SANDRINE L.

J ai reçu un de mes articles cassé Bougie sans mèche avec la cire cassé sur le dessus.

DAISY G.

Il manque la boîte en métal de la Discovery box ; le bon de 20% pour l'inscription à la newsletter ne m'a pas été envoyé ; pas possible de contacter le service client par écrit ni par téléphone (plus tentative pour chaque canal).

MARIE C.

Produits arrivés cassées et impossible de joindre le service et aucune réponse de leur part

PAULINE G.

AMELIE E.

Vous avez cela un calendrier de l avent alors qu'il n'y a que 12 cases. C'est de la publicité mensongère

PIERRETTE F.

Le colis est arrivé endommagé Je vous ai adressé un mail et un message sur le site avec 3 photos témoignant de l'état des marchandises à l'ouverture du colis. Je n'ai aucune réponse à ce jour de votre part à ma demande de l'envoi renouvelé de ma commande. Je compte sur cet envoi. Il s'agit d'un cadeau pour Noël. Merci pour votre attention Salutations Mme Pierrette Fuzat

CHRISTOPHE R.

Colis reçu casser détérioré abîmé. Pas moyen de joindre le service commercial.... En attente d'une solution....

STEPHANIE R.

Un flacon de parfum est arrivé cassé dans le colis

BENJAMIN T.

Déçus de l'emballage, article reçu cassé, au prix du produit, un minimum de serieux pour proteger l'article serais un minimum pro.

DAISY K.

Commande passée le 16/11 toujours pas de livraison et pas de réponse à mon mail.

ANNABELLE G.

Decu de l'odeur

ARTHUR L.

ANGELIQUE G.

Je n ai pas reçu ma commande alors que c est un calendrier de l avant

CELINE D.

Parfum qui sont cassé

R G.

Am 22.11.25 bestellt und bezahlt, heute 30.11.25 noch nicht erhalten aber Bewertung abgeben.

TIFFANY H.

J'ai reçu un colis ouvert et abîmer de partout les cases de mon calendrier était ouverte environs 4 cases j'ai contacter le service est à ce jour aucune réponse

LUDIVINE R.

Produit arrivé abîmé. J'ai contacté le service client qui est déplorable

AUDREY M.

Aucune nouvelle de ma commande depuis 8 jours....

GUILLAUME R.

KARINE P.

J ai reçu un parfum ouvert, il n était donc pas neuf . De plus j avais commandé 4 articles et au final je n en ai eu que 3, le quatrième était devenu indisponible

CORINNE L.

Colis toujours pas reçu !!!!

FANNY R.

Commande non reçu

CARINE B.

Il me semble que des parfums sont cassé

FANY B.

Achat débité, commande noté expédiée, mais sur mondial Relay noté en attente d envoi chez l expéditeur et impossible de joindre le service client, vraiment très mécontente.

CARLA M.

Très déçu du prix et la taille du produit

SOAZIG R.

Le gel douche était ouvert et a endommagé les autres produits qui étaient destinés à être offerts.j' ai rempli un formulaire pour faire une réclamation et à ce jour aucunes nouvelles.

ELODIE H.

Colis pas assez protégé des chocs, jamais de gestes commercial en cas de casse ou autres...

ISABELLE P.

Envoie pas sécurisé

SÉBASTIEN E.

Commande passée avec des promotions, colis non livré car endommagé pendant le transport, retour vers adopt qui est dans l'incapacité d'appliquer de nouveau les promotions de la commande d'origine pour réexpédier une nouvelle commande identique

FLORENCE C.

Paiement obligatoire par Paypal alors que le site annonce prendre les cartes bleues et Apple Pay.

VANESSA M.

Car mon article est défectueux.

CHRISTINE H.

2 sur 6 des flacons sont arrivés cassés et en plus ... ça pue

LECUREUR J.

Je n'est pas reçu mon colis le transporteur là remis dans les mains d'une autre personne et se décharge complètement de ses responsabilité . J'attends une réponse de votre service

MATHILDE F.

Produit non reçu

AURELIE H.

Pas de suivi de colis message recu que mon colis est arrive alors que je n.ai pas encore réceptionné mon colis. La dernière fois que je passe commande chez adopt

ELODIE B.

Je m'attendais à mieux au niveau des senteurs vu le pris de chaque fiole

JULIE G.

LAURENT R.

emballage de la livraison pas adapté au produit. Le calendrier de l'avant est arrivé avec tous les échantillons tombés de leur "niche"

MAGALI K.

JULIEN A.

Colis arriver avec parfum cassé à l'intérieur message déjà envoyé aucune réponse pas de nouvelles et parfum de 100ml inutilisable bravo !

ANNE V.

Je n'ai pas reçu le bon coffret et j'attends toujours d'être contactée par le SAV.

SANDRA L.

Toujours pas livré

SABRINA B.

commande même pas protégée dans le colis, donc arrivée endommagée

CHLOÉ G.

Je n'ai toujours pas eu mon colis!! Depuis presque 1semaine!! J'ai fait une réclamation mais je n'ai eu aucun retour de votre part!! Honteux!!

CHRISTELLE V.

Car vous avez annulé ma commande sans raison et que mes chèques fidélité ont donc été annulés par la même occasion et que pour toute réponse sur le problème on me dit que les chèques ayant été généré ils sont obligatoirement supprimés même si la commande n'a pas été honorée, si vous annulez à chaque fois les commandes qui bénéficient d'un chèque de fidélité autant ne pas faire de carte de fidélité...

HADJA N.

Ma commande est à son 6ème jour de retard. Le pire en est que personne n'est en mesure de me dire où est mon colis et quand est ce que je serai livrée. Numéro de téléphone qui ne marche pas , formulaire rempli et Chloé du service client qui me fait un retour comme quoi elle va ouvrir une enquête qui peut prendre 15 jours. 15 jours pour une commande qui devait arriver après 4 jours! Commander un produit français pour être livrée comme si on avait commandé un produit en provenance de la Chine! Navrant! J'accepte bien d'attendre car des retards peuvent arriver mais encore faut il que je sache jusqu' à quand et que le délai soit raisonnable . Première commande sur le site , moi fidèle cliente magasin et assurément la dernière . Je ne recommande pas!!

MATHILDE T.

Je commande un article qui arrive endommagé, je dois le renvoyer et si je le reveux aucune garantie de l'avoir à temps ni même d en avoir un. C est lamentable

LAURENCE P.

HIND J.

Mon colis est arrivé endommagé et le service client ne m'a toujours pas répondu ! J'avais commandé 3 parfums dont 1 est arrivé cassé

MARILISE D.