JENNIFER S.

Magasin plutôt bien rangé avec du choix mais personnel très très désagréable et mal poli qui nous adresse à peine la parole à la caisse.

KRISTINA NIKOLA P.

Nous sommes allés chez Orchestra pour l'achat de notre poussette. Dès notre arrivée, nous avons dû attendre avant d'être conseillés, car une seule vendeuse était formée pour les poussettes. Bien que cette vendeuse ait été sollicitée de toutes parts, elle a continué à rester à notre écoute et a essayé de faire de son mieux pour nous aider. Cependant, à plusieurs reprises, nous avons été mis de côté pour que la vendeuse puisse s'occuper d'autres clients, ce qui a prolongé notre attente. Nous avons dû patienter plus de 30 minutes pour savoir si les produits que nous souhaitions étaient disponibles, pour finalement constater qu'il n'y avait ni la poussette, ni la nacelle, ni les adaptateurs. Nous avons donc passé la commande et avons encore dû attendre plus d'une heure pour finaliser l'achat. Lors du règlement, la première caisse ne prenait pas les espèces, et la deuxième caisse a dû refaire la commande. Au final, nous avons passé plus de 2h30 dans le magasin pour repartir avec une simple commande, tout en étant baladés d'un côté à l'autre et laissés sans suivi à plusieurs reprises. Cette expérience a été frustrante et bien loin de ce que l'on peut attendre d'un service client efficace.

FANTA D.

Trop trop d'attente pour la caisse et pourtant il n'y avait pas trop de monde.

FATIMA MOUHSSINE E.

La queue à la caisse est vraiment trop longue.

EMILIE P.

J'ai trouvé qu'il n'y avait pas assez de choix vestimentaire dans le rayon garçon beaucoup de manque dans les tailles ( mon fils fait du 4 ans) et rayon pyjama vide et beaucoup d'attente à la caisse

LATHEMENNE AICHA R.

TROOOOP D ATTENTE A LA CAISSE

ZABIBO M.

L accueil était nul

CHRISTINE ALBERT J.

Marie Blanche M.

Longue attente à la caisse

TASMINE MUAZ R.

Temps d'attente en caisse long

SANDRINE D.

CLEMENCE N.

Hanane M.

LINE B.

Trop d'attente à la caisse

NESSIM LIORA L.

3h de queu pour pouvoir créer la carte club à tt le monde qui sert à rien mauvaise fidélisation

HANANE B.

Trop d'attente en caisses c'est pas possible 45minute d'attente

FLAVIE STEPHANE P.

Vendeur non disponible et t quand on en trouve un il faut regarder nous meme en rayon, pour commander un article non dispo aucune aide..quand aux caisses.. très peu d ouverte on attend très très longtemps en caisse et ça ne gêne personne !

PENDA D.

MARIEME S.

Samad S.

Personnel pas accueillant et 30 minute d'attente alor qu' il n'y avait pas grand monde !!

MARYSE F.

Caissière pas très agréable

MAMOUDOU N.

SANGUIDA S.

L'agent de sécurité faisait tout pour nous faire sortir du magasin à 30 minutes de la fermeture, soit à 18h30, alors que je venais à peine d'entrer. Donc pas eu le temps de faire les achats. Dommage.

EULALIE R.

On attend toujours beaucoup à la caisse parce que le personnel encaisse et range des vêtements en même temps… avec un bébé qui hurle ce n'est pas toujours évident d'attendre 20minutes

OBNA N.

Y'a pas grand choses pour les Bébé garçon et c'est dommage car la plus part des vêtements était que pour les fille donc j'ai pas trouver grand choses

NOEMIE B.

Le temps d'atteen caisse a encore une fois été très long, qu'importe l'heure à laquelle je m'y rends il n'y a qu'une caisse d'ouverte ….

VERONICA BLAS F.

Produit en rupture de stock

ASSMA S.

Le professionnalisme du personnels est a revoir. Aucune forme de politesse. Ni bonjour ni au revoir

Souad B.

Je suis arrivé en magasin à 18h15 pendant avoir 45 min pour mes achats et au bout de 10 le vigile nous a demandé d'aller en caisse, si il y trop monde il faut ouvrir plus de caisses ou payer vos caissiers en heures supplémentaires et pas réduire les temps d'ouverture de vos rayons pour ne payer déborder sur le 19h de fermeture, 5 ou 10 je peux comprendre mais pas 35 min.

NADIA TAOUFIK M.

Il n'y a plus trop le choix dans les tailles des vêtements pour fille et c'est dommage

AURORE J.

Le magasin en lui même est plutôt sympa même si je trouve le choix un peu restreint, le soucis a été au niveau des caisses énormément d'attente la caissière c'est retrouver seule a devoir encaisser faire les carte de fidélité et les retours l'attente a la caisse a été très longue mais pas de la faute de la caissière, qui a du tout gérer .

AURELIE P.

Le temps d'attente en caisse est impressionnant.

SEVERINE N.

Trop d attente aux caisses et l application des règles est Pas la même pour tous

ELODIE ADNAN A.

je pose une question au personnel en rayon il me répond "je ne sais pas il faut que vous achetiez le produit que vous liez la notice et si cela ne corespond pas il faut raporter le produit ! " je suis alluciner par la reponce et l incomptace de ce monsieur !

JUNAID A.

HANIFA B.

Car les rayons n'étaient pas ranger

Aurelie C.

Peu de vêtement en solde pour les bebes

SOLANGE S.

Le personnel est horrible

ANNE R.

Une fille d attente beaucoup trop longue ! C'est un magasin pour bb et enfants donc il est important de ne pas faire la queue pendant 20 minutes !!! Plusieurs clients sont partis...

DIAMO G.

IMENE MOHAMED B.

SABINE A.

Vendeuse tres désagréable pas du tout professionnelle. Tout juste si elle ne m'a pas agressé !!!

Flavie P.

Pas de vendeurs , peu de tailles en stock, et toujours beaucoup de monde en caisse car 2 caisses ouvertes c est dommage.

Hayet T.

Pas assez de taille disponible et toujours trop d'attente à la caisse

SONIA Q.

DE JOLIS ARTICLES ,BONNE QUALITÉ ET DU CHOIX , LE SEUL HIC EST LE PASSAGE EN CAISSE CAR PLUS D'UNE DEMI HEURE DE QUEUE AVANT DE POUVOIR SORTIR

VERA R.

C'est mes achats. J'ai dû "acheter" ma carte de fidélité. Je suis grand-mère et malheureusement la carte de fidélité de ma fille n'a pu être prise en compte.

ALEXANDRA G.

Magasin avec du choix mais personnel vraiment désagréable, ça ne donne pas envie de revenir.

SOLANGE S.

Caissière pas trop aimable

Aida C.

Attente en caisse long

ISABEL P.

Temps d'attente trop long en caisse et c'est toujours la même chose