Excellent
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ISO 20488
Service was great and top quality equipment for the week
J'ai loué une paire de ski à Intersport Val-Thorens Peclet avec l'assurance pour les skis proposée par le magasin.
J'avais fait 3 belles rayures sur la semelle ; il y avait donc un travail de rebouchage à effectuer, et ensuite le ski aurait été à nouveau comme neuf.
Lors du retour des skis, la responsable regarde la semelle et me dit : "il y a trop de rayures, il va falloir payer 50 euros de plus pour ça".
Je réponds avec un grand sourire : "mais j'ai souscrit l'assurance ...".
Elle répond : "l'assurance ne prend pas en charge les rayures".
Là je perds mon sourire et je réponds : "mais alors à quoi sert l'assurance ?"
Elle répond : "skis volés ou cassés, avec une franchise de 350 euros, sinon ce serait trop facile ..."
Pour info :
Les skis étaient de la catégorie "rouge", soit une valeur neuve d'environ 500 à 600 euros ; donc s'ils sont volés en gros la franchise rembourse la valeur totale réelle (occasion) des skis.
Le même jour, j'ai donné à réparer les skis perso (pas d'assurance) de mon fils qui avait des rayures similaires et ça m'a coûté aussi 50 euros.
J'en conclus que leur assurance ne sert quasiment à rien.
Je vous laisse maintenant méditer sur l'assurance ski de Intersport Val-Thorens Peclet.
Perso, la prochaine fois j'essaie ailleurs.
Very polite, friendly, knowledgeable, great service
Bon matos , bon prix , bons conseils.
Très bon accueil comme à chaque fois ; matériel de qualité.
Service rapide et super materiel
Matériel et service de qualité, comme d'habitude
Perfect no issues. When one of the parties' own boots broke the provided a pair with no trouble
Aucun problème à signaler et personne le très sympathique
Bon matériel, accueil efficace et sympathique
The staff were very helpful and pleasant. The equipment was very good quality and there were no queues. Much better that other ski companies we have used in VT.
Matériel de très bonne qualité et personnel très accueillant
Accueil sympathique retrait rapide et retour relativement rapide au regard du nombre de retour le vended soir
Matériel non coforme (qualité et usure) au Pack GOLD réservé
Assurance ajoutée à ma commande sans raison. Pratique douteuse qui vient gâcher un service parfait autrement.
Accueil, professionnalisme parfait
Bon accueil, bon matériel, bonne écoute et réactivité
Accueil et conseil, tout était parfait. Produits de qualités et excellent rapport qualité prix !
Rapidité prix et personnels sympathique et à l'écoute
Excellent communication before arriving; pleasant experience collecting key and directions to apartment. Excellent staff
Very nice people and great service.
Solid equipment. However, there are no premium models of skiis in the offer (at least not online), unlike in Skiset.
Toujours très content du matériel loué
Temps d'attente trop long pour récupérer les skis.
Les skis ne correspondaient pas à mes attentes.
Entreprise - Intersport Rent
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Téléphone04 79 00 01 72
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