LUCIEN R.

Devoir faire une carte fidélité payante pour avoir le même tarif sans carte membre c'est du vol. Alors qu'il s'agit d'un cadeau. J'irai ailleurs les fois prochaines

CINDY LIONEL G.

Je ne suis pas venu au magasin ce jour là. La personne à la caisse a donc fait passer mon compte fidélité à une personne qui n'est pas moi sans vérifier la pièce d'identité. Cela est inacceptable en sachant que je paie cette carte de fidélité. Un client a donc bénéficié des réductions de ma carte club sans mon accord. C'est une honte

Malika B.

Mal accueillie par la vendeuse nous presse car le magasin va fermer pour la pause pas le temps d essayer pas aimable pas professionnel

LEILA S.

Des articles avec l'antivol une fois chez moi.

Megane C.

J'ai demandé des renseignements basiques sur la différence avec 2 vidéo babyphone (les différences sont notés sur la boîte à l'arrière mais c'était vis à vis de l'efficacité) et la vendeuse a été très désagréable et m'a envoyé balader en disant clairement qu'elle n'en savait rien et qu'elle ne pouvait pas m'expliquer

SARAH Z.

Le magasin est sans dessus dessous. Je n'ai jamais vu un orchestra aussi mal rangé et entretenu…

Emilie D.

La vendeuse m'a prise de haut pas vu polie et limite irrespectueuse. Il faut que les gens n'oublie pas que les clients paient. Un client content revient un client pris de haut changera de magasin!

LAURIE M.

Manque d'organisation total… mal ranger et carton partout… article sans prix et sans taille…

MANON S.

2 articles dans la commande, une erreur... je n'ai pas reçue les bonnes chaussures.

VIVIANNE H.

Accueil très très désagréable, a fait des remarques avec l'équipe à mon sujet. A refusé de me prendre en caisse

Romain Lea L.

L'attente en caisse et l'amabilité de la caissière.

NOLWENN D.

Le jeu que j'ai acheté est de mauvaise qualité, c'est un trotteur pas stable du tout. Le staff n'a eu aucun conseil à donner, trop occupé à discuter entre eux

MELANIE D.

Hotesse d'accueil peu aimable, heureusement un collègue à côté était là pour répondre à une question et m'a donné des informations gentiment...

NY ANDRIVOLA R.

Personnel plus que désagreable dans ce magasin à Annemasse, aucune indication pour la file et on vous parle désagrablement, jeune Melle avec des tresses, votre autre collègue qui nous a encaissé n'est guère mieux. Magasin mal rangé, pas de tailles disponibles. Bref rien ne vas, c'est la première et la dernière fois que je viens dans ce magasin. Dorénavant je privilégierai celui près de mon domicile.

MORGANE P.

Magasin salle en désordre le Personnel pas souriant. Pas grand chose dans le magasin a que beaucoup de taille.

MARIA L.

ALEXANDRA B.

Service clientèle

Enite B.

Parce que c'est ne pas moi

Pascale E.

Vendeuse inappropriée, j'ai dû lui faire remarquer qu'elle avait de la monnaie à me rendre ! Pas proposé la roue de pâques alors que j'en ai eu pour 100€ !! Ignore les clients et parle à sa collègue pour se plaindre.

OCEANNE F.

Accueil médiocre au magasin d'Annemasse. Et pour finir arrivé en caisse on me dit que ma carte club n'est plus valide. Alors que je suis membre club depuis des années et qu'en juin 2023 j'ai simplement changer mon abonnement mensuel pour payer 30€ d'un coup. Mais ma carte est devenue invalide ? Je demande une explication, c'est confus, on me trouve pas d'explication. J'ai donc payé un abonnement 30 euros pour rien. Plus jamais !!

FLAVIA L.

J'ai trouvé une femme du personnel arrogante, mais je reviendrai comme même car j'aime la marque Orchestra et je suis fidèle depuis très longtemps.

ANGELIQUE C.

La vendeuse très antipathique

NKAUJ ZUAG PAJ X.

Je viens souvent pas tres agreable les vendeuse vendeur cet fois ci ils ont mal passer mes articles et me rendant compte qu'aprés a la maison j'ai payer 2e39 en trop c'est un manque de professionalisme il m'a colpter un ensemble de col rouler 2x et ma combi bebe a 18e au lieu de 22e bref un vrai charabia je serai plus prudente et exigente a present

NOEMIE ANTHONY W.

La vendeuse mal poli

SIDOINE N.

J ai été agressée verbalement à la caisse par votre caissière sur Annemasse qui s est montrée insultante, aucun respect vis à vis de ma personnes. Je vous dis que j'ai hésité à ne pas porter plainte contre elle. Des personnes avec ce comportement ne doivent pas être ne contact des clients. Ca fait 10 ans que je suis cliente chez Orchestra depuis Genève, et c est la 1ere fois que je me sens agressée.