EMMANUELLE D.

Parfum reçu abîmé dans le colis, capuchon déformé et du liquide renversé.

SHIRLEY P.

Parce que j'ai reçu mon flacon cassé et pas de réponses du service client

JOYCE M.

Because i did not receive All the products that i orderd

LUDIVINE L.

1 produit manquant, procédure à rallonge pour le litige j'ai abandonné la démarche

ANAIS V.

Je n'ai pas eu ma commande

HAMED B.

Les parfums sont sans emballage.

VALERIE T.

Je n'aime pas du tout , parfum trop entêtant pour moi

MAGALIE D.

Déçu nul

NEJLA A.

Mon colis est perdu

AUDE J.

Mon colis est partit au mauvais endroit

EMILIE M.

ne correspond pas à ce que j'attendais

DAMIEN A.

J'ai passé deux commandes don une qui a était annulé et j'ai toujours pas etait remboursé ça fait 2semaine

SYLVAIN B.

Description du produit mensongère.

DORIAN F.

N'ont jamais l'odeur qu'il devrait avoir Trop de mélange

ANAÏS C.

1 fois que je commande sur ce site et je n'ai jamais reçu le colis car problème de transporteur.

ANGÉLIQUE R.

2 flacons de cassés

FLORENCE M.

Très déçu de la commande sur le site ils disent 3acheter le quatrième gratuit. Nous avons reçu que trois parfums. Nous avons fait un mail pour expliqué que nous avons reçu les trois parfums au lieu de quatre, on nous a dit qu'il fallait en commander quatre pour l'avoir gratuit, mais sur le site c'était pas indiqué

VALERIE S.

J'ai reçu une commande avec 1 flacon cassé, j'ai envoyé des photos et une réclamation et je n'ai eu absolument aucune réponse. Pas de remboursement, pas d'échange….

CORINNE B.

Suite a mon achat arrivé au relais colis ouvert articles manquants je ne suis toujours pas remboursée on m'oblige a repasser commande et aucun geste commercial

ESTHER D.

Je n'ai jamais reçu m'a commande. J'ai contacté adopte qui ne m'a apporté aucune solution me disant que j'ai bien reçu mon colis.

TATIANA B.

Ça vas faire bientôt 1 mois que j'ai commende sur le site je n'ai jamais reçu mon colis. Alors non je ne recommanderais pas votre site à mon encourage.

ANNE SOPHIE P.

Ne correspond mes à mes attentes

TARAH B.

Colis perdu, j'ai envoyé un mail il y a plusieurs jours et aucune réponse. Je ne suis toujours pas remboursée non plus

AGNÈS S.

Je n ai pas reçu mon colis et adopt ne veut pas faire de réclamation ou me renvoyer ma commande

GWENAËLLE S.

Très déçu de ma commande

SYUZANNA D.

Produits manquants dans ma commande et SAV absent je suis très déçu

ROMANE P.

je n'ai jamais reçu ma commande

AUDREY Z.

Suite à la fermeture de mon magasin adopt sur Thonon-les-Bains, j'ai décidé de passer commande sur le site. J'ai reçu ma commande avec flacon cassé, la poste l'a retourné et lorsque j'ai demandé au service client de me renvoyer ma commande j'ai eu un refut sous prétexte qu'on allait me rembourser et qu'il fallait que je repasse commande, chose que je n'ai pas fait . Vraiment déçue

KRISTINA K.

Depuis 28 janvier ma commande est " prête à envoyer ". Aujourd'hui, 13 février toujours ' en attente '...pas de nouvelles. Je suis vraiment déçu.

JOHANNA N.

Colis parti avec le mauvais transporteur .juste un remboursement pas de geste commercial

BÉRÉNICE C.

Article défectueux et cassé

VIRGINIE M.

Produit tout abîmé , service client non compréhensif

CLAIRE-EMMANUELLE S.

J ai commandé 2 produits et je n en ai reçu qu un sans qu on m en informe ou qu on me demande si je voulais le remplacer

OLIVIER T.

Commande payée - article non livré - colis en statut “en cours de livraison” - service client qui passe son temps à citer maladroitement le Code de la Consommation sans trouver de solution- lamentable . Pour ma part c est signalement à la DGCCRF - Site marchand à fuir .

PEGGY D.

Je n'ai toujours pas reçu mon article

MARIE-JOSÉE S.

J'ai commandé sur le site et j'ai reçu un parfum cassé après plusieurs essaie de contact le service client je n'est toujours pas eu de réponse je suis très déçu

MANON L.

Si on veux renvoyer un article , les frais sont à notre charge ! C'est inadmissible

JUSTINE D.

SAV à revoir

WALID Z.

COMMANDE TOUJOURS PAS REÇU AU BOUT DE 10 JOURS....

ELODIE P.

Le colis n'était pas dans le locker

JULIEN T.

Impossible d'annuler l'achat avant l expédition, soit quelques heures après l'achat en ligne. Retour possible mais les frais de livraison reste à la charge de l'acheteur alors que j'ai contacter de service client avant l'expédition. Je ne recommande pas spécialement. Limite du forcing commercial.

KOUMBA S.

Livraison paye pour 48h et aucune livraison 2 jours après sans comptée que le service client adopt qui veulent rien rembourser alors que j'ai payé 5€90 pour me faire livré à temps pour un anniversaire. Pitoyable

LAURIANE L.

Service client inexistant... Parfums 30ml pas assez protégé pour l'envoi, résultat il est arrivé cassé et pas de remboursement, pas moyen de joindre le service client... Honteux... Vraiment déçue car j'étais une cliente fidèle en boutique...

ELODIE M.

Mon colis est arrivé dans un état lamentable mais encore un seul produit au lieu de 4 et impossible de trouver comment vous envoyer un message

GAELLE M.

C'est un site qui ne sait pas garder ces clients

TOURNEUR S.

J ai commandé 7 parfums je suis déçu il sente pas bon du tout je suis déçu la prochaine fois si j en rachete j irais directement en magasin pour pouvoir les sentirent je suis vraiment déçue ....

EMILIE C.

Le colis n'est pas arrivé

ISALINE B.

L'odeur est vraiment pas raffiné elle me donne mal à la tête !

DANIELLE L.

Revoyez la définition du terme "geste commercial " parce que me renvoyer un produit manquant dans ma commande n'est pas un geste commercial mais un dû. Et me le renvoyer à titre EXCEPTIONNEL c'est encore mieux !!!

PEGGY Z.

Produits non vegan car crème à l'acide hyaluronique et certains produits sont chimiques et allergies avec les crayons yeux ainsi que les ombres à paupières et société racheter par L'Oréal produits testées sur animaux et pas le logo cruelty free sur les produits dont ils ont pas d'emballage sous blister ni boîtier certains d'entre eux sont pas conformes aux hygiéniques des gens testent des cosmétiques neufs alors qu'il ya des testeurs je recommande pas votre marque c'est influenceurs et mensonges.