Excellent
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ISO 20488
Très satisfaite de l'accueil téléphonique et de l'intervention de la technicienne.
Prestations rapides et de grand qualité
Grande qualité professionnelle et relationnelle de votre intervenant
La personne qui c'est déplacé a été vraiment agréable, malheureusement la femme du serveur téléphonique a été très irrespectueuse et agressive
Réponse de l'entreprise HELP Confort Saint Nazaire
Madame, Nous regrettons sincèrement que vous ayez perçu notre ton comme agressif lors de nos échanges. Notre objectif reste toujours d’assurer un service de qualité, dans le respect de chacun. Nous tenons toutefois à rappeler le contexte : lors de deux rendez-vous fixés et convenus ensemble pour le remplacement de votre ballon d’eau chaude, nos techniciens se sont déplacés sans que vous soyez présente, sans annulation de votre part, nous faisant perdre plusieurs heures de travail. Comme vous le comprendrez, ces créneaux bloqués puis perdus impactent fortement notre planning et la qualité de service pour l’ensemble de nos clients. Si notre fermeté a pu vous paraître désagréable, elle reflétait avant tout la nécessité d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise, tout en maintenant le respect du temps de nos techniciens et de nos engagements. Nous restons bien entendu à votre disposition pour finaliser cette intervention dans de bonnes conditions, dans le respect mutuel nécessaire pour avancer sereinement. Très cordialement.
Le technicien est à l'écoute et compétent
Merci pour intervention rapide et efficace
TOUT EST TRES BIEN , PRISE DE RENDEZ VOUS POUR DEVIS PUIS INTERVENTION DES TECHNICIENS TOUT SE PASSE COMME PREVU
Professionnalisme-ponctualité-efficacité-propreté
Intervention rapide. Solution trouvée. Nouveau rendez-vous reprogrammé rapidement. Prestation professionnelle
réactivité, respect du délai, conseil et résultat
Qualité du travail accompli
devis raisonnable et réactivité pour des petits travaux
Très professionnelle et vraiment sympa
Ponctualité, professionalisme, sérieux.
Prestation rapide et une intervention très professionnelle
Intervention rapide avec résultat
Réactivité, professionnalisme, amabilité des intervenants
rapide et intervention propre
Secrétariat très aimable et artisans très compétents.
Efficacité totale du technicien :travail soigné et amabilité.
La Personne a été très efficace
courtois, rapide et efficace
Amabilité, cordiale, rapide dans les interventions, très professionnel
Ponctuel. Travail impeccable. Technicien aimable
Rapidité de l'intervention et qualité du travail
Professionnel et de bons conseils
Rapidité pour devis - respect délai installation - propreté travaux
Entreprise - HELP Confort
Site internethttps://www.helpconfort.com/
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DescriptionHELP Confort, c'est le premier réseau national sur le marché des petits travaux de rénovation, du dépannage et des urgences, HELP Confort a pour vocation de trouver des solutions adaptées aux urgences et aux besoins de maintenance des particuliers et des professionnels.
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