 123 Villefontaine , datum der leistungserbringung am 16.08.2024J'ai acheté un jeans il ya 2 ou 3 mois celui ci a fusé au niveau de la poche, et comme réponse j'ai eu droit je peux rien faire pour vous.
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Maison 123 Bordeaux Porte Dijeaux , datum der leistungserbringung am 14.08.2024Vendeuses peu aimables, blasées,hautaines, ne donnent aucun conseils, préfèrent chuchoter entre elles , je parle du magasin de Bordeaux car à Blois, Marseille, Aix en Provence, les vendeuses étaient très aimables et de bons conseils
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Personnel désagréable
Antwort des Unternehmens Maison 123
Chère Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre opinion concernant la qualité d’accueil de notre marque Maison 123. Attachant une haute importance à la qualité d’accueil et au respect de nos clientes, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré. Sachez que nous sommes particulièrement sensibles à ces remontées. Lors de votre prochaine visite dans notre boutique, n’hésitez pas à vous rapprocher de moi afin que je réponde au mieux à vos attentes. Marjorie, responsable Maison123 Parly2
En fait cela dépend de la personne
Les prix sont élevés et pour cette raison je ne recommanderais pas à certaines personnes
Pour celles qui peuvent, alors oui je recommanderais
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Accueil très moyen par la vendeuse et le vendeur que l'on n'avait l'impression de déranger en caisse l'une était en train de coudre et l'autre était en train de lire des documents …
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Chez Maison 123 on ne vend pas ce sont les clients qui achètent la jeune Vendeuse n était pas tres disposée…
Antwort des Unternehmens Maison 123
Chère Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre opinion concernant la qualité d’accueil de notre marque Maison 123. Attachant une haute importance à la qualité d’accueil et au respect de nos clientes, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré. Sachez que nous sommes particulièrement sensibles à ces remontées. Lors de votre prochaine visite dans notre boutique, n’hésitez pas à vous rapprocher de moi afin que je réponde au mieux à vos attentes. Frederique
La vendeuse répondait à peine aux questions et n'est venue aider aucune des clientes.
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Accueil moyen, conseil plus que moyen.
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Unternehmen -
BeschreibungÉlégante, moderne, citadine et féminine, la marque 1.2.3 met en valeur la femme à chaque instant de sa vie. Basiques chics ou coups de cœur mode, les Collections 1.2.3 proposent un dressing casual et raffiné.
SektorPrêt-à-porter féminin
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