Parfait
Parfait
Bonne qualité de service technicien professionnel aimable bon suivi
Très professionnel et nous a donné des informations que nous avions pas pourtant client depuis plus de 5 ans .
Technicien très compétent
Entretien très complet, technicien très compétent
Technicien sympa mais laisse des traces de pas dans toute la maison. Les RDV d'entretien sont très aléatoires, j'en ai eu deux en 3 mois, aucune régularité.
tres professionnel
efficacité - entillesse
Le matériel de très bonne qualité et les techniciens à l ecoute
Cette visite fut désastreuse ! Le technicien, très énervé quand il a décelé un bloc de sel dans le bac m'a fait comprendre qu'il fallait que je l'aide à sortir ce bac, pesant au moins 60 Kg, sinon il ne pourrait pas intervenir ! J'ai 70 ans et j'ai eu beaucoup de mal à monter ce bac depuis la cave jusqu'au RDC. Puis il m'a demandé de lui fournir des sacs poubelle pour se débarrasser du sel ! Il a vidé la saumure dans le caniveau . Revenu dans la cave, il n'arrive pas à ouvrir le bac contenant le filtre, n'ayant pas l'outil adéquat! Il décide alors de changer le porte filtre complet et pour cela me demande de lui prêter ma perceuse, une vis et une cheville pour le fixer au mur. Cette opération effectuée, il s'y est repris à trois fois pour fixer les deux tuyaux (arrivée et sortie) de façon étanche. La troisième fois étai la bonne, il a enfin mis du téflon sur les filetages...!Pour terminer, nous nous rendons dans ma cuisine pour vérifier la dureté de l'eau. Là aussi, il a dû d'y reprendre à trois fois pour finalement renversé son dernier mélange et me dire :" vous allez enfin me laisser travailler" ! Ma présence à ses côtés n'a en rien entravé son travail et je ne suis absolument pas responsable ni de sa maladresse ni de son manque de professionnalisme ! Qu'aurait-il fait si je ne l'avais accompagné tout au long de son intervention ? Si je ne l'avais pas aidé à porter le très lourd bac à sel , si ne ne lui avais pas prêté mes outils ? Je suis client CULLIGAN depuis plus de vingt ans et jamais je n'ai connu de technicien aussi maladroit et si peu sympathique ! Je n'ai pas voulu signer le bordereau d'intervention, le technicien n'ayant pas réussi à analyser la TH de l'eau (tube renversé lors de la 3ème tentative...) Celle qui figure sur le rapport d'intervention est fantaisiste, ne correspondant absolument pas à une valeur d'eau analysée, j'en suis témoin. Pour conclure, je suis extrêmement déçu par cette intervention qui a été réalisée par un "technicien" très peu professionnel et à la limité grossier !
L’entreprise a pris contact avec ce client