CHRISTOPHE D.

Produit disponible à la commande puis après plus aucune nouvelle de adopt obligé de les contacter pour savoir où en est ma commande et d apprendre que le produit n e est plus disponible merci adopt

CATHERINE B.

La boute contenant la parfum ouverte... Parfum arrivé endommagé, le pulvérisateur cassé. Retour du produit en cours

SOLENE O.

Ça fait des jours j'essaye de faire un retour de mon article car mon copain m'a fait la surprise de m'acheter le même calendrier et des jours que personne me répond !

EMILIE D.

À ce jour je n'ai tjs pas reçu ma commande

MARIE P.

Très longue la livraison et je nais pas eu la totalité de ma commande

EMELINE H.

Soucis de commande avec des coffrets non reçu et pas de remboursement.

NATHALIE B.

paquet reçu chez le point relais éventré et à la réception boîte cabossé, de plus mon coffret sublissime est marqué comme la fête des mères donc je ne peux pas l'offrir

PRISCILLIA K.

Une commande passée le 30/11, notée "envoi entre 2 à 4 jours ouvrés" et toujours pas expédiée le 14/12 avec 0 réponse aux messages de demande de suivi envoyés

MOHAMED Z.

J'ai passé une commande le 1 décembre et aujourd'hui le 14 décembre et mon colis n'a pas été encore expédié

ANGELIQUE P.

Une partie de ma commande a été livrée a quelqu'un mais pas a moi et personne ne m'aide a la retrouver...

SANDRA B.

Livraison partielle service client qui ne répond pas

CHARLOTTE B.

Je n'ai pas reçu tous mes articles, alors que ma commande a été validée, j'ai attendu 1 semaine en ayant envoyé un message sans réponse pour savoir où en était ma commande. Sur 5 articles commandés seulement 2 de reçu car on commande mais on n'est sur de rien la disponibilité n'est pas en tant réel sur le site très déçu

HONORINE B.

Colis reçu endommagé, et incomplet

AURORE D.

Manque 1 parfum dans un coffrets

QUENTIN M.

HADJIRA Y.

Article reçu d'effectuer, coffret cassé alors c'était prévu pour un cadeau de Noël vraiment déçue, j'ai contacté le service client aucun retour de leur part.

LÉA H.

CHRISTELLE S.

LANA P.

Mes parfums étaient cassés, le coffret plein de verre. J'ai envoyé un message et je n'ai pas de réponse.

JORGE M.

Manque un produit dans ma commande

EMA B.

J'ai reçu un parfum cassé et le service client ne répond pas

NADINE M.

Livraison avec des flacons cassés, j'ai contacté Adopt par le formulaire de contact, pas de réponse depuis 10 jours. Les numéros de téléphone sur le site et les pages jaunes ne sont pas attribués donc impossible de les contacter par téléphone. On est bon pour attendre leur bon vouloir avec un peu de chance , nous aurons les parfums pour Pâques...

MARJORIE R.

Car ma commande n est pas conforme à ce que j' ai commandé et que j ai envoyé 3 demandes depuis 1 semaine et pas de retour

BRIGITTE N.

Vous m avez annulé ma commande donc j ai été acheté en boutique plus cher et 8jours après vous m envoyé une partie de la commande . maintenant j ai en double

ELODIE A.

Commande faites pendant le Black friday commande jamais reçu donc j'ai été obligé de me.deplacer en boutique mais sans les promo du Black friday

EMILIE D.

J'ai commandé 4 Produits pendant le black friday. A ce jour je n'en ai reçu que 1. Et aucune nouvelle du reste de mes produits.... C'est pour Noël.

VINCENT L.

Je conseille fortement d'aller en boutique car sur le site si vous avez un problème impossible de les joindre. Par téléphone : "notre service client est exceptionnellement fermé actuellement" Par mail : aucune réponse Par mail via leur formulaire, aucune réponse. Donc je ne dénigrerai pas la marque ni les produits ni les boutiques mais par contre le site internet et le service client déplorable surtout pendant le black friday et les fêtes de Noël qui sont des périodes importantes pour tout le monde.

ANGELIQUE B.

Jai pas eu ma commande complète et quand j'envoie des emails pas de réponse

SANDRINE L.

1 coffret sur 3 livré, aucune raison donné, aucune réponse à mes relances....

MARC B.

car quand on a un problème personne pour nous donner une réponse

SEBASTIEN M.

Livre sous 3 a 4 jours' 2 semaines et je n'ai reçu qu'un tiers de ma commande j'espère avoir le reste pour Noël. Pas sur su3 je recommande un jours…

LOUANE A.

Article manquant, j'ai contacter le service client mais sans réponse

LUCIE C.

Si j'avais un jours eu un retour ou un colis peut être que je ne noterais mieux. Je reçois un mail marqué expédié mais le colis n'est jamais expédié toujours marqué en préparation » sur le suivi. Téléphone mail chat formulaire aucune réponse. Commande passé le 28 novembre.

DELPHINE S.

Je n'ai pas reçu le colis

STÉPHANIE P.

Commande incomplète et aucune informations complémentaires malgré email envoyé au SAV

NATHALIE H.

Je suis deçu car j'ai fait une commande de 2 coffret de parfum jen est reçu un seul et l'autreje n'ai aucune nouvelle depuis le 28 novembre aucune nouvelle

MAYLIS M.

Produit arrivé cassé , service client toujours sans réponses

MELANIE S.

Une semaine après avoir commandé, j apprends qu'il manque 2 articles sur 3. On m envoie un mail disant que la commande est annulée. Je vais en boutique, la responsable appelle le siège savoir si commande annulée ou si envoi une fois que les produits soient de nouveau dispo...aucune réponse d apportée. Sauf 3 jours après où on m annonce l'envoi du reste de la commande (alors que j ai du coup acheté en magasin

MORGANE H.

Chronopost délai 4 jours max et reçu trop tard ...

FREDERIC M.

Calendrier de l avant commander lors du black Frida y 0n reçois un message que la préparation du colis prends du retard pour au final ne jamais le recevoir ce n est pas sérieux

STÉPHANIE M.

Délai très long,produits non disponibles et colis reçu avec un gel douche ouvert qui a coulé partout.aucune réponse du service client

ANITA M.

J'ai commandé des produits en promotion et disponibles sur votre site au moment du paiement, avec un minima d'achat pour pouvoir les obtenir, à réception de mon colis on me précise que les produits en promotion ne sont plus disponibles résultats j'ai réceptionné des produits à tarif plein et les produits en promotion ne sont pas dans colis donc pas de cadeau de Noël sous le sapin belle arnaque pour inciter à commander plus afin d' obtenir un tarif avantageux vraiment très déçue cette fois-ci de ma commande, je ne vous félicite pas De plus, colis énorme pour 5 malheureux vapo de 30ml bravo l'éco

MALIKA M.

Commande reçue tardivement et incomplète

BIGNA A.

Service client non disponible, délai de livraison artificiellement rallongé, commande incomplète

JULIE B.

ANGELIQUE L.

J ai reçu une fiole cassée et pas de nouvelle de ma r clamation

ANNE L.

je n'ai reçu qu'un produit sur les trois commandés, si j'avais su que j'en aurais eu qu'un, je n'aurais pas commandé et payer 5€ de fdp

JESSICA L.

Paiment en attente de validation pendant presque une semaine service client très très long a répondre et colis arrivé avec un parfum cassé

MAGUY P.

Pas livre de la totalité soit disant rupture de stock

ELODIE D.

J'ai reçu mon colis endommagé j'ai fait une demande de retour personne m'a répondu