PASCAL M.

J' ai réservé du matériel de ski par internet. En 2 fois, la seconde étant pour supprimer la location de casques que j' avais par ailleurs. Le magasin m a forcé a régler l intégralité de la première facture, justifiée par son incapacité à vérifier les modifications apportées. Alors que j' avais reçu tous les justificatifs et factures nécessaires par mail de la part du site Intersport. Renseignement pris auprès du service client d'Intersport cette pratique est abusive. Je pourrai être remboursé mais c est au détriment du site Intersport, qui procède au remboursement et au profit du magasin de Saint Lary

Lucas S.

Matérielle défectueux / fixation non serré et de mauvaise qualité

COLETTE L.

C'est la première fois que je suis déçue par la location de ski Intersport. Une véritable "HONTE" comme a dit le moniteur de ski de mon enfant. Location de 4 packs de ski, tous les skis étaient avec une semelle en piteux état (saillies sur toute la longueur des skis, des trous, un fartage inexistant qui faisait que sur 2 paires on pouvait même se blesser les mains avec les bords des skis en les portant...). Quant à 2 paires de chaussures, l'intérieur était déchiré, surtout sur celles de mon enfant. 2 bâtons pour ma part donc 1 bien tordus et l'autre de la marque du concurrent Skiset. Je l'ai fait remarquer pour ma fille au 3ème jour, j'ai bien compris que je dérangeais (seule cliente présente en magasin). J'ai réussi à obtenir une autre paire de ski (un fartage a été réalisé) mais l'état global était le même sur la semelle. Personnel désagréable lors de mes 3 venues. A la limite de l'insolence. Je suis venue vers 17h le jour de mon arrivée comme demandé sur le sms d'intersport (venez dès votre arrivée). Nous nous sommes faits refouler du magasin car ce n'était pas l'heure pour les retraits, qu'il fallait revenir après 18h. Ce que nous avons fait. Les tarifs avec la location par le site internet sont très attractifs. Seul point positif. Mais malheureusement mon enfant a fait une chute avec blessures, ce qui a stoppé son séjour. Nous avons rapporté nos 2 packs ski et pas de geste commercial pour un retour précoce, alors qu'il est proposé aux clients directs. Bref je loue toujours chez Intersport à St Lary dans les autres boutiques. Aujourd'hui je suis plus que déçue, je suis en colère. Je ne recommanderai pas votre enseigne. Je ferai des avis en ce sens sur d'autres réseaux, ce qui ne m'arrivent jamais. Vraiment une HONTE, un manque de respect du client.

STEPHANE S.

Suite à une panne voiture, je n'ai pas pu me rendre à mon séjour. Ma demande de possibilité de déplacer ma réservation n'a pas été acceptée.

CHARLINE M.

Les chaussures de ski étaient abîmées au niveau du tibia et les attaches étaient beaucoup trop lâches. Le dessous des chaussures était érodé.