Personnel sympathique et agréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Rapporté un manteau le lendemain de l'achat car trop petit, pas de taille 3 ans pour quoi que ce soit, je demande le remboursement du coup. Remboursement disponible qu'en avoir car pas de machine pour rembourser sur la carte (n'importe quoi l'argument, en fait ça n'a rien à voir). En plus la responsable "Emel" est désagréable, pas un sourire, et clairement ça l'ennuie de nous avoir en caisse : elle fait la tronche. Ladite responsable nous informe qu'elle peut commander si on veut une autre taille, et nous lui disons que nous allons voir dans l'autre Orchestra de Clermont au cas où la taille est dispo tout de suite. Le stock 3 ans étant épuisé, nous revenons le surlendemain de nouveau à Ménétrol pour finalement commander le 3 ans et utiliser l'avoir (qui n'est pas utilisable sur Internet évidemment...). La vendeuse nous dit qu'ils ne commandent pas. Franchement, je pense que les discours face aux clients est clairement à revoir, que ce soit pour la connaissance des CGV ou la cohérence entre collègues. Orchestra à fuir, vraiment ! C'est une vraie honte de connaître si peu son métier. Nous sommes donc coincés avec notre avoir que nous utiliserons pour ne pas perdre l'argent mais au revoir Orchestra. Nous sommes vraiment déçus, nous qui sommes au club depuis 2 ans, nous ne renouvellerons pas l'expérience et ne recommanderons surtout pas autour de nous. J'ai mis 1 étoile car il y a une vendeuse qui était sympa.
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Personnels très professionnel
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Manque de taille souhaitée
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La caissière était très gentille
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Avis sans commentaire
Vendeuse à l'écoute
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La vendeuse à la caisse peu aimable et pas souriante elle n'a quasi pas parlé
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J ai été très bien renseigné, par une personne très gentille et très souriante ce qui ne gâche rien. Les produits sont de bonnes qualités et lzs prix raisonnables.
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Très bon choix,magasin super
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MAGASIN SUPER
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La qualité est au rendez-vous et les prix aussi.
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J'ai été prélevé deux fois ,une fois 30€ pour l'adhésion au club pas de souci et une fois 29€90 sans me prévenir pour le rattrapage de l'ancienne carte club car ma banque avait changé et avait été rachetée par une autre,je comprends la démarche mais ne pas être prévenue par le magasin ni par mail par le service orchestra est inadmissible étant donné le coup de la vie et un prélèvement d'un coup est dur financièrement surtout avec le coup de la vie
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Parce que j'aime bien ce magasin
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Beau magasin, équipe accueillante, souriante et performante
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Choix Propre Personnel agréable Qualité/prix au rdv si on a la carte
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J ai été très bien conseillé par un jeune homme très sympathique
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J'aime bcp ce magasin, les vendeuses sont agréables et toujours prête à nous aider. Il y a un large choix de vêtements et à prix rond. Ce qui permet d'habiller bébé avec un petit budget avec des beaux vêtements neufs. Je vais bcp moins sur les sites de 2nde mains depuis que j'ai découvert ce petit rayon.
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Très bon relationnel avec le personnel, mais le chois des vêtements est un peu trop porté sur le rose pour les petites filles...
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Très grand choix et très bon rapport qualité prix
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Car il manque des articles
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Accueil parfait et pour Pâques petite roue à tourner mon fils à gagner un petit œuf il était tout heureux
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Vêtements enfants toujours beaux et abordable mais on attend d autres nouveautés
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Satisfait
Trouver ce que je cherchais
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Personnel accueillant et magasin lumineux propre et grand
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2 vendeurs dans le magasin et aucun client. Pas de bonjour quand on rentre. J'ai pris la carte, le vendeur m'a a peine expliqué ce que c'était et ne m'a pas donné le prix. Je pense que j'irais dans un autre orchestra maintenant mais plus dans celui de Riom .
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Accueil niquel , personnels niquel également , seul petit bémol la disponibilité des tailles
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Magasin agréable
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Je trouve ce magasin super pour les enfants et les prix sont avantageux
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Personnel très accueillant sympathique et professionnel
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Personnel très compétent et très sympathique
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Habits top et vendeur sympathique
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Magasin bien rangé bien organisé
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Choix et variétés des produits
Aucun soucis, j'ai trouvé ce que je cherchais et j'ai été très bien acci
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Tout était parfait
Je trouve qu'il n'y a pas assez de choix et souvent trop petites tailles
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