Excellent
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Très bonnes explications du technicien
technicien sympathique qui a pris le temps pour faire une révision complète
technicien compétant qui n'a pas hésité à nous donner toutes les informations nécessaires.
Tout est toujours parfait, le technicien toujours avenant et agréable, la prestation au top depuis des années
Je suis satisfait de la prestation de votre technicien mais je suis insatisfait de la prestation de votre service clientèle qui ne me proposait pas de maintenance de mon installation. Normalement les RDV de maintenance de mi-année de mon installation ont lieu en juin ou début juilleet. Le 17/08/2024 je n'avais toujours rien reçu , j'ai donc envoyé un mail de réclamation à votre service clientèle. Aucune réponse reçue !!! J'ai donc appelé ce service clientèle le 10/09/2024 et j'ai obtenu après discussion un RDV pour le 19/09/2024 soit presque 3 mois plus tard que la date normale, et en premier mon interlocutrice me proposait un RDV pour la mi-octobre. Et si je n'avais pas réclamé quand aurai-je eu un RDV ???? Que se passe t-il ?? Et envisagez-vous un dédommagement ? En tout cas jespère que par la suite vous reprendrez bien les RDV en Janvier et en juin/juillet.
Car le rdv n'était pas prévu !! Pas de date pas d'heure. J'avais signalé que ne ne serait pas disponible avant la a mi septembre et en rentrant je rappèlerai pour un rdv . Il n'était rien de tout ça . Mauvaise communication !!!
amabilité, professionnalisme, adaptabilité, parfait !
Le technicien m'a prévenu par téléphone qu'il arriverait environ 20 mn plus tard. Il a bien répondu à toutes mes questions, avec toutes les explications nécessaires
La qualité des produits. Les compétences des techniciens.
Efficacité du technicien, produits fiable dans le temps
Amabilité professionnalisme exactitude
Technicien compétent, cordial. Très professionnel.
Techniciens professionnels connaissant bien le produit. Ponctualité. Bons conseils et bonnes infos délivrées.
Le technicien était efficace et agréable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sauf pour la prise de RDV je met un grand Zero
technicien très sympa qui explique ce qu'il fait
Cafouillage dans la prise de rendez-vous insupportable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Visites régulières, sans problème
Le technicien a été professionnel, pédagogue et sympathique. Bravo parce que chez Culligan vous êtes capable d'assurer la même qualité de service d'un technicien à l'autre, c'est rare et précieux pour le client.
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