Excellent
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ISO 20488
Ca s'est bien passé dans l'ensemble. Mais la marchandise n'avait pas la qualité indiquée.
Satisfait du tarif proposé que ce soit pour l'objet ou la livraison
Excellent, colis parfaitement emballé et livres dans un superbe état
Envoi rapide et soigné, description conforme des articles
Il s'agit de l'achat d'un bel objet à un prix très raisonnable !
Je suis satisfaite de mon achat. bel emballage et livraison rapide
Envoi très soigné et article en bon état. Parfait !
Envoi sérieux, super bien emballé et rapide
Prix correct, le produit correspond bien à la description sur le site et excellent emballage pour cet objet fragile ! Bravo !
objet conforme, envoi rapide et bien emballé
Dans la boutique l'on trouve de tout à tous les prix, bravo
Aucune nouvelle depuis l'achat, il y a 14 jours !
Réponse de l'entreprise Emmaüs Saintonge
Bonjour , Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. votre colis n'était pas traçable par le vendeur. celui-ci à fait une réclamation auprès du transporteur. il a donc procéder au remboursement de votre commande d'un montant de 27,09€ le 27/08/24. Nous vous invitons à contacter votre organisme bancaire pour plus d'informations. Il vous aidera à identifier la transaction dans votre compte. Nous restons à votre disposition si besoin. Merci pour votre confiance et pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
J aime beaucoup l esprit d 'Emmaus. C'est toujours un grand honneur de faire le bien en recyclant.
Le pichet Saint Clément commandé est arrivé cassé. Personne n a pris le soin de protéger l anse qui est fragile et aucune indication sur le carton que le contenu était à manipuler avec précautions. Un si bel et ancien objet ne méritait pas un tel traitement. J ai pas ailleurs immédiatement fait une demande de remboursement via le formulaire avec photos resté sans réponse à ce jour. J espère avoir de vos nouvelles rapidement.
Réponse de l'entreprise Emmaüs Saintonge
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que votre pichet soit arrivé cassé. Nous avons consulté l'historique de votre commande, et nous constatons que le vendeur vous a remboursé le 14 aout, en oubliant toutefois d'inclure les frais de port dans le montant remboursé. Nous venons donc de procéder à une régulation du montant de votre remboursement, et le montant de 4.78 euros apparaitra sur votre compte dans le courant de la semaine prochaine. Nous comprenons que ce remboursement ne compense pas votre déception, et nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
les numéros de colis sont pas bons donc impossible de suivre
Réponse de l'entreprise Emmaüs Saintonge
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Après vérification, nous constatons que votre numéro de suivi fonctionne et vous avez été livré le 18/06/2024 au point relais à 16:35. Merci pour votre compréhension et votre patience. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
Très bel sculpture d'éléphant. Concernant la matière j'ai quelques doutes. Il ne s'agirait probablement pas d'ébène car le bois prend un autre teinte en le nettoyant.
L'expérience des achats chez label emmaus font preuve de confiance.
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/emmaus-saintes-saint-romain
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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