Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Carolina, Nous comprenons que le système du Fun Pass puisse surprendre. Celui-ci est en effet nécessaire pour accéder aux piscines, à la salle de sport, au club enfants ainsi qu’à certaines animations. Il permet de contribuer au financement et à la qualité des services proposés dans le village. Pour information, en réservant le Fun Pass en ligne au moins 48 heures avant l’arrivée, vous bénéficiez d’une réduction de 20 %. De plus, le tarif varie selon la durée du séjour et l’âge des participants, ce qui permet souvent d’en réduire le coût. Le propriétaire du mobile home auprès de qui vous avez loué est dans l'obligation de vous en informer sur son annonce. Enfin, le Fun Pass est requis uniquement pour les vacanciers ayant réservé auprès de propriétaires particuliers. Les clients passant par le gestionnaire du site en sont généralement déjà titulaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Siblu Marestang

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Karine, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti, et sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos souvenirs. Concernant les nuisances sonores, nous regrettons sincèrement le comportement de certains vacanciers. Un numéro de téléphone de la sécurité est disponible pour signaler tout trouble, surtout en soirée, afin que nous puissions intervenir rapidement et préserver la tranquillité de chacun. En ce qui concerne les sols des piscines, ils sont bien nettoyés chaque matin par notre équipe d’entretien. Il est possible que vous fassiez référence au revêtement antidérapant, qui peut donner une impression différente mais qui est essentiel pour éviter les glissades. Cela ne reflète en aucun cas un manque d’entretien. Pour votre confort, nous acceptons également les tongs ou mules de piscine à condition qu’elles passent bien par le pédiluve, garantissant ainsi une bonne hygiène. Nous sommes sincèrement déçus que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes cette année, et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Angélique, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le système du Fun Pass puisse surprendre. Celui-ci est en effet nécessaire pour accéder aux piscines, à la salle de sport, au club enfants ainsi qu’à certaines animations. Il permet de contribuer au financement et à la qualité des services proposés dans le village. Pour information, en réservant le Fun Pass en ligne au moins 48 heures avant l’arrivée, vous bénéficiez d’une réduction de 20 %. De plus, le tarif varie selon la durée du séjour et l’âge des participants, ce qui permet souvent d’en réduire le coût. Le propriétaire du mobile home auprès de qui vous avez loué est dans l'obligation de vous en informer sur son annonce. Enfin, le Fun Pass est requis uniquement pour les vacanciers ayant réservé auprès de propriétaires particuliers. Les clients passant par le gestionnaire du site en sont généralement déjà titulaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Dorian, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les jeux pour enfants, ils ont malheureusement été endommagés par une utilisation inappropriée de la part de certains enfants. Pour des raisons de sécurité, nous avons été contraints de les fermer temporairement en attendant les réparations. En ce qui concerne les poubelles, une équipe dédiée est en charge de leur vidage quotidien sur l’ensemble du camping. Il est possible qu’à un moment donné, celle près de l’entrée du bar ait été exceptionnellement débordée, et nous nous en excusons sincèrement. Nous vous remercions cependant pour votre remarque positive sur la gentillesse de notre personnel, qui a à cœur de rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, l'équipe SIblu Marestang

L’entreprise a pris contact avec ce client

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Elvis, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village mais l'accès à la fun zone a toujours été payante quand vous louez avec les proprié -Adresse masquée- Le propriétaire aurait dû vous tenir informer et bien le notifier dans son annonce.. Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L'équipe de Siblu Mar Estang.

L’entreprise a pris contact avec ce client

L’entreprise a pris contact avec ce client

L’entreprise a pris contact avec ce client

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour, Vous avez été informé plusieurs fois qu'il y a un supplément si vous souhaitez réserver un mobile home à la carte avec machine à laver. La centrale, ainsi que le Marisol vous ont expliqué comment nous fonctionnons chez Siblu. Entre le marisol et nous il n'y a aucun rapport, si vous avez des questions sur votre réservation il faut nous contacter directement ce n'est pas le Marisol qui gère nos locations. Ma collègue à la centrale vous a rajouté le supplément en vous expliquant que sans ça vous ne pourrez pas bénéficier d'une machine à laver et que vous serez placé aléatoirement. Vous aviez finis par accepter et vous avez demandé à ce qu'on vous envoie la facture c'est ce qu'elle a fait. Finalement vous avez eu des soucis au Marisol avec ça et elle vous a également expliqué. Vu que vous avez insisté elle a finit par regarder la réservation chez nous au Marestang et elle n'a pas fait attention que vous n'aviez pas encore payé le supplément car elle a vu que le mobile home était bien bloqué pour vous et qu'il possédait la machine. Vous avez joué sur ce point et pourtant vous saviez qu'il y avait un supplément en attente pour ça. En arrivant vous n'avez pas voulu régler ce supplément en prétextant que ma collègue au Marisol vous avez dit qu'il y avait la machine et qu'il n'y avait rien a payé. Nous vous avons expliqué que ça ne fonctionnait pas comme ça et pourtant vous êtes quand même retourné la voir en attendant votre mobile home. Nous étions en plein samedi d'arrivée et vous avez finalement eu ce que vous vouliez et gratuitement. C'est vraiment dommage de noter un 3/10 plusieurs semaines après alors que vous avez obtenu ce que vous désiriez. Aujourd'hui vous savez comment nous fonctionnons et nous espérons que vous n'aurez pas d'autre souci pour vos prochains séjours. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang.

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Mme Versaveau, Etant la "responsable" du village il est bien dommage que votre commentaire ne reflète pas la réalité... à votre départ c'est bien moi qui vous ai accueillit comme avec tous nos clients je demande comment s'est passé votre séjour. Il est possible que votre séjour s'est mal déroulé et comme avec tous nos clients j'essaye d'en savoir la cause pour nous améliorer. En revanche, vous, la première chose que vous me dites c'est "donner moi l'adresse du service client". Je vous ai bien répondu que j'allais vous la donner mais j'ai bien entendu essayé de savoir ce qui s'est passé, et vous m'avez clairement répondu agressivement " donner moi l'adresse sinon je vais porter plainte". Madame, sachez que vous n'êtes pas seule dans le camping, nous avons 600 emplacements et des centaines de clients, donc non je ne connais pas tous mes clients et oui j'aime savoir quand un de nos clients n'a pas passé un agréable séjour donc il n'est pas nécessaire de me pointer du doigt en me disant que vous allez aller porter plainte pour une adresse mail. Concernant votre problème d'eau chaude, 3 techniciens sont venus constater et nous vous avons expliqué que c'était un chauffe-eau électrique donc par moment il faut attendre que ça se recharge. Il y a eu trois familles avant vous et aucune plainte. Après votre départ nous sommes aller vérifier si nous voyons autre chose mais rien. Et les nouveaux clients après vous n'ont eu aucun problème ainsi que la famille actuelle. Pas une seule plainte au niveau de l'eau chaude. Il y a eu une erreur sur les bouteilles de gaz effectivement, nous sommes sur la première année où certains propriétaires sont passés en tout électrique, sur 600 mh nos techniciens ne savent pas exactement où ils se trouvent. Il y a eu une erreur n'inattention, ça arrive malheureusement et nous nous en excusons. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang.

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Safia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’accueil, nous sommes navrés que vous l’ayez perçu comme « glacial », car c’est habituellement un point fort souligné positivement par la grande majorité de nos vacanciers. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de l’accueil et allons bien entendu sensibiliser notre équipe à votre retour. Pour ce qui est de votre location, nous vous rappelons que vous êtes passée par un propriétaire indépendant. De ce fait, les tarifs de location sont fixés directement par lui, et non par notre établissement. Concernant la connexion Wi-Fi, elle est effectivement payante car elle est gérée par un prestataire extérieur indépendant du camping. Quant à la télévision, si vous aviez rencontré un problème, il ne fallait pas hésiter à contacter la réception : nous aurions envoyé un technicien pour résoudre cela dans les plus brefs délais. Enfin, pour le bruit nocturne, nous avons effectivement un service de sécurité présent toute la nuit, jusqu’à 6h du matin. Un numéro est à disposition des vacanciers en cas de nuisances : nous encourageons vivement à nous le signaler immédiatement afin que nous puissions intervenir. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter d’autres aspects de votre séjour et restons à votre écoute pour toute remarque complémentaire. Cordialement, L’équipe du camping

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Steven, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'accès à la piscine lors de la location auprès d'un particulier et nous comprenons que cela ait pu être une source de mécontentement. Concernant l'état des allées et l'espace restreint dans le mobil-home, nous vous remercions de nous avoir fait part de ces points. Il est vrai que nous sommes un camping entre mer et étang et que nous avons des grands pins dans les allées, les racines poussent au fur et à mesure des années et le sol bouge beaucoup. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Béatrice, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre déception concernant l’accès payant à certaines prestations. Effectivement, lorsque la réservation est faite auprès d’un propriétaire particulier, l’accès à la Fun Zone (piscine, bar, animations, pétanque, etc.) n’est pas inclus et nécessite l’achat de bracelets en supplément. En revanche, en réservant directement avec nous, ces prestations sont comprises dans le tarif du séjour, à l’exception de la connexion Wi-Fi, qui reste une option payante quel que soit le mode de réservation. Nous espérons que malgré ce point, vous avez pu apprécier d’autres aspects de votre séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe Siblu Marestang

L’entreprise a pris contact avec ce client

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Christine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations proposées en soirée et l'absence d'activités certains jours de la semaine. Nous comprenons que ces aspects aient pu impacter votre séjour, surtout pendant une période de vacances scolaires. De même, nous sommes attentifs à votre commentaire sur l'absence de salle couverte en cas de mauvais temps et le local poubelle que vous avez trouvé inadapté. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos retours seront remontés aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.

L’entreprise a pris contact avec ce client

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Ludivine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les animations et les installations disponibles en octobre. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre expérience chez nous. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que vous avez apprécié le dynamisme de nos animateurs et la qualité de nos soirées. Vos commentaires positifs seront partagés avec l'équipe d'animation. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Thomas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Afin de mieux comprendre les motifs de votre insatisfaction et de prendre les mesures appropriées pour améliorer nos prestations, pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes ? Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous vous remercions par avance pour le temps que vous consacrerez à nous fournir ces précisions. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Hello Thomas, We are sorry to hear that your recent experience in our village did not fully satisfy you. The closure of certain facilities in the autumn is a usual measure, but we understand that this may have affected your stay. With regard to the cleanliness of the play area, we take your comment very seriously and will be stepping up our checks to ensure a clean and safe environment for children. With regard to speeding on the campsite, we will be reminding everyone to respect the speed limits to ensure the safety of all our residents and visitors. We take good note of your comments so that we can improve our services in the village even further. Thank you for your feedback and we hope to welcome you back soon! The Siblu Mar Estang team.

L’entreprise a pris contact avec ce client

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Camille, Nous sommes désolés que la personne qui vous a accueillit ne vous ai pas mentionné le fait que les toboggans soient fermés mais c'est effectivement le cas depuis toujours. Nous les fermons le 30 septembre car l'eau qui réceptionne les toboggans est beaucoup trop froide après cette période de l'année et personne ne peut s'y aventurer. Toutes les informations nécessaires se trouvent sur notre site internet et le propriétaire chez qui vous avez loué se doit de vous avertir également. Nous espérons vous revoir tout de même et n'hésitez pas à nous contacter directement pour plus d'informations, L'équipe Siblu Marestang

L’entreprise a pris contact avec ce client

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Severine, Vous avez une option pour choisir votre emplacement dans le camping : la préférence emplacement. Sans ça malheureusement la localisation est aléatoire. Pour la prochaine fois, vous pouvez nous contacter directement par téléphone et nous pourrons choisir ensemble un emplacement qui vous conviendra mieux. A bientôt l'équipe siblu marestang

L’entreprise a pris contact avec ce client

L’entreprise a pris contact avec ce client

L’entreprise a pris contact avec ce client

L’entreprise a pris contact avec ce client

L’entreprise a pris contact avec ce client

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Weis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La situation que vous décrivez concernant le réfrigérateur et le manque de place pour vos provisions nous préoccupe, et nous regrettons que la solution n'ait pas été trouvée malgré vos demandes répétées. De même, nous sommes attentifs à vos remarques sur la propreté des espaces extérieurs et le bruit nocturne. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer ces points. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Mar Estang.

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Valérie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous tenons à assurer un séjour agréable à tous nos vacanciers, et il semble que nous n'ayons pas répondu à vos attentes lors de votre visite en septembre. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'attention portée aux propriétaires par rapport aux vacanciers. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de réévaluer notre approche et de garantir une expérience équitable et satisfaisante pour tous nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Emmanuelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre déception concernant l'accès à la piscine et nous sommes navrés pour le désagrément causé par cette fermeture imprévue. Votre confort est important pour nous, et nous prenons note de vos remarques sur les bains de soleil afin d'envisager des améliorations. Nous sommes également attentifs à vos commentaires sur le niveau sonore des animations en soirée et sur les coûts additionnels que vous avez mentionnés. Vos retours sont précieux et seront transmis aux équipes concernées pour évaluation et actions correctives. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Marianne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été globalement satisfaite de votre séjour, notamment grâce à la compagnie de vos amis propriétaires. Cependant, nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des problèmes avec l'eau chaude. Soyez assurée que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin de résoudre ce désagrément et d'éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Sabine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux votre commentaire concernant l'accès à la piscine et aux toboggans. Soyez assurée que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin de comprendre les difficultés rencontrées et d'apporter les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Alison, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations, les horaires de la piscine, les options de restauration et l'accueil du personnel. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Kevin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que le site n'ait pas répondu à vos attentes et que certaines installations n'étaient pas disponibles. Nous comprenons votre déception, surtout en ce qui concerne le parc aquatique pour enfants et les animations. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'entretien du camping, les animations proposées et la communication préalable sur les équipements disponibles. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que le mobil-home était à la hauteur de vos attentes en termes d'équipement et de propreté. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos retours seront remontés aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Nadine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir davantage de détails sur les dysfonctionnements rencontrés afin que nous puissions adresser ces problèmes spécifiques. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Caroline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui ont été source de déception ? Cela nous aiderait grandement à cibler les améliorations nécessaires. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Frederique, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le logement et l'accueil chaleureux de notre personnel de restauration. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la piscine et le niveau sonore. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Melanie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les observations que vous avez partagées, notamment concernant l'état des installations et la propreté de votre hébergement à votre arrivée. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel sympathique. Cela nous conforte dans l'idée que notre équipe est l'un de nos atouts majeurs. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée et à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Hallo Bianca, Het spijt ons te moeten vernemen dat sommige aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeden. Uw mening is voor ons erg belangrijk, omdat wij hiermee onze dienstverlening kunnen verbeteren en beter aan uw verwachtingen kunnen voldoen. We nemen daarom nota van uw opmerkingen over het gebrek aan nachtelijke rust, de netheid van uw accommodatie en het ongemak in verband met de infrastructuur en diensten van het dorp. We zijn echter blij om te lezen dat u de ruimte en uitrusting van uw stacaravan, evenals de kwaliteit van onze wifi-verbinding, op prijs stelde. Deze positieve elementen zijn voor ons een aanmoediging om onze inspanningen voort te zetten om onze klanten een aangenaam verblijf te bieden. Uw opmerkingen zijn voor ons essentieel omdat ze ons in staat stellen onze dienstverlening in het dorp voortdurend te verbeteren. U kunt er zeker van zijn dat uw feedback zal worden doorgegeven aan de betrokken teams. Bedankt voor uw feedback en wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen! Het Siblu Mar Estang-team.

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour ANDREA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions détaillées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Solenne, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, surtout après plusieurs séjours parmi nous. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Amandine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant l'animation et nous souhaitons vous assurer que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Melanie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les aires de jeux et l'espace dédié aux enfants, ainsi que vos préoccupations relatives à la sécurité et au comportement de certains résidents. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de revoir les aménagements pour les plus jeunes et de renforcer les mesures de sécurité. Nous sommes constamment à la recherche de solutions pour offrir un environnement agréable et sûr pour toutes les familles. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.

L’entreprise a pris contact avec ce client

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Benoit, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes malgré la bonne situation géographique de notre établissement. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Soumia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Nicolas, C'est le rôle du propriétaire de vous informer avant de vous faire payer quoi que ce soit, tout doit être noté sur leur annonce, ils doivent être totalement transparents avec vous et nous sommes navrés que ça n'a pas été le cas. En réservant via Siblu, le funpass est compris dans le tarif. Les fun zones dans les camping siblu ont toujours existé, chaque groupe a une façon de procéder. Bonne journée à vous L'équipe Siblu Marestang

Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu

Bonjour Claude, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait et que la propreté de notre camping a répondu à vos attentes. Votre recommandation est pour nous la plus belle des récompenses. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.