Réponse de l'entreprise JARDILAND

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations concernant la perte de votre avoir et l'impossibilité de le retrouver et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Effectivement, nous ne pouvons pas retrouver, ni rééditer un avoir. Il ne peut être édité qu'une fois pour éviter la fraude. Un avoir n'est pas relier au compte fidélité du client pour cette raison. Je suis désolé de ne pas avoir pu répondre à votre demande. N’hésitez pas à répondre par e-mail ou m'appeler au magasin si vous souhaitez échanger sur ce sujet. Je vous souhaite néanmoins une excellente journée. Vincent Directeur de magasin

Réponse de l'entreprise JARDILAND

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations concernant le choix des plantes et les prix constatés lors de votre passage dans notre magasin et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Nous avons été victime de notre succès, en effet, toutes les plantes prévues pour la Toussaint sont parties rapidement, laissant peu de choix lors de votre passage. Nous avions pourtant prévu en stock plus que la demande habituelle. Les Chrysanthèmes, notamment, ont manqué, dû aux prix pratiqués, très compétitifs pour leur qualité exceptionnelle cette année et la demande plus forte que l'année dernière. Cela nous encourage pour l'année prochaine à maintenir ces prix abordables et continuer à prévoir un peu plus de stock que les années précédentes. Merci pour votre commentaire concernant nos implantations de Noël, nos équipes ont fait un travail remarquable pour préparer les fêtes de fin d'année, ces rayons sont très appréciés et attendus par nos clients. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients. N’hésitez pas à répondre par e-mail si vous souhaitez me faire partager plus amplement votre expérience. À bientôt ! Vincent Directeur de magasin

L’entreprise a pris contact avec ce client

Réponse de l'entreprise JARDILAND

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations concernant la mise à disposition de cartons et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Effectivement, cela fait quelques années que nous ne mettons plus à disposition des cartons usagers en caisse. c'est une volonté de l'enseigne suite au coût élevé d'emballages et de recyclage, nous avons d'ailleurs une filiaire de rachat de nos déchets en carton. Nous mettons des caddies à votre disposition en magasin et en caisse pour faciliter le transport jusqu'à votre voiture. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients. N’hésitez pas à répondre par e-mail si vous souhaitez me faire partager plus amplement votre expérience. À bientôt !