Excellent
4.2/51910Sur 1910 avis vérifiés partagés au cours des 21 derniers moisdepuis 21 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
Un mobil home salle à notre arrivée chaussettes sales retrouvés sous les lits des chips et des feuilles. Chauffe eau marchait quand il en avait envie souvent en erreur.
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C'était notre 5eme séjour dans le camping de bonne anse et.... sans doute le dernier !
A notre arrivée, chauffe-eau en panne; pas de douche possible avant le lendemain après-midi !
Absence de convecteur électrique dans les 2 salles de bain,
Pas de kit papier toilette !
Lampadaires en panne dans la presque totalité du camp pendant 3 jours (impossible donc de laisser les jeunes circuler sans accompagnement),
Attente insupportable entre les plats dans le restaurant, malgré la gentillesse du personnel,
Et j'en passe !
La qualité de la prestation à donc pris un grand coup dans l'aile en quelques mois, ce que nous ont confirmé nombres de vacanciers rencontrés.
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Not as advertised only the swimming pool open, no shop, bar entertainment etc
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Lors de notre arrivée, la personne de la réception nous certifiés que toutes les soirées seront maintenues. Sur 2 semaines de vacances, nous comptions seulement 5 soirées ( dont une loupée car celle-ci a été avancé d'une heure sans affichage au camping…). Heureusement que le personnel du restaurant est génial. Ça relève un peu le manque d'activités de ce camping.
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La télé ne marchait pas ,un gros trou dans le sol de la chambre, des grains de couscous autour de la gaziniere, pas de rideau donc visible de l exterieur ,enfin bref expérience decevante.
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Je trouve dommage qu'il faille payer un passe pour pouvoir accéder aux prestations du camping. Je barre brasserie, restaurant, piscine etc.
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Trop bruyant pour un séjour avec enfants. La fermeture de la piscine trop tôt. L'emplacement très étroit sans espace.
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Des cafards était présent dans le mobile home
De plus le nettoyage a l'arrivée n'a pas était fait
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Village calme bien entretenu mais animations ne sont plus au niveau d'un 4 étoiles
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À notre arrivé dans le camping nous nous sommes installés dans le mobilhome, celui ci n'était pas très propre, ensuite en prenant notre douche l'eau était froide et impossible d'avoir de l'eau chaude. Comme ne nous captons pas dans le camping nous avons souscrit à un abonnement de wifi pour 4 appareils, celui ci fonctionnais uniquement au niveau de la piscine. Quelques jours plus tard panne de gaz pour le mobilhome et pour la plancha. Le canapé servant de lit » pour deux voyageurs était d'une épaisseur de 2cm, autant dire peu pour un séjour d'une semaine. De plus les cousin de ce canapé étant taché dégageaient une odeur dans tout le salon. Les rideaux moisis également. Après constatation nous avons signaler les problèmes à la réception des le lendemain, pour le gaz le service technique a été très efficace et rapide, concernant le ménage aucune visite du séjour. A noté que aucune visite sont faites entre chaque changement de voyageurs.
Le camping est très familial, assez calme et agréable. La piscine et les toboggans sont top et bien entretenue.
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Cela en a beaucoup perdu en qualité et en services
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Ces notes car le gros soucis c'est la connexion inexistante... je pense que des brouilleurs de réseaux sont installés malgré que l'on m'ai dit le contraire pour obliger les vacanciers à prendre le réseau WiFi du camping.. bizarrement dès que l'on quitte le camping, le réseau revient. Les campings voisins n'avaient aucun soucis alors qu'ils se trouvaient également sur un site protégé.
Sur le site il est spécifié que les animaux sont interdits alors que les propriétaires apportent les leurs, c'est interdit ou pas !!!!
Il faudrait obliger les vacanciers de prendre une douche avant d'aller la piscine... les douches sont propres mais malheuresement excentrés, cela ne poussent pas les gens à passer sous l'eau avant d'aller dans la piscine qui est trop petite en forte affluence.
Le personnel était en revanche très sympathique, disponible.
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Nadéra, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant la connexion internet et tenons à vous assurer qu'il n'y a pas de dispositifs brouilleurs installés dans notre établissement. Nous allons enquêter sur cette situation pour comprendre l'origine du problème et nous efforcer de l'améliorer. En ce qui concerne la présence d'animaux sur le site, nous allons réévaluer notre politique et nous assurer qu'elle soit appliquée de manière cohérente pour le confort de tous nos vacanciers. Nous notons également votre remarque sur l'accès aux douches et la taille de la piscine lors des périodes de forte affluence. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que vous avez trouvé notre personnel sympathique et disponible. Nous veillerons à maintenir et à renforcer cet aspect positif de l'expérience Siblu. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
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En temps de pluie, rien n'est prévu pour faire les activités à l'abri. Pas de piscine couverte.
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Mobilhome trop petit aixigu pour 6
. Gros gros problème au niveau du réseau, Prix wifi payant et beaucoup trop cher
.Canape cassé non réparable obligé de coucher par terre sur un matelas
.Trop de ballon dans la piscine on s'en prend sur la tête toutes les minutes
.Coupure électrique en pleine nuit cause fuite bouilloire
.Coupure de gaz, plus d'eau chaude et aucune explications (descriptif et mode d'emploi non affichés dans le mobil home) pour changer la bouteille de gaz ou la permuter avec une autre
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La cuisine, paraît-il équipée, n'avait même pas une hotte aspirante !!!!
Impossible de cuisiner un minimum. Dans ce cas, autant prendre une chambre d'hôtel!!!!
Je viens dans ce camping depuis plusieurs années mais ce sera la dernière année.
1 850 € la semaine et même pas possible de manger sur place. Pitoyable!!!!!
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Nous avons eu des problèmes avec le voisin du mobilhome ils étaient 12 ???? De plus violent , vulgaire et sans gêne. Deuxième chose au trampoline les enfants sont livrés à eux même pas de parents et passe leur temps à taper et à insulter. Nous ne reviendrons plus ce n'est pas notre premier camping, cap fun est nettement mieux. La seule chose que cela a permis c'est de ne pas faire un mauvais investissement chez siblu .
Ou sinon le personnel du restaurant au top et les animateurs au top surtout deux monsieurs .
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Je ne trouve pas normal de payer 7 euro par jours pour avoir la wifi sachant que la connexion en plus est très mauvaise
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animations nulles, animateurs peu ou pas motivés
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Pas de connexion 4G et énormément de bruit la nuits et la plage trop long
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Mobil home pas propre à notre arrivé il a fallu refaire venir le service ménage
Drap pas adapté au lit : pas de drap housse, housse de couette pas adaptée
Animation moins présente que les autres années : pas de tournoi foot, basket pour adulte
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The village is not as good as it was years ago.
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Le fun pass est hors de prix, nous nous en sommes servi mais quand on va juste à la piscine ( sans avoir accès a un seul transat ou une chaise ( en étant enceinte et avec un enfant de deux ans) ou qu'on assiste a un spectacle dans la semaine ca fait cher les fun pass pour la semaine. De plus, meme si les animateurs sont sympa, les spectacles ne sont plus aussi bien qu'il y a quelques années.
Le reste du camping est très bien, la supérette pratique et le mobil home était bien aussi !
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Manque d'activité sur la journée, aquagym trop court, aquabike beaucoup trop cher pour une demi-heure. En période de JO même pas une journée continue olympiade, pour les soirées manque d'ambiance, les animateur on l'air de bien s'amuser entres eux, ils ont tendance a oublier qu'ils sont là pour les vacanciers. exemple une soirée mousse sans vraiment la mousse, mais avec beaucoup de blabla inutile au micro des animateurs empêchant d'écouter la musique, soirée à thème sympa de nom, mais complètement raté à l'arrivé. L'équipe animation est loin d'être au top. Sans parler du restaurant qui coûte bien trop cher pour la qualité, à ce pris on pourrait avoir des frites fraîche et surtout pas trop cuite, on pourrait avoir du bon pain et pas rassis, une sauce au poivre ou on est pas obligé de rajouter du poivre pour cacher le goût de la crème fraîche. Pour la nuit, beaucoup trop de bruit dans les allées du camping, car les jeune n'ont rien pour se réunir et discuter sans gêner les vacanciers.
Point positif, le mobile home était sympa, et très propre à notre arrivée, l'emplacement était propre.
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Le gros point positif de se camping c 'est que le personnel est vraiment très agréable souriant, sociable, serviable, franchement c' est très rare de trouver des gens aussi courtois. Par contre la plage pour se baigner beaucoup troo loin a pied pour des enfants de 3 ans, ma fille de 15 and c'est fait filmer dans les douches publiques car elles sont ouvertes en dessous et en dessus beaucouo troo de jeunes se regroupe la-bas heureusement qu'un vagent de sécurité est arrivé rapidement pour essayer de régler le problème au mieu qu'il pouvait. 2 fois je suis sorti a 2h du matin car des grouoes de jeunes étaient vraiment bruyant autour du mobilom etm'a réveillé mon petit. La machine a lavé a inondé le mobilom encire une fois un monsieur vraiment super est arrivé rapidement, la télé n' a pas fonctionné de la semaine. Et le gros gros point négatif les velos roulent extrêmement vite dans le camping voir même plus vite que les voitures et cela a vraiment été très dangereux ca nous etions dnanas un carrefour donc mon petit n'était pas en sécurité lorsqu'il sortait du mobilom.
De plus énormément de moustiques et de puces de sables. Les animations du soirs pourraient largement être mieux
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Beau camping, bien tenu, beau site. Animations perfectibles. 2 semaines sans WIFI, malgré l'obligation Atout France d'avoir un WIFI gratuit minimum en zone commune (bar ou réception) et malgré publicité sur accès Wifi payant aux emplacements.
2 semaines à faire croire aux clients que la panne allait être réparée le lendemain, alors que cela fait des années que le problème existe (selon un propriétaire de bungalow).
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I was disappointed when we arrived on the Saturday, (2.00pm) we were told that the caravan wasn't ready and we were unable to park at the caravan. We knew where we were staying so we went to have a look. It appeared ready. We went away and were told we would get a text message when it was ready. We didn't receive a text message and we arrived back at 5.00pm. We could then go to our caravan and it hadn't changed, so it was actually ready when we got there are 2.00pm. We had pre-ordered 2 x towel packs and linen. This was not at the caravan. I went to reception (waited ages because of the queue) and then was handed 3 x linen packs and 2 x towel packs and told to carry it. I wasn't given a bag. I asked if it could be delivered and was told they didn't have anyone that could do that. No apology or anything. When I opened the towel packs (each pack should be one beach towel, one bath towel and a tea towel). One towel pack had two beach towels (no tea towel) and one towel pack had one beach towel and one small hand towel (no tea towel). I pay for these towel packs and the towels weren't suitable. I didn't go back to the reception as I was unhappy with the way I was treated previously.
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Animations exécrables, wifi de mauvaise même en passant par le prestataire extérieur et en fonction de la période de l'année, prix des fun pass exorbitant.
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pour un camping 4 étoiles les activités sont vraiment pas a la hauteur
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Les animations proposées par l'équipe n'étaient pas variées et nettement inférieures de ce qu'on attend d'un camping 4 étoiles.
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Mobilhome inadapté pour 7 personnes en terme de vaisselle et chaise à l'intérieur plus pas de terrasse couverte tout le long du Mobilhome, les animations zéro pour ma part donc prix pour 15 jours pas justifié, très très déçu.
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Animation pas terrible du tt pas d'ambiance soirée ennuyante
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Les vélos sont obligatoires pour se baigner
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Parcelle très mal entretenue, raquette de pig pong très mauvais état, animation superficielle
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Bonjour
Animation pas adapté à toutes les personnes , il n'y a pour moi aucune ambiance , on me répond que c'est début juillet c'est peut être pour ça sauf que le prix du mobilhome et le même à peu prêt tout l' été donc les prestations doivent êtres idem du début l'été à la fin
Soirée mousse enfants, la mousse tombe devant la scène et à peine dans la partie gonflable , une dame est obligée de prendre une caisse pour ramasser la mousse par terre pour la mettre dans la partie gonflable.
J'ai vu une petite fille se faire repousser par un animateur parce qu'elle voulait approcher les organisation au niveau des mascottes.
Le camp d'animation à côté des poubelles super !!!!!
Si vos enfants font partie du camp d'animation les animateurs leurs parlent quand aux enfants qui n'y vont pas eux sont ignorés quand ils croisent le animateurs .
Les funs pass impossible d'en acheter un pour 3 jours repartis dans la semaine, il faut 3 jours d'affiliés sinon rien , donc une personne qui vous amènes et qui revient vous chercher ne peut apas avoir de fun pass en plus qui est de 35 euros pour 3
Jours presque aussi cher que pour la semaine et quand a la journée 18 euros pour quelques heures
Le seul point positif de ce camping est la piscine ou, je trouve que c'est très bien surveillé et très bonne organisation au niveau des toboggans.
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Mobil home beaucoup trop proche des mobils voisins pas de place pour garer la voiture pas d'espace extérieur malgré ma demande d'emplacement spacieux. Animations pas intéressantes trop réservées aux enfants animateurs peu expérimentés. Exactement mêmes soirées la seconde semaine que la première soit manque d'imagination ou incapacité ?
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La prestation 4 étoiles n'est pas à la hauteur. Aucune relation humaine, aucun contact avec les personnels. Aucune liste "état des lieux entrée ou sortie". Comment juger et donc apprécier l'état à l'entrée ? Aucun ramassage des papiers, mégots etc. qui traînent n'est organisé. Aucune liaison wifi (totalement inadmissible de nos jours). La piscine et les plages semblent sous-dimentionnées par rapport au nombre de clients. Bungalow équipé de deux transats dans un état de propreté déplorable, mais qui de toute façon ne servent à rien car aucun emplacement pour les mettre, sauf à les mettre au niveau de la chaussée. Consommation excessive d'eau et de gaz en raison d'un très mauvais fonctionnement du chauffe-eau gaz et du robinet mitigeur de la douche. La seule solution pour avoir de l'eau tempérée est de laisser couleren permanence le temps de la douche.
Seuls points positifs : épicerie assez bien achalandée et restaurant très convenable avec un personnel à la hauteur
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Pour un 4 étoiles je trouve inadmissible de payer pour aller à la piscine au bar restaurant et profitez des animations
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Emplacement : pas d'espace extérieur malgré prix supplémentaire payé pour un emplacement premium et surtout surtout pas de wifi accessible à part 2 jours en fin de séjour, prix du wifi exorbitant pour un débit minable. Rédhibitoire en ce qui me concerne.
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Les mêmes animations chaque semaine, les même menus chaque semaine. 30% de la piscine réservé à 3 nageurs.
80% du personnels est souriant et accueillant.
Je ne reviendrai pas à ce camping.
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Le bungalow était très mal équipé tout était vieux en mauvaise etat
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Animation a revoir entièrement pour les soirée c est plat ..
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Animation très moyenne. Réseau mobile horrible!! Malgres avoir payé pour le wifi !! Une catastrophe si on doit suivre son travail de son lieu de vacances
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Localisation de certains logements espaces privés extérieurs minimes cafards dans le logement bruits jusqu'à 2h du matin empêchant de dormir
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Animation moins bien que l année dernière on est arrivés le samedi 13 juillet et le dimanche soir un jeune a fermer la tyrolienne et trampoline a 22h je lui ai demandé si c'était normal il m'a dit que oui je lui ai dit que l année précédente les jeux pour les enfants fermé pas avant 00h30, 22h sa fait beaucoup trop tôt je trouve ça vraiment honteux du coup le lendemain je suis allée à l accueil pour me plaindre et franchement j'ai autre chose a faire durant mes vacances,les pauvres enfants toutes l année ils ce couche tôt là ils sont en vacances ils sont là pour s'amuser et profiter mais non faux leur dire à 22h au lit les structures sont beaucoup trop petite et ancienne pour le nombre de personnes dans le camping pour un quatre étoiles sa laisse à désirer mini golf en mauvaise état la scène c'est pareil un coup de propre durant l hiver c'est pas dur et ils y a d autres personnes qui m'ont fait les mêmes remarques un peu déçu malheureusement pourtant moi et mais enfants on apprécie ce camping mais on a vraiment vue une différence avec l année dernière et je pense que la moindre des choses c'est de prévenir vos clients si ya des changements comme pour les horaires des jeux pour enfants merci pour votre compréhension cordialement Mr venon
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Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.bonneanseplage.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
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