FILIZ S.

La vendeuse était adorable par contre j'ai attendu 40 minutes dans la file d'attente et je ne trouve pas cs normal vous devriez ouvrir plus de caisses. J'ai failli faire un malaise car je suis clostrophobe

DIANE KOUIDER E.

boutique très mal rangée, stock à moitié vide

DOUNIA G.

Vendeuse non poli

ANNE S.

C'est pas très bien organisé et rangé. Je trouve pas ce magasin agréable on a du mal à trouver ce que l'on cherche.

MARJORIE R.

Magasin dévalisé suite au black friday (j'y suis allée un lundi en fin de matinée), avec des vêtements qui sont mélangés et pas rangé. Des portants de vêtements entre les allées rendent l'accès difficile. Le magasin ne semble pas très bien entretenu avec des toiles d'araignées qui tombent au dessus du comptoir de paiement. Si le principe d'une carte fidélité payante pour obtenir de belles réductions est séduisante, les à côté vous feront y réfléchir à deux fois: renouvellement par tacite reconduction, avec comme possibilité d'annuler uniquement au comptoir du magasin selon la caissière. Si vous achetez un vêtement à offrir avec votre carte fidélité (donc à prix réduit) et que la personne destinataire souhaite changer la taille (uniquement, même vêtements) mais ne possède pas la carte fidélité, elle devra régler la différence de prix (vécue par moi même lors de la naissance de mon premier enfant). Et cela fonctionne dans le sens inverse, je l'ai constaté en attendant à la caisse, une dame a ramené un article offert par une personne ne possédant pas la carte pour complètement changer d'article :les nouveaux articles prix sont passer au tarif plein (alors que cette dernière avait la carte payante de fidélité)! Bref j'y suis retourné une fois pour passer des cartes cadeaux offertes pour la naissance de mon second enfant, et si les vêtements sont vraiment jolis et sympa , que le prix de la carte fidélité à compensé le surcoût des folies faites en plus des cartes cadeaux, je compte bien supprimer rapidement le renouvellement d'abonnement de la carte et ne pas retourner dans ce magasin.

Marion G.

énormément d'attente en caisse (40 min) et un magasin sans dessus dessous (alors ok nous étions un samedi 16h30 mais le rangement reste la clé d'un magasin bien tenu) Peut être imaginer des QR code pour inciter es clients (en attente en caisse) de s'inscrire pour la carte de fidélité via leur téléphone (pour ne pas faire attendre en caisse les clients) peut être prévoir une caisse automatique pour les clients qui souhaite acheter jusqu'à 5 articles par exemple et payer par carte bancaire.

Carmen P.

La personne qu'était à la casse était extrêmement désagréable, sans patience, ne comprenait pas mes doutes, a annulé tout la commande parce que j'ai demandé de retirer un article.. procédure inutile, n'a pas proposé un sac et quand j'ai demandé un sac cadeau elle m'a donné le plus grand sans savoir même pas quelle article allait dedans. Expérience déplorable pourtant je vais toute le temps chez Orchestra .

AUDREY HERVE D.

Clients non respectueux , personnel lent en caisse malgré le monde qui attend

NAIMA M.

BLANDINE R.

Magasin très très mal rangé, tout est en désordre

JUANA A.

Agent de caisse desagreable

JOSE CARLOS G.

Trop d'attente en caisse plus de 30 minutes pour payer quelques articles

MARTINE C.

Personnel incompétent se laisse trompé vite déborder ne parle pas français mais arabe entre eux Samedi il y avait beaucoup de monde La file pour la caisse était très longue et la caissière nous dit de patienter qu elle devait faire passer une femme enceinte en priorité chose que je comprends parfaitement Mais voilà la personne enceinte faisait encore des achats et son mari faisait lui la queue dans la file Elle aurait pu faire passer au moins deux personnes mais n an a rien fait on a du attendre Vraiment pas très commercial et bien dommage pour l enseigne cordialement

JENNAT F.

Anais V.

Le magasin est sal et il y a tres peu de tailles disponible (surtout pour les chaussures et pantoufles que je souhaitais acheter), pas approprié pour des parents accompagnés de petits enfants (mobilier métallique et abîmé sur lequel les enfants peuvent se blesser, pas de chariots dans lequel mettre ces petites terreurs pour pouvoir faire le shopping tranquillement)

OCEANE V.

magasin sale devant et dedans, mal organisé et vieux; encore heureux que le personnel est gentil mais beaucoup trop d'attente pour la caisse

AURELIE T.

Mauvaise organisation, propreté, ancienne collections

TAMARA Y.

Magasin en désordre et l'accueil laisse à désirer

EMELINE B.

Presque une demi heure d'attente pour le passage en caisse (malgré la forte affluence, les vendeuses n'étaient pas très "rapides" à l'encaissement), les vêtements étaient en vrac sur les étagères et un énorme carton était entreposé dans le magasin au niveau des articles de puériculture. Je pense que ce magasin manque de personnel ou à mal anticiper l'affluence d'un samedi post rentrée scolaire.

Laurence C.

15 personnes devant moi, qu une caisse ouverte, Une employee est venue 20 mn après pour se mettre derrière une autre caisse qui ne fonctionnait pas...donc de nouveau attente...

Emeline G.

Il y avait des cartons de marchandises partout et nous ne pouvions donc pas aller dans tous les rayons avec la poussette car ça ne passait pas à cause de ces cartons. Nous avons attendu extrêmement longtemps à la caisse (30min) avant de pouvoir payer sachant qu'il n'y avait que 3 personnes devant nous et deux caisses ouvertes.

Senada K.

Le magasin était bondé de monde samedi, beaucoup d'enfants donc des cris et des pleurs , nous avons attendus plus de 10 min dans la queue car les vendeuses prenaient tout leur temps, elles n'étaient pas du tout pressées de travailler

Milena C.

J'ai attendu 20 minutes le jour d'avant, il y avait qu'une seule caissière. J'ai posé les vêtements et je suis partie. Le lendemain j'ai trouvé les vêtements juste sur le même endroit où je les ai posé hier. J'ai passé tout de suite à la caisse et la caissière a parlé au téléphone sans s'excuser. J'ai attendu 2-3 minutes des qu'elle est arrivée a la caisse j'ai lui réclamer le comportement. Elle a mal pris et elle a commencé une dispute avec moi. Maintenant je me demande si je vais revenir dans votre magasin.

Marine B.

Beaucoup d'attente a la caisse car la caissière était toute seul et elle répondait au téléphone. Ducoup 20min d'attente cest long

JENNA P.

Le securitas

AYAT B.

Les habits et la carte de fidélité et ses avantages sont très bien. J'ai beaucoup apprécié avoir des options avec des articles en coton bio même si c'était limité. Je n'ai pas apprécié l'incroyable désordre dans le magasin. J'ai dû déplacer de gros chariots d'habits laissés par les vendeurs pour pouvoir accéder aux habits et je suis enceinte jusqu'au dents, ça n'a pas été une partie de plaisir et on aurait pu facilement se faire mal en trébuchant. Je n'ai aussi pas apprécié le fait qu'il n'y avait personne pour me renseigner, seule une personne qui était en rayon mais qui n'avait aucune réponse à mes questions à chaque fois et me renvoyait à la caisse qui était pleine de monde, donc pas très pratique.

SARAH SALIM T.

Jolis vêtements mais manque de taille, des très difficile de trouver du 1 mois ou du 36 mois.

Anne Laure D.

Le rayon bébé fille était en désordre. Difficile voir impossible de trouver un article.

Waldinea M.

KELLY D.

Caissière pas agréable

Wafa E.

VIRGINIE F.

Accueil très moyen, rare de trouvé du 36 mois dans les rayons, qu'en j'y suis aller les vendeuses discutaient et rigolaient entre être elles dans un coin du magasin alors qu'il y avait 4 clients qui attendaient en caisse, obliger d'aller les chercher dans le magasin. Je viens dans ce magasin car les vêtements sont jolis et à prix abordable mais pour le personnel non pas très agréable. Et un dernier point il ni a jamais de monnaie ou alors c'est pour garder des pour boire car acheter pour un peut plus de 40€ payé avec un billet de 50 on ne peut pas vous rendre la monnaie, l'autre fois on ne pouvait pas vous rendre 2cts. Alors oui ce n'est pas grand chose mais cumulé ça y fait quand même.

CECILIA G.

Magasin propre et bien rempli ! Mais personnel très peu aimable limite respectueux ! On attend en caisse Parceque personne n'est là ! Accueil vraiment détestable

NAJIM S.

Caissier désagréable

Agnes P.

On sent l épuisement de l équipe qui manque de bras. Certain rayon ton dans etat d abandon ou en cours de travail. Le rangement des tailles dans les soldes n est pas tenu… c est dommage.

Anais C.

RAJA J.

ISABELLE S.

Je n ai pas vraiment trouvé ce que je voulait

VALÉRIE B.

Mal rangé, personne ne répond qd on dit bonjour

KARIMA S.

Je n'aime ni l'accueil ni l'esprit de ce magasin

VIRGINIE B.

MATHIEU ELISABETE Z.

Antipathique et incompétent

Client anonyme vérifié

La collection n'est pas très tendance et pas adapté aux plus de 6 ans. C'est tres bien pour les bébés dommage de ne pas se renouveler pour plus grands. Le rayon fille est un peu mieux que celui des garçons en plus de 6 ans.

Client anonyme vérifié

J'ai eu l'impression je dirais même une certitude de me faire prendre pour un dindon. On me dit que la carte annuelle existe alors que c'est ce même magasin qui m'as vendu une carte pour 2 ans me certifiant qu'il ne fesait plus l'annuel ! Après on veut enregistrer ma CB (explications plus que douteuse) suite à mon refus je peux enfin régler mes achats sans soucis. Bien entendu on m'as sous entendu que j'étais une personne chiante .

Client anonyme vérifié

Pas de chauffage ds le magasin,

Client anonyme vérifié

Le personnel est peu agréable, peu dans l'échange avec le client et peu informé des produits (nous avions reçu une e-carte cadeau et ce n'était pas simple!)

Client anonyme vérifié

Magasin peu achalandé et pas très bien organisé

Client anonyme vérifié

Le lavandin est très bien agencé, il y a du choix dans les tailles et les vêtements sont magnifiques, je suis cliente depuis 10 ans mais ce magasin a toujours des problèmes pour l'encaissement et le temps d'attente est interminable !!!! Sans ça la note aurait été de 9!

Client anonyme vérifié

Quarante minutes d'attente à la caisse, et une responsable de magasin plus que désagréable sur Annemasse.

Client anonyme vérifié

Pas assez de choix pour les plus grands