EMILIE M.

Personnel désagréable au moment de rendre les locations un jour en avance, me disant que j'étais hystérique alors que je leur demandais simplement de faire un geste commercial au vue de la restitution avancée. De plus le fait d'avoir précommandé en ligne ne nous a pas fait gagner de temps, nous avons attendu plus d'une heure avant d'être pris en charge, le jour de notre arrivée, en nous disant que cela n'avait servi à rien de mentionner nos poids, taille et niveau de ski, car je cite :   les gens sont stupides et ne savent pas remplir un formulaire ». Il n'y a pas de retrait prioritaire, et les commandes ne sont pas préparées. Nous sommes très déçu du service de location de ski d'intersport de Luchon. Je ne le recommanderais nullement et pense que de tels comportements nuisent à votre marque.

Sébastien B.

Temps d attente incompréhensible pour prendre le matériel et matériel de piètre qualité

Pierre M.

Quart mal affûté on me donne des skis 15 cm en dessous de ma taille pour du all Mountain or et un niveau expérimenté autant me donner des patinettes …Le shop etait bondé de gens donc pour cette erreur on peut remettre ça sur l'affluence, une inattention on vas dire mais l'entretien de vos skis est clairement à revoir ce n'est pas possible de fournir ce genre de skis pour un parc or on paye presque 40€ pour des skis avec un quart qui coupe autant qu'on couteau à bout rond. Très déçu d'intersport je n'y retournerai plus.

Judith P.

Une attente inadmissible de 2h pour recuperer les ski de location

Jérémy G.

Pas conforme à ma réservation de ski sur Internet et facturer en plus. Réservation faite pour un pack bleu via Internet, sur place un vendeur me signal qu'il n'y a plus de pack bleu donc me transforme ce pack bleu en pack rouge et au moment du scan du matériel un autre vendeur me demande de payer la différence.

ELODIE D.

Le magasin nous a donné un bâton cassé. Nous avons du en relouer une paire à la station. Le magasin nous l'a quand même facturé

Tony P.

On c'est permis de me donner d'autre catégorie de ski que ceux choisis