M.

Pas d'appel téléphonique la première fois que l'intervenant est venu, comme préciser par mail, je travaille juste à côté. La deuxième fois, il ne laisse pas de message…. Comment voulez vous que l'on y arrive ?

SYLVAIN M.

Veronique M.

Le technicien n'y est pour rien ! Intervention avec 2 mois de retard. Ma conversation téléphonique avec une personne de chez vous a tourné au vinaigre quand je lui ai dit que vous aviez deux mois de retard et que le contrat stipule une intervention tous les 6 mois. Je demande donc un avoir des deux mois sur mon abonnement que vous n'oubliez pas de prélever tous les mois.

G.

Trop cher par mois

G.

Le technicien était très professionnel, cependant je ne recommanderai pas Culligan à mes proches à cause de la perte de confiance dans la relation commerciale avec cette entreprise qui se contente d'encaisser les mensualités du contrat d'entretien mais attend que le client se manifeste pour fournir la prestation annuelle liée au contrat. Avant, Culligan nous contactait pour proposer une date de RDV d'entretien annuel. Depuis quelques années, c'est au client de se manifester pour prendre RDV. J'ai découvert en février 2023 que la visite d'entretien de mon adoucisseur n'avait pas été faite depuis fin 2021. C'est tout bénef pour Culligan qui a pourtant prélevé les mensualités sans fournir de prestation sur l'année 2022.

Isabelle R.

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