Excellent
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ISO 20488
Pas beaucoup de matériel disponible, on a eu l'impression de déranger quand on est venu chercher le matériel. On nous a dit que c'était qu'à partir du samedi matin alors qu'on avait réservé à partir du vendredi juste nous l'avons récupéré en début d'après midi et pas le matin car nous avions beaucoup de route.
Réponse de l'entreprise Intersport Les Arcs 1800 - Le Charvet
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Nous tenons à nous excuser pour la confusion liée à la date de retrait de votre matériel. Nous comprenons que la route soit longue et notre rôle est de faciliter votre installation. Une arrivée le vendredi après-midi pour une réservation débutant le vendredi matin aurait dû être traitée avec plus de fluidité. Nous sommes désolés pour le sentiment de dérangement ressenti. Vos remarques sont transmises à l'équipe pour nous permettre d'ajuster notre service. Bien cordialement, Intersport Arc 1800 - Le Charvet
Super accueil par les saisoniers !
Rapidité au retrait et à la restitution du matériel, conseils sur l'équipement.
Bon matériel et vendeur (Alexis) très accueillant
Très mauvaise qualité de skis, ils déchaussent tous seul, je suis tombé plusieurs fois à cause de ce problème et j'ai dû les changer dans un autre magasin Intersport
Réservation effectuée par internet. Matériel de top qualité à un prix très compétitif. Service rapide et personnel sympa.
Skis weren't great and a little lower level/quality than I paid for. Luckily I had my own and didn't use them anyways.
Réponse de l'entreprise Intersport Les Arcs 1800 - Le Charvet
Hello, Thank you for your feedback. We are sincerely sorry to hear that the skis provided did not meet your expectations in terms of performance and category. Accurately predicting a skier's specific feel and technical requirements can be a challenge before they actually hit the slopes, as preferences vary greatly from one person to another. We always strive to provide the best match possible, but we realize that this time we missed the mark for you. We would like to remind our guests that we offer immediate and entirely free equipment exchanges throughout the stay. We want to ensure every customer is 100% satisfied with their gear. It is a pity you didn't have the chance to swap them for a higher-spec model, as our team would have been more than happy to rectify this on the spot. We hope to have the opportunity to provide you with a much better experience in the future. Best regards, Intersport Arc 1800
La consigne est un peu honereuse
Excellent service on collection- understood our requirements immediately. Very prompt at collection and return.
Accueil toujours bienveillant personnel à l'écoute et de bons conseils
Difficultés a se faire rembourser en cas d arrêt de location
Accueil très sympa, bons conseils
QUALITE DU SERVICE DE L ACCEUIL AU TOP
LES SKIS NIVEAU CONFIRME SONT UN PEU "LEGERS" pour skier de façon dynamique ;-)
Équipe sympathique et bon matériel
Effortless to get gear swap gear and return gear. All great quality.
RAS, bon matériel , récent en ce qui me concerne et de bon niveau, service de bonne qualité des intervenants
Great price; very easy process; kit exactly as requested; knowledgable staff (and changed one of our groups skis after one day with no issue)
Efficacité gentillesse personnel
Mes 2 premières paires de ski étaient abîmées
Quick efficient and good quality
L'accueil etait parfait et le materiel de très bonne qualité.
Mauvais accueil personnel non agreable
Réponse de l'entreprise Intersport Les Arcs 1800 - Le Charvet
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l'accueil et la qualité du matériel. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous allons travailler à améliorer ces aspects. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
Efficacité rapidité et conseil parfait
Excellente équipe, très bon conseils
Skis adaptés
Fonctionnalité des locaux avec les casiers
Le matériel n'est pas de bonne qualité
Organisation au top pour les arrivées et les retours !! Équipe sympathique
Entreprise - Intersport Rent
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