Technicien d'intervention qualifié et courtois .
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Suivie clientèle Culligan nulle mais technicien lors de l'intervention très bien
L’entreprise a pris contact avec ce client
compétence et explications de l'intervention
j'ai toujours été satisfait de vos services
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Très compétent, très agréable
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Très content de votre technicien mais nous n'avons plus le suivi habituel (tous les 6 mois). Nous avons du appeler pour dire que cela faisait presque un an que nous n'avions pas eu de visite de techniciens et avoir ce rendez-vous.
Pour l'efficacité des matériels et le bon suivi de l'installation.
Votre service client est négligent aucune rappel ni e-mail nous sommes seul au monde . J ai appelé pour signaler mon déménagement et pas de nouvelles j ai ma bonbonne coincée dans mon ancien appart !!!
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satisfaction et explications totales !
Bonne intervention
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Travail bien fait, bien expliqué et proprement
Je n'ai pas reçu mon compte rendu de la visite sur mon mail
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Professionnalisme du technicien
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L'intervenant n'est pas concerné par me remarques. Par contre, l'organisation/gestion CULLIGAN pose problème depuis 3 ans : - nous avons contracté un contrat de maintenance, - les visites (2 fois/an) se sont espacée/décalée depuis 3 ans !!!! - depuis 2024, nous sommes obligés de rappeler l'agence par mail vu leurs retards dans les dates initiales de visites (Avril et Octobre de chaque année), ce qui nous. parait anormal ! Cette année 2026, c'est un record : 2 mois de retard ..... avec un manque de sel pour l'adoucisseur ! Quel est le problème ? - changement d'équipe : gestion des clients abonnées .... - changement d'organisation : le client n'est pas informé pour ce cas ! - pb de personnel, - autres ... à préciser. Merci pour votre retour
Tout
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Nous sommes clients depuis plus de 37 ans : le suivi clients n'est pas très bon et les prélèvements mensuels sur notre compte augmentent sans avis Culligan ? Les techniciens cette fois-ci, eux, étaient à la hauteur.
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Trés professonnel trés aimale
Parfait. Compétent et ponctuel
Amplitude horaire trop grande pour le rdv (8h jusqu à 13h). Depuis 15 ans cela n a pas évolué. Peut être prévoir un nouveau système de prise de rdv . Un changement de pièce sans mon accord. J étais absente . Un reproche du technicien sur le nombre de sacs à livrer. Livraison faite à moitié car il n avait pas prévu suffisamment de stock
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Efficacité et professionnalisme
Plus de calcaire chez moi
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Le technicien tout en etant tres efficace m'a promulgué moultes explications et conseils tres interessants.
Le technicien a été très efficace et sympathique
À chaque fois que j'ai des questions ou interrogations un très bon retour de vos equipe
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Puisque vous insistez, J ATTENDS TOUJOURS MON COMPE RENDU DE VISITE BIEN QUE JE L'AI RECLAMé déja une fois par mail au service client
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Le suivi est bien réalisé, les techniciens très professionnels et le matériel de bonne qualité.
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Simple et efficace ! Tout était parfait !
Le technicien nous a informé de son heure d arrivée. Il a effectué ses vérifications et nous a fait part des résultats en toute transparence
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technicien parfait et très compétent. J'aimerai signaler qu'il faut 3 semaines pour avoir u, re,dez-vous. Soit! Mais quand on vous appelle la veille du rendez-vous pour vous prévenir de son annulation , et qu'il faut encore attendre 3 semaines pour avoir un deuxième rendez-vous. Avec un osmoseur qui alarme à chaque ouverture du mitigeur, là ça devient un peu pénible.
Intervenant compétent tout est parfait
Efficacité
tres bien
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Technicien sympa, discret, efficace
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Professionnalisme
Ras