MARINE G.

SANDRINE F.

N'ai pas aimé le parfum. Odeur de sueur

AURELIE G.

La commande en elle même tout s'est bien passé, mais je met la note de 1 car le retour en magasin n'est pas possible quand on souhaite échanger un article acheté en ligne. Et donc payer les frais de port pour renvoyer un parfum à 11€ n'est pas rentable donc j'ai été obligé de garder le parfum en question. Je ne commanderais plus en ligne à l'avenir.

NOËLIA L.

J'ai reçu un parfum cassé j'ai envoyé un mail avec preuve mais aucune réponse.

LAURENCE L.

Il est très compliqué, c est mon anniversaire et impossible d avoir mon flacon offert je suis très déçu

VICTOIRE J.

Réponse donnée qui ne correspond pas au magasin

GILLIANE C.

J'ai reçu un colis qui ne m'était pas destiné (erreur à la préparation de la commande) c'est maintenant à moi de faire toutes les démarches pour renvoyer le colis, après plusieurs échanges (longs) avec le service client, qui chaque fois ne répond que le lendemain à mes messages. Ils ne me renverront le bon colis qu'une fois qu'ils auront reçu le colis qu'ils m'ont envoyé par erreur. Autant dire que le cadeau que je comptais faire est plus qu'en retard. Je ne l'avais pas pour l'événement prévu, alors que j'avais commandé dans les temps, et je ne sais encore même pas quand je l'aurai maintenant. Je suis très déçue ! Une erreur arrive, je le comprends tout à fait, mais le traitement de l'erreur derrière est lamentable.

JULIE H.

je n'ai pas reçu mon colis commandé en livraison express pour un anniversaire...

REMY T.

Colis reçu détérioré dès l'emballage.et un suivi pour le retour catastrophique

SARAH N.

4 parfums étaient cassés

HANEN S.

Il sent le parfum pour homme, je n'ai pas du tout aimé bien trop fort que ce qui est décrit

AMEL I.

J'ai reçu mes parfums cassés je vous ai envoyé les preuves mais ce n'était pas assez pour alors que les images sont nette . De plus j'ai essayé de vous joindre impossible de vous avoir par téléphone donc j'ai payé 4 parfums et 2 étaient cassés.

IFEANYICHUKWU CLINTON O.

Your customer service is non-existent and that's terrible

MÉLINDA B.

Je n'ai pas reçu mon colis

PRISCILA P.

Il manque un article, vous allez soit disant vérifier au niveau du poids du colis sachant que c'est une poudre compacte et au vu de tous les commentaires d'autres clients ayant eu ce problème je suis quasi sûre que je ne recevrai pas l'article manquant et encore moins un remboursement. Je ne commanderai plus sur votre site....

SOFIAN E.

J'ai pas reçu le colis

GENEVIEVE M.

Le colis est arrivé avec un parfum cassé , l'emballage était humide et embaumait. Le livreur me l'a remis très rapidement , sans un mot et, est reparti encore plus vite Cherchez l'erreur???

MARIE C.

Le colis est arrivé cassé, les parfums n'était pas assez protégé

VANESSA B.

J'ai commandé un carrousel composé de 5 parfums, je n'ai reçu que le carrousel: aucun parfum. J'ai contacté le service client jeudi et toujours pas de nouvelle. C'était un cadeau pour mon fils je me suis trouvé très embêtée de n'avoir aucun parfum.

MAGALI R.

Pas accepter le colis car le produit était défectueux peut être dû à un mauvais emballage de protection ou du au transport . Ma petite fille était très déçu comme c'était pour un cadeau pour son amie.

MARINE R.

Si problème avec la commande une erreurs nous le pouvons pas échanger en magasin . Et le renvoi à nos frais

ELODIE G.

Mensonge

KRISTINA S.

Lost package twice, less pcs arrived than ordered.

STEPHANIE O.

Car aucune réduction ne s'est mise pour 3 parfums achetés et quand je fais une réclamation on me dit que cela se fait automatiquement dans le panier hors se n'était pas le cas

LUCY D.

Commande bloquée depuis le 27 décembre, aucune réponse UTILE du service client. J'attends encore ma commande à ce jour. C'est honteux

EMA P.

Je n'ai pas reçu ma commande

CLARA-AUDE C.

LAETITIA L.

Mon colis a été donné au mauvais transporteur, je l'ai donc jamais reçu.

CHARLES B.

LA COMMANDE EST TOUJOURS EN ATTENTE MONDIAL RELAY 42873743040101406623081786

MARIE L.

J'ai fais la demande car j'ai eu un parfum de casser et personne ne m'a répondu !

LEA P.

FRÉDÉRIQUE R.

DAVID P.

Colis pas reçu c'était pour un cadeau donc experience sur le site....

CHRISTINE P.

Un des 4 flacons est arrivé cassé

VANESSA B.

Commande passée il y a 13 jours et toujours non livrée !!

MYLENE C.

Colis reçu ouvert et parfums cassés

FLORIAN B.

Colis arrivé 1 parfum sur les 3 cassés

KARINE M.

Service client zéro !!! Pas de réponses et de retours de mes mails , frais supplémentaires payé pour recevoir avant Noël un cadeau et reçu le 29 décembre ! Plusieurs mails envoyés et jamais de retour. Je ne recommanderais pas votre site.

EMILIE B.

I have not received my order in due time and once arrived, it was empty

A‰MILIE V.

Arrivé cassé. Plus rapide d'aller en magasin

MALORY R.

je ne pouvais pas aller chercher mon colis il est alors retourné mais je n'est jamais était remboursé

AUDREY O.

Ça fait 15 jrs que j'arrive à joindre personne

EMILIE S.

Colis non reçu et le service après vente adopt n'est pas efficace

CARINE M.

Je n ai pas reçu toute ma commande qui était pour Noël

KARINE C.

Je n'ai jamais reçu mon colis et c'était ma première commande.

ANDRÉA C.

Manque un article et le service client trop long et pas joignable

SERENA D.

VALERIE A.

Colis non reçu

LUDIVINE G.

Dans le coffret de 4 parfums j'ai un parfum vide .. pas du tout était rempli !

STEPHANE M.

Retard dans la livraison alors que j'ai payé un supplément!!!!