Excellent
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ISO 20488
Ce camping n'a d' intérêt que pour sa situation géographique. A vélo, on est à 5 minutes du centre de la Palmyre et 10 minutes de la plage de la côte sauvage. Sinon, d' année en année, on constate un une régression sur la qualité de service, les animations et les structures pour les enfants qui sont d'ailleurs quasi inexistantes 
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Madame Rollet, Nous sommes ravis de constater que vous appréciez toujours notre situation géographique, qui reste effectivement l’un des points forts de notre établissement, à proximité immédiate de La Palmyre et des plages de la côte sauvage. Concernant la soirée mousse, nous regrettons sincèrement ce contretemps. Comme nous l’avons indiqué, un aléa technique peut malheureusement survenir, malgré les préparatifs mis en place. Nos équipes font toujours le maximum pour assurer le bon déroulement des animations, même si certains imprévus, indépendants de notre volonté, peuvent parfois survenir. Nous souhaitons également rappeler qu’à l’occasion de votre deuxième semaine, nous avons pris l’initiative de vous faire passer en priorité, afin que vous puissiez accéder à votre mobil-home avant l’heure habituelle d’arrivée (17h). Une attention particulière que nous avons souhaité vous accorder dans un souci de service et de confort. Il est donc regrettable que ces efforts n’aient pas été pris en compte dans votre évaluation, notamment au regard d’une note aussi sévère. Nos équipes font chaque jour de leur mieux pour satisfaire l’ensemble de nos vacanciers aux attentes variées. En espérant malgré tout que vous avez su profiter de votre séjour au soleil et des atouts de notre belle région. Cordialement, L’équipe du camping
Parce que mon séjour dans ce camping à été tout simplement une catastrophe
Rue n'a été respecté sur ma réservation pourtant j'ai bien eu vos collaborateurs en ligne pendant la réservation de mon mobil home et il y'avait des critères sur lesquels j'avais mentionné des précisions
Ça avait été validé en ligne lors de ma réservation sauf que c'était tout le contraire à mon arrivée et malgré mes contestations rien n'a été pris en considération et c'est dommage
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Après avoir consulté votre dossier, je souhaite apporter quelques précisions. Effectivement, votre réservation a été effectuée via l’un de nos partenaires et non directement auprès du camping. Nous avons eu un premier échange téléphonique le 14/08, durant lequel nous vous avons expliqué les démarches à suivre pour votre arrivée. Aucune demande particulière ne nous a été signalée à ce moment-là. Le mobil-home qui vous a été attribué correspond bien à la catégorie réservée : un hébergement avec deux chambres, deux salles de bain, et climatisation. Il dispose en plus d’une machine à laver, un équipement qui n’est pas systématiquement inclus dans cette gamme, mais dont vous avez pu bénéficier. Sauf souscription à l’option "choix de l’emplacement", les mobil-homes sont attribués aléatoirement sur le parc. Si vous avez des préférences spécifiques (emplacement, exposition, proximité…), je vous invite à nous contacter directement à l’avenir : nous pourrons ainsi créer un séjour sur mesure, plus adapté à vos attentes. Concernant la connexion Wi-Fi, nous sommes désolés d’apprendre qu’elle n’a pas été satisfaisante. Nous avons immédiatement contacté le prestataire, qui a normalement dû revenir vers vous afin de vous proposer une solution ou un remboursement. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire, et nous espérons vous revoir pour de nouvelles vacances au soleil. A bientôt, Cordialement, L’équipe du camping
Spectacle du soir nul pas asser de place pour tout le monde . Ils vendent une redbul 5 euros au bar pas de maccotte la piscine et pas très grande et sa grouille de partout sa ne vaut pas un 4 étoile du tout.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les animations sont nulles,les animateurs inexistants.... les douches et toilettes communes sont sales.
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We were disappointed there was no entertainment, dispute it being advertised prior to booking. The bar restaurant was closed Monday - Tuesday, again this was not disclosed when the holiday was booked. The lifeguards were excellent, friendly, approachable and professional. However they allowed the swimming lanes to be occupied with groups of people standing and chatting for lengthy periods of time preventing their use for swimming. This appeared to be a daily occurrence and perfectly and acceptable. The swimming lanes were never managed. However, the pool area was excellent, very clean and very safe with a large team of lifeguards who managed any other unacceptable behaviour in a swift and friendly manner.
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Nous étions en voyage depuis dix heures. Nous avions réservé dans cet établissement pour une halte d'une nuit, en espérant pouvoir dormir tranquillement, mais malheureusement, l'expérience a été tout sauf reposante. Dès notre arrivée, nous avons tout de suite remarqué la saleté, déjà dans la cour.
L'appartement dégageait une odeur désagréable, peut-être de moisi, et l'hygiène laissait beaucoup à désirer. Les lits étaient très inconfortables et sales, avec des couvertures de très mauvaise qualité, à tel point qu'on aurait dit du papier mâché. Parmi les oreillers, nous avons même trouvé des cheveux.
La cuisine n'était pas en reste : les ustensiles sentaient mauvais et semblaient loin d'être propres. Après un si long voyage, nous espérions au moins trouver un environnement accueillant et propre, mais malheureusement, ce ne fut pas le cas. Le seul point positif a été la présence de radiateurs, car il faisait vraiment froid.
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le plus mauvais emplacement du camping tout au fond le long d une grande route et aucune activités
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Michel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'emplacement de votre hébergement et le manque d'activités. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Béatrice, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de votre remarque concernant le coût du fun pass afin de pouvoir encore mieux améliorer nos offres au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Mobil home bien trop serrés, trop de bruit dans ce camping, personne ne surveille le soir et c'est la fête à neuneu quasiment tous les soirs. La piscine est trop petite par rapport au nombre de mobil home, le restaurant est médiocre.
Malgré les JO pendant 15 jours qui auraient pu donner une belle ambiance, on a eu droit aux soirées classiques (on aime ou on n'aime pas c'est pas la question) sans rien pour un Léon marchand qui mettait la France en feu ou les sports co qui ont brillé, le ping pong, le judo etc.....
Bref, c'est pas un 4 étoiles, c'est excentré de tout, il n'y a pas de plage et je ne suis pas prêt d'y retourner.
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Eric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'espace entre les mobil-homes, le niveau sonore nocturne, les installations de loisirs et la qualité de notre restaurant. Nous sommes conscients que chaque détail compte pour rendre un séjour agréable et nous regrettons que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de revoir nos prestations et notre animation. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Animation nul toujours les mêmes choses
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J'ai fait de nombreux campings depuis 10 ans, je ne suis pas quelqu'un de difficile et je ne critique pas facilement mais là c'était le pompon de la pomponette, je n'ai jamais été autant déçue que dans ce camping la Palmyre Les Mathes. Ménage non fait à notre arrivée, invasion de fourmis, bungalow extrêmement vieillissant avec des arbres qui poussaient dans le toit, supplément pour une plancha dans un état lamentable, emplacements ridiculement petits ce qui nous fait profiter de l'odeur de gaz des voisins (chaudière sans doute mal réglée), car la bouche d'aération donnait sur notre terrasse. Animation niveau kermesse, vu le niveau d'encadrement du club enfant je n'y aurais pas laissé mes enfants. Les seuls points positifs sont le nombre de personnes qui surveillent à la piscine, la gentillesse des personne de l'accueil et le mini golf gratuit.... Du coup ça fait cher de la prestation.... C'est un camping de propriétaire où seul le profit compte et c'est bien dommage.
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Lors de l'accueil nous avons attendu 30 minute devant une tente pour nous enregistrer et au final pour nous dire que ce 6n'était pas le bon endroit mais il fallait aller à la réception car il fallait régler une caution,et nous étions nombreux dans ce cas.
Ont nous a attribué le bungalow 671 juste derrière l'aire de jeux du foot et du basket et des animations nocturnes donc bonjour la caisse de résonance notamment lors des tir dans le panier de basket très tard le soir, notre demande de changement de bungalow n'a pas été prise en compte à la réception pour nous qui avons passer 65 ans cela à été une vrai souffrance moral et nerveuse.
Chien interdit ??? Pourtant ont en a croiser de nombreux sur le camping , le nôtre ont à du le laisser chez de la famille car lors de l'inscription en agence il étais interdit (il semble que le règlement ne soit pas fait équitablement pour tout le monde)
De plus nous devions avoir du Wi-Fi ce que l'ont ne nous à pas dit ce que c'était payant 29€ pour 2 téléphones et de plus de mauvaise qualité
Nous avons connu mieux sur d'autres camping 4 étoiles.
Par contre personnel très aimable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Semaine pluvieuse avec aucun réseau et une Wifi inexistante.
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Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.bonneanseplage.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 40 90
Adresse
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Itinéraire
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