H.

Pas de rapport qualité prix

L.

Tarifs entretien exorbitants.

BERNARD H.

Service après vente pas performant

Pascal N.

1er technicien passé, n'a pas retrouvé où se trouve la cartouche, le 2nd le lendemain venu avant l'heure du RDV pas de majeur à lamaison ,a dit qu'il repasse à l'heure où il y'aura un majeur et n'est jamais revenu

GILLES V.

Je paye un entretien pour un adoucisseur et un osmoseur qui jusqu'à 3 ans en arrière était fait tous les 6 mois. Depuis 3 ans et sans préavis l'entretien n'est fait qu'une seule fois par an. De plus l'abonnement a été augmenté alors que la prestation a diminué. Les conséquences sont que les filtres de l'osmoseur ne sont plus changé comme cela devrait être fait et l'adoucisseur ne fonctionne plus correctement depuis 2 mois car il est vide de sel, la durée de l'entretien étant rallongée la quantité de sel n'est plus suffisante pour tenir 1 an. En fait l'entretien est passé en mode dégradé mais la facture a été augmentée. J'ai pourtant déjà contacté le service client pour me plaindre mais rien n'a changé si ce n'est qu'une petite remise sur 2 mensualités qui m'a été accordée. Je pense saisir la défense des consommateurs pour voir ce qui est possible de faire. Cette situation n'est pas normale.

Claudine B.

La facture du technicien ne correspond pas du tout à l'acte effectué à mon domicile en date du 27 mai 2024.en effet la facture correspond à 3 cartouches de gaz alors qu une seule est changée et l on me dit que l on ne peut plus changer le montant et seulement en faire un avoir en réglant cette dernière.

YVES T.

L'adoucisseur à fonctionné 4ans .depuis toujours goût de sel malgré les interventions.Appareil défectueux. Je ne met pas en cause le sérieux des différents techniciens

T.

Cela fait 2ans que je dois "courir" derrière vous pour que vous respectiez les termes de votre contrat. Votre organisation est déplorable, sans parler de la politesse d'informer votre clientèle lorsque vous rencontrez de telles difficultés. Heureusement que vos techniciens, bien que jamais les mêmes, soient pour la plus part professionnels et sympas.

R.

Prix Année 2023 165,22 Année 2024 212,78 + 28,78 % Sans commentaires

LUCIEN D.

ne pas etre en conflit avec mes proches

Ginette D.

Pas sérieux sur les rdv et fourniture de sel

H.

On me dit que la facture sera conforme au devis. Et on me rajoute 300€ de petites fournitures alors que j'avais un plombier qui était présent pour éviter ça. Et en plus, le technicien fait une fausse signature sur le compte rendu! C'est scandaleux

Karine C.

Une révision est nécessaire 2 fois par an et ça arrive qu'une seule fois

SERGE C.

Négative

Rukiye H.

La commande ne fonctionne pas birn depuis l annee derniere il demande 100 euro

Olivier V.

Bonjour , SAV vraiment désastreux. Appareil en panne plusieurs fois, aucun rappel effectué. Délais de rendez vous de plus d'un mois. Nouveau capot promis mais jamais reçus. On s'attendait vraiment à quelques chose de plus qualitatif vue les concurrents installés chez nos voisins Bien à vous

SEBASTIEN F.

Pas sérieux du tout au niveau des entretiens

Michael M.

Même pas rempli le bac à sel

Frederic R.

Prise de rendez-vous compliquée

ANTONIO P.

Toujours avec deux mois de retard

JOEL C.

Je ne suis pas content du tout

Patrick Z.

Un entretien tous les 14 mois alors que le contrat en prévoit 2 par an, par contre le prix est le même

BRUNO L.

Je plus en plus déçu de l'entreprise

Julien S.

Suite intervention du technicien absence totale de production de notre osmosseur

Laetitia L.

Nous avons demandé à recevoir des bouteilles de gaz pour le waterbar et comme d'habitude la communication n'a pas été faite

Client anonyme vérifié

7 mois sans nouvelle

Pascal N.

Mauvaise , le technicien n'a pas fait son travail

Thomas R.

J'ai appelé le 20 février pour fixer le rdv annuel d'entretien au 20 avril. Ne voyant aucun technicien arriver j'ai appelé pour me renseigner. Et j'ai ainsi découvert que mon rdv était annulé. Sans que j'en sois informé alors que j'avais posé un congé exprès ! Intolérable. D'autant que mon appareil ne fonctionne pas correctement et que cela fait des mois que je le signale ! Je n'ai vraiment plus AUCUNE confiance en Culligan et envisage de résilier mon contrat avant terme. Finalement l'hôtesse a réussi à me rajouter sur le planning d'un technicien pour le lendemain mais cela n'excuse rien.