Excellent
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ISO 20488
Visite de maintenance sérieuse. Technicien compétent et disponible .
Technicien professionnel et sympathique
Entretien périodique (deux fois par an) du système et de l'adoucisseur permettant d'éviter de trimbaler chaque semaine des packs d'eau potable
Mauvais conseils suite à l'entretien de notre système vieillissant. Nous n'avons même pas eu d'accompagnement avant de remplacer notre matériel..
Je suis en échange avec des concurrents.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Planification est un enfer. C'est incroyable de faire des rdv aujourd'hui comme culligan. Je suis bloqué un demi jour avec attendre. Une demande pour éviter la condensation des tubes et d'avoir une propre installation - nul . C'est pas à Culligan .. pour moi jamais jamais jamais une recommendation à l'autres !
Notre bac sans sel pour deux mois , … oui,oui, ça fais rien … ça marche quand même »
C'est un service sans valeur de laisser tomber un client tomber en panne et sans aucune réaction. Pour rappel - le client paye le service chaque mois.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le technicien est arrivé parfaitement à l'heure et a procédé à la révision de l'adoucisseur sans problème.
Jeune technicien discret et professionnel. A appelé pour me prévenir quelques minutes avant son arrivée, ce qui est très appréciable. Bravo à lui et Bravo Culligan !
technicien sérieux et compétant. toutefois le résultat de l'intervention est inaccessible sans internet ce qui est mon cas . je désire continuer à les recevoir par poste compte tenu de mon grand âge.
Entretien depuis 4 ans pas de soucis
Parfait a tout point de vue : compétence amabilité
Rendez vous dans 1 an
Très bon contact avec l'intervenant
Depuis des années ..... tout va bien
Good service, takes 15 minutes to test water, redo the configuration and fill up the reservoir. Friendly technician and fast response time!
rapide efficace et toujours bien expliqué
Très bon technicien très pro .Par contre zéro pour les rendez vous, j'ai perdu un après midi pour rien RV de 13 h à 17 h et personne n'est venu à cause d'un soit disant problème de logiciel.
Bien qu'ayant un contrat annuel, cette année il a fallu que je me manifeste pour le passage du technicien. Puis négociation pour obtenir une visite dans un délai raisonnable. Problème d'effectif semble-t-il…
Intervention ok sur l'adoucisseur. Mais le technicien a abîmé une de nos portes avec son diable… pas très sérieux.
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Respect des horaires et technicien sympa
Je connais Culligan depuis de nombreuses années , c'est mon troisième appareil tout va bien
Depuis des années, rien à signaler, respect des rendez-vous et réalisation des interventions sans problème....
Appel pour caler l'heure d'arrivée
amabilité et professionnalisme
Tres bonne intervention, explications claires
Lors de cette visite j'ai été très négativement surpris par l'augmentation de vos tarifs. Je conçoit que nous soyons dans une période d'inflation mais toutes les lignes de la facture, fournitures, main d'œuvre (heureusement non facturée) sont multipliées par 27% par rapport à l'année dernière. Ceci relève donc d'un choix arbitraire de votre part et non pas du report sur les prix de vos fournisseurs forcément différents. Devant cette inflation je me demande si un entretien tous les ans reste d'actualité et ne serait pas plus judicieux de porter à 18 mois.
Par ailleurs, j'ai une petite fuite au robinet de ma fontaine à eau (Aqua-clear), le technicien m'a annoncé pouvoir changer une pièce interne au robinet pour 50€. Stupéfait du prix il m'a annoncé qu'un robinet complet coutait 300€. C'est du grand n'importe quoi !!! Vous avez changé ce robinet en 2017 je crois pour 50€ et aujourd'hui c'est 300 €.
J'ai remplacé mon robinet d 'évier de cuisine par un modèle Grohé avec douchette pour 100€ en fin d'année dernière. C'est autrement plus complexe comme robinet que le petite de la fontaine à eau qui par ailleurs se trouve très facilement sur internet entre 15 et 20€ selon le site !!
Je suis client chez vous depuis presque 30 ans ! Sincèrement je ne comprends pas !
Je suis un client insatisfait et au moment de remplacer mon équipement je réfléchirai à deux fois pour le choix du fournisseur.
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Intervention du technicien très professionnelle
15 ans chez culligam ,un contrat avec 2 entretiens annuels ...sauf cette année 2022/23 !!! que se passe t'il si panne?( cause manque de sel par exemple ) c'est mon cas, pas de panne mais plus de sel.
intervention comme toujours sérieuse, avec le souci d'expliquer
Depuis 1998 que j'ai mon adoucisseur, rien à dire. Une vraie rolls cet appareil. De plus avec le contrat d'entretien associé, je dors sur mes deux oreilles. Je suis plus que satisfait !
Tout c'est bien passé. J'ai obtenu une réponse à mes interrogations
Techniquement, le technicien habituel, intervenant est un grand professionnel et ses compétences ne sont pas à mettre en doute.
Commercialement.....le néant........
Augmentation du prix du contrat arbitraire( + 24€) avec argumentaire douteux. Prix des contrats cher, trop cher.
Turn over habituel des effectifs notamment des commerciaux.
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visite annuelle / déroulement conforme à ce qui était attendu et prévu
Entreprise - Culligan
Site internethttps://www.culligan.fr/reseau-culligan/yvelines/versailles/?utm_source=GMB&utm_medium=agence
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ActivitéTraitement de l'eau
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