rapide et gentil
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Service impeccable
Venu pour 75euros devis Reparti avec un facture de 221 euros Passer valise pas obligé Devis mal renseigné
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très mauvaise expérience dans ce garage Speedy. Tout a commencé par un premier devis avec un tarif donné. Lorsque je me suis déplacé pour régler et confirmer le rendez-vous, un nouveau devis m'a été présenté avec un montant plus élevé. Aucune explication convaincante ne m'a été fournie concernant cette différence de prix. J'avais également un code promotionnel de 50 €, que le responsable a refusé d'appliquer en me disant que ce n'était pas possible. Pourtant, après vérification, ce même code apparaissait comme utilisé dans leur système. Le plus incompréhensible est que le montant du devis n'avait pratiquement pas changé par rapport à celui qui m'avait été présenté auparavant. J'ai contacté le service client Speedy qui m'a expliqué qu'une remise de 25 % était déjà appliquée par le garage et que les promotions n'étaient pas cumulables. Très bien. Mais cela ne répond toujours pas à la question : pourquoi mon code promo a-t-il été enregistré comme utilisé alors que je n'ai bénéficié d'aucune réduction visible de 50 € ? Lorsque je suis retourné au garage pour obtenir des explications, j'ai eu l'impression qu'on cherchait davantage à me convaincre que tout était normal plutôt qu'à répondre clairement à mes questions. Malgré plusieurs tentatives pour comprendre, je n'ai obtenu aucune réponse satisfaisante. Manque de transparence, devis qui changent, explications contradictoires et sentiment de ne pas être pris au sérieux. Je ne remettrai plus les pieds dans ce garage et je le déconseille à toute personne souhaitant un service clair et honnête.
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Personnel compétent et agréable. Service rapide
Efficaces .sympathique felicitations
Accueil
Rends-vous assuré dans les temps et accueil très aimable.
Rapide et efficace
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Techniciens très aimable Travail bien fait
Je suis très satisfaite de l'accueil et du travail réalisé depuis plusieurs années.
bon conseil
J'ai été bien reçu les employés très pro et patient
L'accueil, la disponibilité, la communication, et le travail faite.
Ponctualité - Compétence - Efficacité
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Acceuil. Efficacité, sympathie du personnel
Accueil très sympathique et Reparations toujours effectuées sans problème.
efficacité de la révision
ponctualité, sérieux et conseils
Rapide, efficace, sérieux et honnête
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super accueil rapidité
Bon accueil mais tarif un peu cher.
Bonne organisation
Efficacité, professionnalisme
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Un bon accueil, une prestation satisfaisante cependant la signature d'un diagnostic qui n'a pas été réalisé
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L'interlocuteur sur place a été très professionnel, à pris le temps de mettre à jour le carnet d'entretien, ce qu'avait plusieurs fois refusé de faire un de ses collègues. Il a même constaté que j'avais droit à une offre promotionnelle. De plus, le véhicule avait besoin de maintenance supplémentaire, il m'a proposé de les faire dans la même journée.
Rapide et efficace
Rapide efficace aimable
L'équipe est très professionnelle et super sympa
Réactivité rapport qualité prix.
rapidité de l'intervention
Bon accueil et très professionnel
Ma confiance
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Un peu de confusion dans la gestion des RDV Sinon prix très intéressant
Satisfait
bon accueil
Aimable, rapidité
Vente de pneus supérieur non nécessaire
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Courtoisie Efficacité
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