EMMANUEL S.

Le poêle régule mal la température, quand on va en magasin, il faut contacter soi même un autre numéro, la goutiere a été cassée au lieu de venir la réparer c'est à moi d'en racheter une, impossible de trouver la bonne appli sur android... malgré toute les personnes super que nous avons eues (accueil en magasin, installation, téléphone...), le SAV n'est vraiment pas à la hauteur

BOISSONNET PHILIPPE JONATHAN R.

Quasi impossible d'avoir quelqu'un au telephone. Mauvais communication. Changement de commercial et rien ne nous a été dit. Problèmes après installation et tentative de joindre le magasin et jamais personne ne répond etc etc...

Claudette D.

Très mauvais suivi du commercial. Menteur et pas sérieux.

Vincent S.

Le client n'est absolument pas considéré une fois la vente établie. La relation est à sens unique, votre armée de collaborateurs est prompte à me rappeler mes devoirs, par un harcèlement téléphonique permanent. Par contre, il est très difficile de faire entendre mes droits quand ils ne sont pas respectés et obtenir le respect des conditions du contrat. J'ai d'ailleurs signalé un disfonctionnement du poêle à mon vendeur, qui m'a certainement oublié maintenant...

VALERIE D.

Un problème de pose concernât la plaque. Pas trop satisfaite