Excellent
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ISO 20488
Un service entretien déplorable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucun problème ; tout s'est très bien passé
Très professionnel et sympathique
Mauvaise , le technicien n'a pas fait son travail
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bonne tant professionnellement qu'humainement
De plus en plus déçu par Culligan. Les interventions ne sont plus régulières et ce depuis 2 ans. Cette fois-ci, l'intervention s'est faite avec 2 mois de retard et sans mon coup de fil , je ne sais pas à quelle date la prestation aurait été réalisée. Car maintenant, on ne me propose plus de date de passage. Ce qui est scandaleux de la part d'une telle société. J'en profite pour demander le remboursement de 2 mois. J'envisage même d'annuler le contrat d'entretien qui nous lie.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Technicien toujours soucieux de bien conseiller. Encore une fois, une discussion qui m'a été très utile et une problématique résolue en un tournemain.
La compétence du technicien et gentillesse
Nous sommes clients depuis plus de 20 ans.
Le technicien prévient toujours quinze minutes avant son passage, parfait ; très cordial, l'entretien s'est très bien passé, bon échange, Merci.
J'ai appelé le 20 février pour fixer le rdv annuel d'entretien au 20 avril. Ne voyant aucun technicien arriver j'ai appelé pour me renseigner. Et j'ai ainsi découvert que mon rdv était annulé. Sans que j'en sois informé alors que j'avais posé un congé exprès ! Intolérable. D'autant que mon appareil ne fonctionne pas correctement et que cela fait des mois que je le signale ! Je n'ai vraiment plus AUCUNE confiance en Culligan et envisage de résilier mon contrat avant terme.
Finalement l'hôtesse a réussi à me rajouter sur le planning d'un technicien pour le lendemain mais cela n'excuse rien.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je veux un rdv tel avec un responsable. Suite au pb rencontré sur mes appareils à cause de la qualité de l'eau fourni par l'adoucisseur vu avec le technicien. Dans l'attente de votre appel merci.
Horaire respecté, intervention professionnelle, agent sympathique et efficace
10 ans avec un adoucisseur et aucun problème
Professionnalisme, compétence et rapport cordial.
Intervention dans le créneau horaire prévu.
Technicien avenant rien à rajouter.
Après plus de 1 an sans visite ,un technicien nous a remis du sel et réalisé l'entretien.
Rien à dire concernant le technicien par contre le problème vient de la prise de rendez-vous
Avec le contrat d'entretien que nous avons contracté les rendez-vous doivent être effectués sans qu'on ne soit obligé de téléphoner et ça n'a pas été le cas lors des deux rendez-vous au contraire plusieurs appels ont été nécessaires
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le degré de calcul sur l'eau chaude n'a pas été fait
Technicien toujours aussi serviable et précis dans son travail
Entreprise - Culligan
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ActivitéTraitement de l'eau
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