FLORA S.

Le personnel n'est pas accueillant (une seule vendeuse m'a dit bonjour), je n'ai pas été conseillée sur un siège auto que je voulais acheter malgré le temps passé dans le magasin et des vendeuses a quelques mètres. Je trouve cela très désagréable, on dirait que le personnel n'a pas envie d'être là. Heureusement il y a du choix mais il faut se débrouiller.

PATRICK L.

La personne à la caisse n'a pas tenu compte de ma carte d'abonnement. Pour bénéficier de celui-ci, je suis amené à y retourner pour en bénéficier (90 kms AR).

CAMILLE V.

Estelle P.

Nous avons commandé un animal à bascule depuis le mois de novembre , qui était censé être mis de côté. Mais sa n'a pas était fais. Obliger de rappeler pour savoir si il était bien la . Donc à revoir. Mauvaise expliquation sur la liste de naissance. Sinon contente du reste des achats

JUSTINE-SAMUEL B.

Super pour les vêtements mais même avec la carte club de nombreuses choses beaucoup plus onéreuse qu'ailleurs.

CAROLINE P.

Produit défectueux

PAULINE B.

Les vendeuses se racontaient leurs vies à haute voix ! Autant vous dire que cela ne me regardait pas ! Elles sont restées à papoter derrière la caisse. Période de soldes mais je cherchais une chose précise j'ai chercher pendant 20minute en étant enceinte zéro demande de renseignements.... C'était limite j'ai hésité a ne rien prendre

ADELAIDE QUENTIN D.

L'accueil en magasin laisse vraiment à désirer. À chaque visite, le personnel se montre peu aimable et ne fournit aucune aide lorsqu'on cherche un produit. Aucun effort pour saluer les clients. Malheureusement, cette expérience se répète systématiquement. Bien que je fréquente ce magasin pour les articles qu'il propose, l'accueil en lui-même est un véritable point négatif. Cette attitude récurrente me pousse à me demander si elle résulte d'un environnement de travail difficile en magasin (même si ce sont les clients qui en souffrent) ou si elle est le reflet d'un critère de recrutement mal orienté.

Melinda D.

Il y avait beaucoup de file pour 2 caissières, étant enceinte de plus de 7 mois je pense être prioritaire face à des familles seulement avec des enfants et pourtant on m'a fait patienter.

MAY KEU VIRGILE V.

ALEXANDRA H.

Toutes les tailles ne sont pas disponibles en magasin et ce magasin baigne dan ses stéréotypes de genres : rose pour les filles et bleu pour garçons. Je regrette d'avoir pris la carte annuelle

Damien D.

Le produit (manteau) était abîmé avec des traits de stylo rouge dans la capuche. Ce n'est pas la 1ère mauvaise expérience avec un produit acheté dans cette enseigne.

LEA K.

Déçue de l'accompagnement

MARIE-CECILE C.

Les avoirs papiers sont vraiment un scandale en 2024. On nous demande nos coordonnées pour notre fidélité, tout est informatisé sauf les avoirs! Il serait bien de revoir votre procédure.

VIRGINIE L.

Déçu de mon passage

AURELIANNE H.

L'hôte de caisse a forcé sur la boîte cadeau (qui a fini dans un sale état ) sans nous la changer alors qu'elle était déchirée et pliée

Marion T.

Caissière non accueillante

Jean M.

Accueil, amabilité et disponibilité des vendeuses, choix important et rapidité de passage en caisse.

Elodie R.

Prélèvement de 60€ pour une carte orchestra qui devait coûter 30€ et pas de réponse du service client après 48h d'attente.

JULIEN EMELINE M.

Trop cher même avec la carte

ODILE G.

Le choix des vêtements pour les les 3-6 ans sont les mêmes que pour les 3-14 ans je mets pas de tête de morts ou des skates et surfeurs pour mon fils de 4 ans.... il y a donc du choix pour les 00- 36 mois mais après c'est pareil pour mes 3- 14 ans je suis déçue.

CECILIA EMERICK V.

Toujours bien accueillie par le personnel mais rapport produit / prix et avantages carte fidélité décevants. Pour l'anniversaire de ma fille j'aurai le droit à 7€ chez Cheers… c'est la première fois que je vois ça, dommage pour une carte que l'on paye tout de même 30€ et pour un siège auto que je paye plus cher chez orchestra qu'à la concurrence sans carte de fidélité ! Je ne renouvellerai pas mon abonnement.

Geoffrey K.

Manque de tailles disponible sur plusieurs modèles / Demande de carte d'identité à la caisse très pénible

Noemie P.

La vendeuse nous a compter 30 euros de chèques cadeau alors qu'il y en avait 35.

Julie L.

Nous étions venus pour acheter deux sièges auto...n ayant eu personne pour nous conseiller malgré plusieurs passages de personnel...nous sommes répartis en achetant autre chose plus banale

CAMILLE B.

LAETITIA B.

Manque d amabilité.

JESSICA G.

Sur beaucoup de modèles que je souhaitée acheter il n'y avait pas la taille 4 ans fille

TIPHAINE L.

Vu le temps j'aurais aimé trouver des pulls car la il y avait que des vêtements été que l'on ne peut pas mettre Déçue

Adeline Abdallah F.

Accueil en caisse bof bof

JULIE T.

Personne pour me renseigner dans les rayons. Une attente interminable à la caisse. Une tablette qui ne fonctionne pas j'ai mis 30 minutes pour faire la carte. Résultat je suis arrivée en retard pour l'école de ma fille. Catastrophique.

NICOLE R.

LINDSAY HAKIM C.

Manque de choix en taille 2ans

JOCELYNE M.

Ça me prend le chou d être obligée de présenter ma carte d identité voilà

Sylvie G.

Très déçu par la collection et le manque de tailles disponibles

MARGOT STEVE C.

Pas toujours aimable quand l'on demande de l'aide pour quelques choses.

CAROLINE F.

Regine M.

Anne S.

attitude vendeuse

Natacha E.

Personnels pas très aimable

Solene G.

Toujours en rupture de stock de tout, et délais de livraison inadmissibles

Client anonyme vérifié

Alors que nous étions nombreux dans la file d'attente une des 3 hôtesses a annoncé tout haut qu'elle avait terminé sa journée (au talkie-walkie) et donc s'est arrêté d'encaisser en attendant qu'une collègue là relais, n'ayant pas de réponse à sa demande elle a finis par m'encaisser ce qui ne l'enchanter pas du tout (je suis enceinte de 8 mois) je trouve ça déplacé ayant travaillé dans le commerce je dirais que ce n'est pas la meilleure façon de faire… sa collègue qui l'a remplacé pendant mon encaissement n'a pas été aimable non plus.

Client anonyme vérifié

Car sur 8 articles achetés, 4 avait des marques de stylo sur des points de couture à plusieurs endroits

Client anonyme vérifié

Vendeuse en caisse très désagréable et non aimable de plus achat d'un trio poussette seule (femme) aucunes proposition d'aide pour le mettre dans la voiture vu l'ampleur du carton c'est dommage pour un achat de ce montant. De belles choses dans ce magasins mais personnel laisse à désirer.

Client anonyme vérifié

Mauvaise caissière

Client anonyme vérifié

Hôtesse de caisse pas aimable, le personnel se critique devant nous en caisse c'est très gênant.

Client anonyme vérifié

Pour la 3ème fois consécutive depuis fin novembre on me dit que ma carte est expirée, hors ce n'est pas le cas le personnel est obligé de forcer les prix en caisse. On me dit que la situation va être réglé rapidement que le problème va être remonté mais cela n'est pas fait et en plus je ne peux pas profiter des prix clubs sur le site.

Client anonyme vérifié

Période des soldes tee-shirt affiché à -70% lors du passage en caisse une remise 50% appliquée puis 20% ce qui ne donne pas 70% et je précise que l'article était bien à 70% et pas 50% plus 20% supplémentaires

Client anonyme vérifié

Personnel non formé a la vente de produits bébé, le premier commerce ou l'on me refuse un paiement carte bleue dématérialisée, juste pour ne pas s'embeter, on me répond on ne fait pas ici, dommage d'aller chez le concurrent a 150 metres acheter une poussette a 900 euros pour cette raison.

Client anonyme vérifié

Nouveau règlement carte fidélité, carte identité de la maman et non de la personne qui a payé cette carte pour 2 ans.vraiment dommage. Mamie qui porte le même nom