Excellent
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ISO 20488
Compétence du personnel disponibilité prêt pour essai et explications 
Globalement correct, mais accueil froid (pas d'explications sur le travail réalisé) lors de la récupération du vélo; impression de déranger ; alors qu'en posant la question, j'aurais apprécié des réponses et commentaires sur mon vélo
Trop de trajets inutiles et de temps perdu à faire des allers-retours. Sinon, le travail est bien fait.
Réponse de l'entreprise Cyclable Lyon 6
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et votre ressenti. Nous sommes heureux de vous savoir conquis et satisfait par le travail de notre équipe. Votre demande initiale portait sur un simple changement de pièce sur votre vélo Brompton, vous nous avez ensuite fait part de votre souhait d'un changement de transmission et d'effectuer une révision. N'étant pas en capacité de réaliser ces prestation lors du créneau initialement convenu puisqu'il nous fallait beaucoup plus de temps de travail (qui n'avait pas été prévu), nous vous avons proposé un nouveau rendez-vous le 30/05. Nous vous souhaitons une belle journée à vélo et vous disons à samedi. Bien cordialement. L'équipe Cyclable Lyon 6
Remplacement sans frais d'une pièce suite à une erreur du technicien intervenu précédemment.
Un mois de retard dans la livraison, mais un bon accueil tout de même
parce que l'équipe est de bons conseils et que je suis satisfait de la qualité des prestations
Disponible, RDV facile à prendre, tarif contenu
j'ai payé 60 e pour la reparation de mon brompton (changement de cable pour le changement de plateau) alors que predecemment j'ai payé 25e a la boutique cyclable villeurbanne qui n'a pas du tout resolu mon probleme. Le ledemenain, le probleme est revenu.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parcours parfait du premier contact jusqu'à la livraison du vélo cargo à 180km de Lyon. Très grand professionnalisme de l'équipe.
bon rapport qualité prix sur l'entretien
remplacement pneus brompton rapide efficace
Delai respecté et excellente qualité d'acceuil
Réponse de l'entreprise Cyclable Lyon 6
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité de l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en relation régulière depuis quelques semaines et espérons que nous avons eu l'occasion de corriger cette impression initiale. Si cela n'était pas le cas, nous restons ouvert à la discussion en magasin dans une optique d'amélioration continue. Belle journée et à bientôt. Bien cordialement.
Disponibilité reactivite professionnalisme
Chaleureux accueil, bons conseils, service impeccable
Au top 2 pros disponibles et à l’écoute Merci
Très bons conseils avec proposition d’un essai du VAE avant commande.
Très bon accueil et très bonne écoute de la part des équipes.J ai été bien conseillé parmi la multitude d offres disponibles. C est primordial car pas toujours facile de s y retrouver pour faire un choix!
Une fois de plus, j'ai confié mon velo, acheté chez Cyclable en 2015, pour une remise à niveau : les freins avaient besoin d'un réglage et le feu avant, après 10 ans de bons et loyaux services, ne marchait plus.Et une fois de plus, je suis repartie ravie avec mon vélo : freins reglés, feu avant remplacé, transmission de chaine ajustée et un diagnostic des prochaines révisions à réaliser l'année prochaine.C'est reparti pour un tour et je suis très heureuse que mon vélo électrique traverse ainsi les années : un très bon produit, très bien entretenu !Merci à l'équipe de Cyclable, et plus particulièrement à Romain pour son travail.
Très bon accueil.Personnel compétent et de bon conseil
Très bon accueil.Personnel compétent et de bon conseil.Possibilité d'essayer les vélos appréciée
Accueil très agréable. Équipe à l'écoute et avec le sens du service. Tout s'est très bien passé.
très bonne prestation de révision de mon vélo à assistance électrique qui cumule déjà 11 000 km.
Entreprise - Cyclable
Site internetlyon6.cyclable.com/
Avis CyclableTous les avis
DescriptionCyclable est un réseau de magasins spécialisés dans le vélo et l’écomobilité, engagé depuis 2005 pour faire du vélo un art de vivre. Ville, voyage, famille ou loisirs : Cyclable défend une mobilité plus saine, plus durable et accessible à tous. Les vélos et équipements proposés sont sélectionnés pour leur qualité, leur fiabilité et leur durabilité, pour accompagner les cyclistes dans leurs usages quotidiens comme occasionnels.
ActivitéDistribution spécialisée
Téléphone09 81 25 46 47
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