Réponse de l'entreprise Communauté Emmaus Bernes sur Oise

Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les articles reçus dans votre colis ne correspondent pas à votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part. Afin de vous apporter une solution satisfaisante, le vendeur a procédé à un remboursement selon votre demande lors de votre réclamation effectuer sur votre compte client. Nous espérons ainsi que ce geste témoigne de l'engagement du vendeur à assurer la satisfaction de ses clients. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou précision supplémentaire. Encore toutes nos excuses pour cette expérience. Nous espérons avoir l’occasion de vous donner entière satisfaction lors d’une prochaine commande. L'équipe Label Emmaüs

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