Excellent
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ISO 20488
Produit de qualité délai d envoi et paquet protecteur
originalité de l'objet, rapidité d'envoi, protection de l'objet pour le transport
Réponse de l'entreprise Emmaüs Saintonge
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Cependant, nous vous avons informé par mail que la structure rencontrait une situation de grève, ce qui empêchait l’accès aux locaux et impactait le traitement des commandes. Conscients des désagréments occasionnés, nous avons laissé à nos clients la possibilité de maintenir leur commande ou de l’annuler avec remboursement intégral. Nous restons à votre disposition pour toute question ou pour vous accompagner dans la suite de votre commande. Merci pour votre compréhension et votre soutien à l’achat solidaire. Bien cordialement, L’équipe Label Emmaüs
objet comme sur la photo colis bien emballé
Commande incomplète. 14 soldats reçus au lieu de 147
Réponse de l'entreprise Emmaüs Saintonge
Bonjour Madame, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Vos retours nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous tenons à vous informer que le produit comporte 14 soldats, comme visible sur la photo, et non 147. Cette erreur provient de nos équipes en insertion, actuellement en formation. Nous nous excusons pour cette confusion et pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour renforcer nos contrôles et éviter que ce type d’erreur ne se reproduise. Bien cordialement, L'équipe Label Emmaüs.
Articles conformes à la description, ils me conviennent parfaitement, envoi rapide et bien protégé
Commande reçue conforme , en très bon état
Ca s'est bien passé dans l'ensemble. Mais la marchandise n'avait pas la qualité indiquée.
Satisfait du tarif proposé que ce soit pour l'objet ou la livraison
Excellent, colis parfaitement emballé et livres dans un superbe état
Envoi rapide et soigné, description conforme des articles
Il s'agit de l'achat d'un bel objet à un prix très raisonnable !
Je suis satisfaite de mon achat. bel emballage et livraison rapide
Envoi très soigné et article en bon état. Parfait !
Envoi sérieux, super bien emballé et rapide
Prix correct, le produit correspond bien à la description sur le site et excellent emballage pour cet objet fragile ! Bravo !
objet conforme, envoi rapide et bien emballé
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/emmaus-saintes-saint-romain
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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