Excellent
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Les patients de VivaSon apprécient globalement le professionnalisme et l'écoute des équipes, qui sont décrites comme accueillantes et rassurantes. Le suivi sérieux et la clarté des explications sont régulièrement soulignés, ainsi que la rapidité de prise en charge. Un retour mentionne un problème de sécurité avec un appareil, nécessitant une attention particulière pour l'adaptation des embouts.
Nous étions satisfaits de l'accueil et du suivi. Cependant, le dôme en silicone d'un des nouveaux appareils de ma mère s'est détaché et est resté dans son conduit auditif, ce qui a nécessité un passage aux urgences et son retrait par un ORL. Nous souhaitons maintenant qu'une solution d'embout mieux adaptée et plus sécurisée soit trouvée afin que cela ne se reproduise pas.
Satisfaction
J'ai été reçue par une personne très à l'écoute et rassurante
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Professionnalisme du personnel
Déjà repondu
L'équipe est accueillante, professionnelle et à l'écoute. Les explications sont claires et le suivi est sérieux. Je me suis sentie en confiance.
J'ai toujours été reçu rapidement lors de mes demandes
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Même si la conseillère actuelle est sérieuse et aimable , J aurais préfère avoir la même personne du début jusqu a la fin de mes réglages ( Fiona ) qui m'a prise en charge des le début et dont j'ai pu apprécier le professionnalisme et la compétence .
Merci pour le cafe
malheureusement j'ai perdu l'appareil droit .accueil.toujours tres correct
Appareil premier prix guères satisfaisant à l'usage
Il y a encore des mises au point a faire
Toujours souriante et toujours efficace
Équipe aimable et compétente
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Merci pour votre accueil ainsi que l'écoute et la résolution des petits problèmes
