Excellent
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ISO 20488
Kein Zweitschlüssel oder Schlüsselhinterlegung, Personal keine Entscheidungkompezenz
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Guten Tag, Kurt, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserer Einrichtung zu teilen. Wir haben Ihre Anmerkungen bezüglich des fehlenden zweiten Schlüsselsatzes und des Entscheidungsspielraums unseres Personals aufmerksam zur Kenntnis genommen. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Beobachtungen an die zuständigen Teams weiterleiten werden, um Verbesserungen in Betracht zu ziehen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Das Team von Siblu Bonne Anse Plage.
J'aurai pu mettre 8 ou 9 mais niveau propreté à refaire
Camping agréable, ambiance familiale, activités, animations pour tous.
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Great holiday park, in a great location. Really safe and family friendly with great on site facilities
Globalement le séjour s'est bien déroulé mais il y a quelques points d'amélioration :
- qualité des spectacles & animations le soir (simples et destinés à un public jeune uniquement)
- qualité des plats du restaurant (nous avons déjeuné 1 fois et 2 plats sur 5 n'étaient pas à la hauteur car les moules étaient trop cuites donc immangeables et le pavé de boeuf était dur & très nervuré... sans proposition de changement de plat ou de plat offert au moment de régler l'addition !!)
- planning de l'activité tir à l'arc trop vite rempli (en moins de 12h les 4 créneaux de la semaine ont été pris d'assaut...), on se demande si plusieurs participants n'en ont pas profité pour se mettre sur plusieurs créneaux....??!!
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Super camping mais animation à revoir ( les animateurs donnent tout mais la sauce à du mal à prendre ) , soirées pas digne d un camping 4 étoiles
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Noélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant les animations et les soirées. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'enrichir notre offre de divertissement et de veiller à ce que celle-ci soit à la hauteur de vos attentes et de notre classement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Animation de qualité médiocre, entretien végétation (haie) laissant à desirer
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Localisation du village très bien et service réactif. L'arrivée pourrait être améliorée (pas d'indication des files d'attente, pas de livret d'accueil physique ou digital). Mobile home confortable mais trop de cafards. Emplacement sans soleil. Place des animations sans charme. Programme du club enfant peu engageant.
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C'est un beau camping, bien situé. Très bel espace aquatique. Des pistes cyclables au pied du camping, mais déçu par les animations car nous sommes venus 2 semaines et 4 animations de soirée identiques une semaine à l'autre (les 2 spectacles animateurs, la soirée mousse et la soirée marché). On aurait aimé une soirée magie, hypnose ou encore spectacle d'humour
Un peu déçu par les espaces jeux enfants, ne correspond pas à des enfants de 8 à 12 ans, mais à des enfants plus petits. Manque d'espace pour faire un badminton ou jouet au fresbee. Ma fille de 12 ans est allée 1 journée au club ado mais elle a trouvé l'animateur grossier et n'a pas souhaité y retourner.
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Satisfait des prestations le personnel réactif. Pourquoi 8 . Manque de surveillance pour le bruit. Campeurs qui ne respectent pas . 00h00 à 2h du matin éclairage dans les mobilome avec lampe de poche ect . Sinon. Le reste très plaisant
Le camping commence à être vieillot, surtout la zone restaurant et jeu . Pot de fleur en bois qui tombe en lambeaux, plantes complètements sèchent, les jeux trampoline et mini golf bof . La restauration et bar très cher.
Le personnel reste très gentil, les mobiles home sont propre.
Cependant un exemple qui date de notre précédent voyage si vous oubliez un objet de valeur il ne prévienne pas et vous devez payer le renvoi. pas très commercial » et enfin comme nous sommes venus à plusieurs reprise on nous offre deux paires de draps supplémentaires hors cela n'est pas un cadeau si vous n'en n'avait aucune utilité. C'est un bon emplacement les mobiles home sont nickel.
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Suzy, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de notre village n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la zone de restauration et les aires de jeux, ainsi que votre perception de nos tarifs. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez trouvé le personnel aimable et les mobiles homes propres. Concernant les objets oubliés, nous comprenons votre point de vue et nous allons réfléchir à la manière d'améliorer notre service client à cet égard. Pour ce qui est des draps supplémentaires, nous avons voulu vous faire plaisir, mais nous prenons note que cette attention n'a pas été perçue comme telle. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
superbe environnement, personnel au top, activités au rdv, à conseiller sans modération
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à Siblu Bonne Anse Plage. Nous sommes ravis que la qualité de nos services ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous avons su contribuer positivement à votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Propreté, agencement,politesse du personnel …
Points négatives : La piscine n'est pas dimensionnée quand le village est plein. Et du coup Il est très difficile de trouver un siège ou un bain de soleil disponible. Il semble que les gens les réservent le matin pour y aller l'après midi. D'autre part , le club enfant donne l'impression d'être plus une garderie que un centre de loisir.
Points Positives :Le restaurant et le personnel associé est à la hauteur d'un 4 étoiles.
La logistique Siblu au niveau des arrivées et des départs est parfaite.
Le mobil home est conforme à nos attentes
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Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Coryne, Nous sommes ravis de lire que l'atmosphère familiale de notre village a contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance de Bonne Anse Plage. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
C'est l'animation très intéressante pour les enfants p
The kids club was ok but not as good as other years. Items were advertised on a schedule and then when the kids turned up they didn't do the activity that was meant to be on. There wasn't as much English spoken either for English speaking kids to understand and help them enjoy the experience.
A few of the activity areas could do with a little upkeep ( mini golf greens a little rough).
Our mobile home was on a very tight site and even though I had self picked it , from the photos it appeared bigger.
But overall we love Siblu, staff are very helpful and friendly , our campsite is in a great location and very pretty with the nature and trees and good extra services such as laundry and little shop and restaurants. It's very safe . We have recommended this campsite to many friends who have gone there too. And we would love to come back again sometime .
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Hello Gail, Thank you for taking the time to share your experience at Siblu Bonne Anse Plage. We are delighted to hear that you enjoy our campsite for its great location, safety and the quality of our additional services. It is also gratifying to know that our staff helped to make your stay a pleasant one. We have taken note of your comments about the children's club and apologise for any inconvenience caused. Please be assured that your comments will be passed on to the relevant teams in order to improve communication and the organisation of the activities on offer. We also understand your point about fluency in English and we will ensure that our activity leaders are better prepared to welcome an international audience. With regard to the maintenance of certain leisure areas, such as mini-golf, we are aware of the importance of keeping our facilities in good condition and we will work to improve these aspects. We regret that the space in your mobile home did not fully meet your expectations and we will take your feedback into consideration to improve the accuracy of the information provided online. We are honoured by your recommendation to your friends and look forward to welcoming you back for further adventures in our village. Have a nice day and see you soon! The Siblu Bonne Anse Plage team.
Très bon camping, bien placé, en pleine pinède et à proximité des pistes cyclables, le cadre est nature et plutôt calme dans l'ensemble.
Reste que cette année nous avons trouvé les animations pas à la hauteur des années précédentes. Moins d'animateurs/trices, moins de spectacles par l'équipe et surtout moins recherchés que les deux années précédentes. Moins d'animations à l'heure de l'apéritif, entraînant ainsi une ambiance plus plate et moins festive.
Il serait bon de rappeler aux usagers du camping qu'il est nécessaire d'éviter le bruit le soir afin de permettre à tout le monde de se reposer au calme. Cela reste anecdotique mais c'était plus bruyant cette année.
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le cadre naturel et la tranquillité de notre camping, ainsi que sa proximité avec les pistes cyclables. Nous prenons note de vos remarques concernant les animations et regrettons qu'elles n'aient pas été à la hauteur de vos attentes cette année. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de nous aider à améliorer cet aspect de notre offre. Concernant le respect du calme en soirée, nous sommes attentifs à ce que l'atmosphère reste agréable pour tous nos vacanciers et nous veillerons à mieux communiquer sur ce point. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Great staff who were very welcoming and supportive all during our stay. The resort is laid back, clean and not overly manicured (which is great as the natural environment of the forest is ever present and adds to the wholesomeness of the holiday). The pool area was well managed continuously without being overtly so. The water slides are great and suit most ages. The green one is particularly good as you get the ‘buzz' of the slide very quickly! Again, all well managed. Bicycles are a must to explore the numerous cycleways through the forest and getting to the many beautiful beaches. Our mobile was very clean and catered for all our needs. Through attending some of the organised teen events in the mornings our children made new connections which enriched their overall experiences and ours as parents. We were there middle two weeks of August 2024. The weather was ideal, not too hot and some rainy mornings that quickly cleared away. Overall, lovely resort. We would definitely return (family of five)!
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Hello Maxwell, We would like to thank you warmly for your feedback on our hotel. We are delighted to hear that our staff made you feel welcome and looked after you well throughout your stay. It is also gratifying to know that you appreciated the relaxed atmosphere of the village, the cleanliness of the premises and the preservation of the surrounding natural environment. We are pleased that the pool area met your expectations and that the activities on offer, including the water slides and bike rides, lived up to your expectations. It is particularly satisfying to see that your children were able to bond at the events organised, thus enriching your family experience. We take note of your positive feedback and will be sure to share it with our teams, who will certainly be encouraged by your comments. We look forward to seeing you again soon! Have a nice day and see you soon! The Siblu Bonne Anse Plage team.
Camping au top hyper sécurisé au niveau de la piscine jamais vu autant de sauveteurs dans un complexe de camping nous nous sommes sentie en sécurité pour nos 3 enfants qui s'en donnait a cœur joie dans les piscines Merci a eux.
camping familial avec beaucoup d'activités diverses club enfants tir a l'arc foot pétanque etc... Camping hyper propre entretenu un très beau complexe bravo a vous.
Nous avons fait beaucoup de chaîne de camping mais siblu et pour moi le numéro 1.
Petit bémol concernant le réseau téléphonique qui n'est pas suffisant sauf pour les Gens utilisant le réseau orange qui est au top dans tout le camping.
L'accueil est très pro gentil et n'hésite pas a nous donner des conseils.
Merci siblu et a très vite.
Bon camping. Bémol le restaurant, les serveuses ont oublié de rendre la monnaie correctement à plusieurs reprises. Camping accessible à la piste cyclable au top .Bungalow bel emplacement même la machine à laver. Belle piscine, toboggans sympa. Proche des plages de la côte sauvage. Au niveau bruit première semaine au calme, deuxième semaine un peu plus bruyant car ados en déambulation dans le camping à des heures tardives mais bon c'est les vacances.
Un peu dérangé la deuxieme semaine par le bruit mais tolérance.
Animation sympa en soirée en famille, soirée mousse plus plus...
Belle énergie des animateurs sur scène.
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Cecile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de votre bungalow, les installations de la piscine et les animations proposées en soirée. Nous regrettons cependant les désagréments rencontrés au restaurant et nous vous présentons nos excuses pour les erreurs de monnaie qui ont été commises. Soyez assurée que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous comprenons également que le bruit occasionné par les adolescents durant la deuxième semaine ait pu perturber votre tranquillité et nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous veillons toujours à maintenir un équilibre entre l'ambiance festive des vacances et le respect du repos de nos vacanciers. Nous sommes heureux que, malgré ces points, votre séjour ait été agréable et que l'énergie de nos animateurs ait contribué à des soirées mémorables pour votre famille. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Mobil home très propre. La douche est grande et fonctionnelle. Camping bien entretenu avec un grand espace pour les enfants. Maîtres nageurs très sympathiques et professionnels. Petite supérette avec un point chaud bien apprécié le matin !
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Bonjour Marc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre évaluation. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre village vous ait globalement plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour comprendre ce qui aurait pu rendre votre séjour encore plus agréable. N'hésitez pas à nous fournir plus d'informations si vous le souhaitez. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
La WiFi c'est une catastrophe on la paye très chère et elle fonctionne très mal
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de notre service WiFi n'a pas été à la hauteur de vos attentes malgré votre satisfaction générale. Soyez assurée que nous remontons cette information aux équipes concernées afin d'améliorer cet aspect du séjour pour nos futurs visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Merveilleux endroit pour les enfants : équipe de réception très aimable et serviable, équipe d'animation au top. On se sent en sécurité en famille. Seul bémol cette année : le service de lingerie (draps et serviettes) s'est pas mal emmêlé les pinceaux. Après, il y a tant d'activités sur place que nous n'avons même pas trouvé le temps de visiter le phare ou le zoo en 2 séjours...
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Bonjour Marguerite, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes, notamment pour vos enfants. Il est toujours encourageant de recevoir des retours positifs concernant l'amabilité de notre équipe de réception et le dynamisme de nos animateurs. Nous sommes également heureux que vous ayez ressenti un sentiment de sécurité au sein de notre établissement. Nous prenons note de votre remarque concernant le service de lingerie et nous vous assurons que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'éviter que de tels désagréments se reproduisent. Nous espérons que lors de vos prochaines visites, vous aurez l'occasion de découvrir les attractions locales telles que le phare et le zoo. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
L'emplacement au coeur de la pinède, et proche des points d'intérêts du secteur. Propreté. Nombreuses activités pour les enfants et ado. Piscine extra et chaude. Personnel sympathique
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Élodie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que la sécurité, l'ambiance et la propreté aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que ces aspects ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Nous avons passé une très agréable semaine en famille et avec des amis!
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Bonjour Tatiana, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Il est toujours réjouissant de savoir que nos clients passent d'agréables moments en famille et entre amis dans notre établissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Équipe accueillante et très bonnes infrastructures
Le camping était complètement comme attendu. L'accueil et les services étaient de qualités.
Le manque de réseau téléphone et de réception télé
C'est une seconde expérience pour nous (avec 1 enfant et 2 ados). Camping top mais cette annee nous avons trouvé l'animation, d'un point de vue général, légèrement en deca de l'an dernier.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping est très bien. Les mobilhomes confortables étant donné qu'il s'agit de mobilhomes de propriétaires. Le seul bémol est selon nous la piscine. Trop petite pour le nombre de campeur. On s'est retrouvé plusieurs fois sans pouvoir se bouger de trop car du monde partout. Et le système de surveillance des toboggans est à revoir. Ce n'est pas fluide du tout. A certains moments il y aurait le temps de faire 3 descentes alors que les gens doivent encore attendre en bas. Nous n'avons pas bien compris le système.
C'est la seule chose que nous regrettons sur le camping. Tout est super sinon ! Que ce soit l'accès aux pistes cyclables, animations, supérette, etc.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.bonneanseplage.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 40 90
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Itinéraire
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