Très bon
4.0/51905Sur 1905 avis vérifiés partagés au cours des 21 derniers moisdepuis 21 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
J'ai beaucoup apprécié le Camping.
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Les mobilehomes ne sont pas disposés car vous avez en permanence en vue depuis la terrasse l'arrière de des autres mobilhome.
Le personnel et les personnes en général pas très sympathique heureusement que nous avons eu des voisins propriétaires qui ont été très agréable avec nous
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Les emplacements sont petit ont peut a peine stationner son véhicule.
Le personnel n est pas très aimable. Ils ne savent pas dire bonjour quand qu ils croisent des vacanciers.
Les animations ne sont pas intéressantes. Manque de dynamisme de l equipe d'animation.
Pas de barbecue au niveau des mobile home.
La surveillance du parc aquatique est limite
Les surveillants de baignade passent plus de temps à discuter entre eux que de surveiller la baignade.
Le parc aquatique est bien.
La plage qui se trouve à proximité du mare estang ont eut y être à 5 minutes à pieds.
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Je trouve dommage qu'il n'y est pas de soirée piscine ou mousse, les pins du camping son très dérangeant la sève coule sur les terrasses, les voitures, plein de petit pucerons sur la terrasse....
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Deçu de la propreté du mobile home . Je trouve que certain membre de l' équipe son peu souriant et manque d antousiasme
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Très déçue du camping, publicité mensongère pour le camping "Mar Estang".
Jeu ludique aquatique pour enfants fermé depuis "2ans" aucune information dessus quand on réserve...
De plus les toboggans ne sont autorisés aux enfants de moins d'1m20 et les maîtres nageurs (peut aimable) n'ont autorisés qu'avec un accompagnateur qu'au bout d'une semaine de séjour avec un serment (où il vous explique qu'ils ce déchargent de toutes responsabilités si il y a un problème ou un accident).
Les enfants de moins d'1m20 ne peuvent pas aller dans le bassin moyen avec une bouée (non autorisé).
De plus le gérant de l'espace jeux électroniques à l'intérieur du camping n'est pas du tout aimable avec les enfants (parle très mal !)
Un agent de sécurité à l'entrée du camping qui nous a pris de haut et parle mal juste car je voulais rentrer coucher mon fils de 2ans dans le mobil home (1 voiture autorisée pour un mobil home 8 personnes..)
Attention, tout les autres agents de sécurité ont toujours étaient consciliants.
Quand aux animateurs rien à dire.. au top, ils mettent l'ambiance et heureusement qu'ils sont là et font du mieux qu'il peuvent ...
Pour finir, nous somme déçus de ce camping (au vu de la structure et le prix payé)
Nous n'y retournerons évidemment pas.
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3eme séjour au mar estang et déçue pour la 1ere fois : logement sale, embetement avec des fourmis sansnle mobil home qui n'ont pas été résolu a 100%, animations moins intéressantes aussi bien adultes que ado.
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Le camping est de pire en pire. Autrefois ouvert et agréable c'est devenu un truc plein de clotures et d'animations abrutissantes.
Le côté peuple n'est pas dérangeant mais vous perdez un type de clientèle.
Reste l'emplacement qui est bien.
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Bonjour les jeux deau pour petit ne marcher pas et les animateurs pas de bonjour ou quoi en dehors des club
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Cette année je suis vraiment mécontente. Pour commencer l'animation n'était pas au RDV ! Les animateurs inexistants, soirée identique d'une semaine à l'autre sauf pour la soirée du 14 juillet. Les piscines étaient sales, la pateaugoire des enfants dégoûtante avec même des chips à l'intérieur (hors il est normalement interdit de manger aux piscines !), malgré le fait d'avoir fait remonter l'info aux maîtres nageurs la pateaugoire est restée en l'état. Ma petite sœur de 30 ans enceinte de 8 mois s'est vu interdire le port d'une casquette en bord de piscine alors qu'elle a précisé au maître nageur qu'elle ne nagerai pas avec et que c'était juste pour rester au bord. De plus l'eau de la piscine brûle les yeux cette année !!! Je pensais que c'était que nous mais après avoir discuté avec un vacanciers nous n'étions pas les seuls. Les maîtres nageurs étaient informés du problème, mais aucune mise en garde n'a été faite aux vacanciers je me demande même s'ils cherchent une solution. Ajoutons également que l'air de jeux aquatiques pour petits et fermé, sans que cela soit précisé lors de la réservation,!!! Et bien entendu, sans remise pour cette gêne.
Je suis plus que mécontente, et ne reviendrai pas dans cette chaîne de camping. Je trouve aberrant de payer un camping 4 étoiles alors que la qualité n'y est pas !
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Camping pas très bien entretenu. Les animations toujours les mêmes
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Pour la piscine et animation ,car nous sommes venus il y a une vingtaine d'année en arrière plus d'animation,piscine mieux avec les j'ai d'eau pour les enfants et la qualité de l'eau,manque la discothèque.
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Bungalow mal agencé, trop de bruit dû aux animations jusqu'à minuit tous les soirs. Activités aquatiques pour les enfants fermées sans avertissement au moment de la réservation. Maître nageur désagréable.
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Mobil home vestuste , appareils électroménagers qui fonctionnent mal . Serrure defectueuse, chauffe eau defectueux, tele défectueuse , congélateur defectueux. Service client qui ne prend pas en compte la gêne occasionnée. Les piscines : des maitres nageurs qui interdisent aux petits d aller dans l'eau avec une casquette. Aucun parasol a disposition. Les soirees : les memes show d'une semaine a une autre.
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La qualité des animations diminue d'années en années. La même chose d'une semaine à l'autre et même d'une année à l'autre toujours pareil c'est décevant. Pareil pour le club enfant... 4 ans que nous venions et ne reviendrons pas.
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L'emplacement du camping et vraiment bien, sauf que la qualité des prestations pour un 4 étoiles ne sont pas justifiées literie à revoir mobilier et accessoires du mobilhome plutôt léger pour 8 personnes, nous avons du mal à reconnaître le personnel siblu, l'accueil et froid pas trop de sourire ! Nous ne retournerons certainement plus dans un siblu pourtant nous étions habitué à séjourner dans les campings siblu dommage mais les standings perte en valeurs pour des prix de plus en plus haut !
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Bonjour Terence, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre camping, mais nous prenons note de vos préoccupations concernant la qualité des prestations pour un établissement 4 étoiles. Vos remarques sur la literie, le mobilier et les accessoires pour un hébergement de 8 personnes sont importantes pour nous. De même, nous sommes attentifs à vos commentaires sur l'accueil et la reconnaissance du personnel. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Saad, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions obtenir davantage de détails sur les aspects de votre expérience qui vous ont déçu. Cela nous permettrait de cibler les améliorations nécessaires et de mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. Nous prenons donc bonne note de votre commentaire succinct et nous assurerons de le remonter aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Manque cruellement d'animations et de soirées différentes. Pas assez de transats a la piscine. Beaucoup trop de transats blanc qui ne se relèvent pas.
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Bungalow pas propre et mobilier de jardins pas fait du tout et terrasse remplie de toile d'araignée,piscine refaite mais plus de bassin ou nager ,on a pied partout et mal refaite on se blesse a chaque a fois,et quand au soirée ben a une journée prêt on prend les même et on recommence.
On avais été si bien l'année dernière , et pour couronner le tout on nous dit même pas que le code de la porte accès a la mer soit changer toute les semaines ,donc retrouver bloquer ,pareil pour les horaires de la piscine qui n'étais pas les bonnes,mais là on ne reviendra plus,ce n'est plus le camping que l'on a connu.
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Ouverture tardive de la piscine,pas assez de transats,pas assez de piscine étant donné les nombreux bungalows,entrée unique de la piscine du coup quand on est au bout du camping on doit faire tout le tour,allées sales(papiers,emballages,mouchoirs)personnel d'accueil pas très sympa,manque de places de parking sur les parcelles,les surveillants de baignade qui ferment les yeux sur certains agissements de certains jeunes dans la piscine qui dérangent le repos des vacanciers ,pas de fermeture de la piscine du coup certains réservent leur transat à la journée avant de s'y installer fin apres midi à leur retour de la plage ou autre!commerces du camping éloignés quand on loge à l'autre bout du camping!nombreux vols sur les terrasses,restrictions d'eau du coup pas d'activités piscine pour les enfants en bas âge !
Pas de douche à la plage ni à l'entrée du camping quand on rentre de la plage(côté tunnel),bus et navettes pas d'arrêt devant camping,
Heureusement qu'on a loué pas cher à un propriétaire !car ça fait cher la location siblu et les funpass pour les infrastructures présentes !
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Qualité de l'accueuil et des prestations
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Voir nos différentes remarques et relances suivies avec peu de réactivité et peu de communication envers nous.
Également État de propreté de notre logement à l'arrivée... très insatisfaisant. Des photos sont à votre disposition si toutefois cela vous intéresse.
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Les jeux d'eau ne fonctionnent pas, les animations sont moyens pour un 4 étoiles , pour accéder aux parties aquatique et animations il faut passer devant l'entrée qui est juste surveiller par un vigile sans barrière ni portail... limite pour les enfants. Personnels absents au bar le matin...
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour, Nous sommes en restrictions d'eau pour cause de sécheresse sous arrêté préfectoral malheureusement nous aurions voulu que ça se passe autrement, mais oui les jeux d'eau ont dû être fermés jusqu'à nouvel ordre et nous en sommes désolés. Nous avons un planning d'animation complet et pour tous les goûts, autant familiale que pour les grands ou les petits. Nous sommes navrés que ça ne vous ai pas plus sur la semaine où vous étiez présents. La fun zone a été complètement fermée pour la sécurité de vos enfants, bien sûr nous ne pouvons pas la fermer complètement car beaucoup se plaignent que tout est fermé et que c'est plus des "vacances". Une personne surveille l'entrée de celle-ci et un autre agent de sécurité l'entrée du camping, Au niveau de la sécurité vos enfants n'ont pas de souci à avoir comparé à d'autre lieu de vacances. Nous essayons de faire le maximum, mais si nous mettons trop de contrôle on nous le reproche également. En espérant vous revoir chez nous, Cordialement, Siblu Marestang
Animation aux rabais moins d'animateur que l'année dernière 7 au lieu de 13
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Bonjour Ilidio, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'animation et le nombre d'animateurs. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Pour un bungalow dont le balcon donne sur le mur des voisins à 2 m d'espace, une semaine la vue de la terrasse c'est le mur des voisons, le personnel n'est pas flexible du tout, ne comprennent pas de quoi on parle surtout celle qui a prétendu être la responsable, ensuite pas de plancha à louer, attention pas de lave vaisselle, pourtant c'est un des plus chers bungalows aucun confort à l'intérieur très très petit on se sent dans une boîte de sardine, je recommande pas ce camping malgré qu'il est près de la mer, on nous a pas donné des indications pour l'accès des piscines avant d'arriver on avait des shorts ils nous ont interdit d'y accéder, mauvaise expérience j'y retourne jamais, ils ont essayer de gagner de l'espace en entassant les bungalow les uns à côté des autres
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Règles absurdes à la piscine, pas de moustiquaires dans le bungalow bien qu'indique à la réservation, travaux de jardinage un jour, camion grue l'autre, réfection d'une rambarde en bois avec scie circulaire dès 9h du matin et toute la matinée et deux fêtes de jeunes jusqu'à 5h du matin !!!
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Certaines personnes peuvent se baigner en short large et d'autres non ! Pourquoi ?
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Bonjour Celine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la proximité de la plage a été un point positif pour vous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Le responsable de l'animation est une personne détestable qui ne sait pas ce qu'est la politesse, qui commence par dire "bonjour".
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Bonjour Monsieur Jouanneau, Votre note globale de 4/10 est très étonnante, vous avez été propriétaire pendant des années et vous étiez ravis de nos -Adresse masquée- Ramon le responsable animation est apprécié par énormément de personne votre commentaire nous surprends, il devait être ailleurs et n'a pas dû faire attention quand vous êtes passés à côté de lui. C'est dommage que ce mal entendu se termine par une note si moyenne. Vous connaissez personnellement tous les services que nous avons. Bonne journée à vous L'équipe Siblu Marestang
Tout le monde est focalisé sur les propriétaires ! Et d'ailleurs les propriétaires pense que le camping leurs appartient ! Ahhhh non ce n'est pas un camping mais un village du coup pas de barbuc ! Piscine bien mais pas moyen de ce baigner si on est pas à moitier à poile ! À croire que ça les dérange qu'on ne montre pas notre ventre ! Personnelle vraiment limite quasiment aucun respect ! Heureusement qu'il y en avait des gentil .
Mobilhome sale a l'arrivé et obligé de nettoyer sinon la caution saute ! Pour accéder à la piscine obliger de faire un détour vers les commerces alors qu'il y avait une entrée direct mais toujours fermer … quasiment toute les activités son réserver au proprio ! Même des promo dans les boutiques pour eux bref vraiment ça pourrais être tellement mieux mais bon tempis et en plus il serve au resto des truc périmé ! Et même pas un mot d'excuse rien la gars la juste dit que c'était pas ça faute ! Alors qu'il me la servi . Il me semble que quand on tiens un restaurant on est censé vérifier tout ça ! Village avec tout bien pour les enfants sauf que boué interdite enfin selon la taille ahahha j'ai vu un enfant ce faire refuser l'accès à la piscine avec ça bouée alors qu'il était littéralement seul dans la piscine .
Dans le monilhome en plus d'être sale il y avait des truc casser qu'on m'a juste demander de prendre en photo pas d'état des lieux . Franchement déçu de ce village qui a pourtant plein de potentiel mais qui a décider d'être plutôt dans le commerce de mobilhome plutôt que dans le bonheur des vacancier . Ce ne devrait pas s'appeler un village mais plutôt un parking de mobilhome avec option vacance pour les propriétaires
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Beaucoup de laisser allé dans le camping et les prestations
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Parceque les activités (hors piscine) ne sont adoptées à notre enfant (1,5 ans)
Au sujet du bar, nous ne pouvons pas y manger, pr le snack, on peut commander mais aucun endroit pour se poser, le restaurant du snack était vide mais nous ne pouvions pas nous y installer. Nous avons trouvé que ce n'était pas très bien pensé pour les clients mais plutôt pour le business.
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Bonjour Corinne, Nous faisons le maximum pour satisfaire tout le monde, il y a beaucoup de choses mis en place pour un maximum de tranches d'âges . Pour les tout petits, il y a l'espace Bubble au niveau du club enfant, ainsi que l'espace de jeux à côté des terrains de pétanque et bien sûr les piscines. Nous avons des espaces assez restreints nous ne pouvons pas rajouter de la superficie quand il y en a pas -Adresse masquée- Nous comprenons que c'est embêtant que vous ne pouvez pas prendre le snack a emporter et le manger sur la terrasse du restaurant mais dans la plupart des établissements ça se passe comme ça, l'emporter ne peut pas être manger sur les terrasses où il y a un menu à la carte. Croyez moi nous passons nos journées a essayé de rendre le camping agréable pour tout le monde et donner le maximum de service comme vous avez pu le constater, nous ne parlons pas de business. Jeux, piscines, salle de sport, salle de jeux, clubs enfants, bar, terrains de pétanques, terrain de foot, accrogames, snack restaurant, supérette, boulangeries, presse, magasin de vêtements, coiffeuse, masseuse, esthéticiennes, vé -Adresse masquée- notre priorité c'est que vous aillez accès a un maximum de choses pour vous satisfaire. En espérant vous revoir, Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
Bon accueil mais jet eau enfant piscine fermé pendant les horaires d'ouverture, piscine principale également ... Au prix du fun pass je suis déçue
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Bonjour Morgane, Nous vous remercions pour votre retour, cependant la piscine principale a ouvert ses portes le 29 mars et n'a pas fermé depuis, nous ne comprenons pas votre commentaire sur ça. Les horaires des piscines sont de 10h30 à 18h30. La splash zone pour les enfants est effectivement fermée car nous sommes dans une région en restriction d'eau et nous avons donc dû faire certaines concessions pour pouvoir ouvrir toutes les piscines et les toboggans et satisfaire tout le monde. Nous sommes vraiment déçus également de cette fermeture mais nous n'avons pas le choix pour le moment. Nous croisons les doigts pour que la restriction soit levée. Très bonne journée à vous et on espère à bientôt L'équipe Siblu Marestang
Je pense que l'accès à la piscine doit être inclus dans la location
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Bonjour Christelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. L'accès à la funzone comprend : piscines, espaces de jeux, terrains de pétanque paddle foot pingpong, bar + animation, salle de sport, salle de jeux et club enfant et pas seulement la -Adresse masquée- Effectivement si vous louez a un propriétaire l'accès n'est pas compris dans la location mais ils sont dans l'obligation de vous en informer avant la location ainsi que dans leur annonce. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Le personnel et les moniteurs sont au top, par contre les propriétaires de mobiles pas cool, il ne faut surtout pas les éclabousser pendant l'aquagym. Malgré des excuses, ils se sont ligués allant même me faire des réflexions pas très appropriées (aller boire un verre d'alcool pour aller mieux).
Dommage, car se camping mérite autre chose et chacun paye son séjour. Le camping n'est je pense pas au propriétaire,ces gens on besoin aussi de locataire pour réduire leurs frais.
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Bonjour Pascal, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois ravis de savoir que vous avez apprécié le personnel et les moniteurs de notre établissement. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'attitude de certains propriétaires de mobiles et nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin de veiller à ce que l'harmonie soit préservée entre tous nos vacanciers. Et vous avez raison, vous avez autant d'importance à nos yeux et nous sommes soucieux de votre bien-être au sein de notre camping. Concernant le tri sélectif, le nécessaire est installé sur le parking du camping, mais la plupart des clients ne respectaient pas le tri donc nous avons du trouver une solution pour que le tri soit fait. La solution : installer des boxes au niveau du local poubelle à l'intérieur du camping et tous les jours nos employés ramèneront les déchets dans les conteneurs à l'extérieur… Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Mobil home trop les uns sur lesxautres
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Le camping ne mérite pas ses 4 * ! Les allées sont mal finies, des crottes de chiens partout et les réservoirs sac à crottes vide ! La porte accès plages fermées a 20h ! Les jeux de piscines éteins, la piscine ou nous sommes encouragés à sortir à 18:15 .. les toboggans vieillots avec eau à 17*.. 1 jeu de fléchette /3 qui marche !!! Les mobiles home les uns sur les autres avec la Pac du voisin qui souffle sur le jardin/transat du voisin .. et tous les mobiles home qui semble calés à l'arrache sur des parpaings et diverses cales, pas finitions propre sur les soubassements des MH, les terrasses sont branlantes et de travers !!
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Les jeux extérieur pour enfants ne sont pas accessible directement via les emplacements du camping, les enfants doivent faire le tour ce n est pas très pratique pour leur laisser de l autonomie, l agencement des activité devrait être revu c était mieux il y a 3ans
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Bonjour Johan-Audrey, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Concernant l'aménagement des espaces d'activités, nous comprenons que ça peut être embêtant mais peu importe où se trouverait l'entrée de la fun zone, cela aurait été plus contraignant pour certains que pour d'autre selon l'emplacement de votre mobil home… Pour le tri sélectif, les camions ne peuvent pas entrer dans le camping et c'est pour cela que les ordures ménagères ne sont pas au même endroit que le tri sélectif mais il se trouve a quelques pas devant le camping. Au vu de la difficulté de certain pour procéder à ce tri nous avons aménagé l'espace au niveau du local poubelle pour que les clients puissent trier dedans aussi. Par la suite nous ferons l'intermédiaire entre le local poubelle intérieur et celui de l'exté -Adresse masquée- Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
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Bonjour Hélène, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous aimerions avoir plus de détail sur votre mécontentement pour pouvoir s'améliorer. "trop de monde trop cher" en sachant que nous sommes encore en basse saison qu'il y a peu de monde et que le prix des semaines en location reste très raisonnable nous sommes étonnés de lire ça. Nous espérons que vous ayez passé un bon séjour malgré tout. Cordialement, L'équipe du Marestang
Très déçu de devoir payer un pass pour faire des activités et surtout pas d'activité proposé le soir sur la période réservée même la salle de jeux pour les enfants était fermé.
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Bonjour Florine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les activités et l'accès aux installations de loisirs. Nous sommes conscients que l'animation et les services proposés contribuent grandement à la qualité de l'expérience de nos vacanciers. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de revoir nos offres et nos horaires d'ouverture pour les activités et espaces de jeux. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Tracteur incessant le matin sur la place de décharge de mobilhome dont nous avons une magnifique vu emplacement f07, nous avons choisis cet emplacement pour la tranquillité, loupé, dès 8h on vous reveil avec des allez retour de tracteur, on va venir cogner sur la fenêtre de notre mobilhome alors que nous dormons sans même un bonjour pour nous dire de bouger notre voiture, le p'tit jeune à la couette m'a rigolé au nez ouvertement car je sors mécontente de tout ce dérangement.
Portillon côté plage fermé à 20h !? Donc le code ne sert à rien, nous avions pris un mobilhome à côté pour profiter de nos soirée sur la plage...
A entre 1h et 6h les voitures restent dehors pas de code rien pour les rentrer
2 salle de bain mais impossible de prendre 2 douches en même temps sous peine de se brûler ou se les geler
A notre arrivée nous avons du nettoyer les chaises car vraiment collante et sale avec fil a linge noir de crasse et façade de meuble de salle de bain.
Niveau sécurité 0 pas de barrière tout le monde peut rentrer dans le camping
Piscine 0 propreté, nous sommes arrivé pluie pendant 3jours heureusement piscine couverte sauf que hygiène 0 tout le monde traine en basket autour de la piscine, les transats sont les uns sur les autres...c'est a dire que vous ne passerez même pas un jambe entre chaque transat, tout le monde est bien evidement dans cette piscine la seule couverte, normalement interdit aux ballons, la apparement le jeune ne gêne pas avec son ballon, une bande de 5 gamins sans parents qui joue a s'éclabousser au milieu de cette petite piscine se feront reprendre par 2 personnes, beaucoup finiront par sortir et aller carrement dans la piscine chauffer exterieur sous la pluie pour ne plus subir ces nuisences...car le surveillant ne dit rien
La salle de sport tellement archaïque est sales, je n'ai jamais vu ça de ma vie
Ce camping ne compte pas moins de 600 mobilhome mais les amenagements ne permettent pas un accueil de qualité le bar est minuscule on dirait un bar de ptit village sale et pas avenant du tout
A notre arrivée nous avons attendu que la jeune femme de l'accueil finisse de regarder les photos de son collègue sur son telephone pour pouvoir avoir nos clefs
En bref toutes ces choses font que nous ne recommandons pas du tout ce camping qui a trop d'étoiles pour ce qu'il est
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Très déçu par le mobihom très mal placé , machine à laver dans la salle de bain qui prener beaucoup de place et dégagée une mauvaise odeur
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Bonjour Veronique, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre hébergement n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vous n'avez pas choisi d'emplacement particulier et vous êtes malheureusement tombés sur un emplacement qui ne vous convenez pas forcément. Sachez qu'avec un supplément de 39 euros vous pouvez choisir votre emplacement dans le camping et privilégier si vous le souhaitez lave-vaisselle et lave-linge également avec ce supplément. La machine à laver est un service en plus que nous offrons dans ce mobile home et malheureusement dans un espace comme un mobile home nous sommes obligés de trouver une place pour celle-ci. Vous pouvez choisir pour la prochaine fois un mobile home sans machine à laver pour éviter ça. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et que ce souci n'ai pas gâché vos vacances ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Porte ouvertes de la Piscine couverte j'ai payer trois pass dans le vent
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Bonjour Karine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la piscine couverte mais les portes d’accès de la piscine sont celles prévues pour les allées et venues du public et les fermer en permanence est impossible car il faut que les gens circulent. Lorsqu’il y a du vent, nous ouvrons seulement une porte sur deux afin de maintenir une température d’air intérieure agréable, et une température d’eau de 27°. Quant aux orifices d’aérations de 20 cm, nous devons en laisser quelques-uns ouverts afin d’éliminer la vapeur d’eau et les chloramines, néfastes pour la santé des baigneurs : il nous est donc impossible de calfeutrer totalement l’abri sous peine de transformer l’endroit en hammam aux saveurs chlorées, ce dont les clients se plaindraient également. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
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Bonjour Christelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous accordons une grande importance à la propreté et à l'entretien de notre camping, et nous sommes préoccupés par votre commentaire indiquant le contraire. Pourriez vous nous fournir davantage de détails sur les aspects spécifiques qui vous ont déçu ? Cela nous aiderait grandement à cibler les améliorations nécessaires car beaucoup d'autres commentaires disent le contraire et nous sommes souvent félicités de la propreté des lieux. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Mobile home ne correspondait pas à nos attentes
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Bonjour PATRICIA, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Malheureusement nous n'avons pas la possibilité de choisir les prix des bracelets qui sont les mêmes pour tous les Siblu. Le seul service qui n'était pas disponible pour cause de travaux étaient les toboggans, qui ne sont pas chauffés quoi qu'il arrive et au vu du vent que nous avons, ils auraient été fermés à cause des rafales. Concernant le reste, tous les services sont disponibles depuis l'ouverture du 30 mars. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Mar Estang
Pas de tobbogans. Nous avions un mobil home qui était en face du personnel qui s'occupaient des travaux donc tractopelle enfin matériel bruyant et mis en route tôt le matin alors que nous étions en vacances ( je n'en veux pas aux ouvriers). Piscine qui fermait trot tôt. Et beaucoup de crottes de chien devant notre mobil home. Par contre mobil home parfait, propre et bien aménagé.
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Problème de gaz à l arrivée ! Fuite d'eau dans la chambre ! Brûleur de la gazinière qui à fondu une fois le gaz remi .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Only half of pool open which kids were very unhappy about. I paid £39 to pick the site of my mobile home which you changed 4 times meaning I didn't actually get to choose the site of my caravan yet I still paid £39?
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Hello Mr Spencer, Thank you for taking the time to leave us a review. We are sorry that your week with us did not up to your expectations. It is not our usual practice to alter mobil-home picthes chosen specifially, but for various reasons it is sometimes unavoidable. We have contacted you and refunded the £39. Concerning the pool complexe, there is currently a prefectoral order on water restrictions due to the drought in the region, and the slides and splash zone are closed. We apologise that this was not communicated to you. We hope your dissapointment does not deter you from holidaying with us in the future, and we would be delighted to welcome you back to one of our many destinations. Kind regards, The team of Mar Estang.
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.marestang.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 68 80 35 53
Adresse
Itinéraire
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