Commande non réceptionnée à la date et au lieu prévus !
Très bon
Sur 40 avis vérifiés partagés au cours des 4 derniers mois
Les clients apprécient la qualité des articles, notamment la matière et les finitions, ainsi que le choix de tailles, particulièrement pour les grandes tailles. La livraison rapide est également un point fort fréquemment mentionné. Cependant, certains clients rencontrent des difficultés avec le service client injoignable et des problèmes de livraison répétés, ainsi que des ruptures de stock récurrentes.
Commande non réceptionnée à la date et au lieu prévus !
Je suis contente de la qualité et de trouver enfin un pantalon avec la longueur correspondante à la grandeur de mon fils
Car je suis satisfait du service
Tout est impeccable
Service client injoignable et qui ne rappelle pas
Bonjour Georges-Henri, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et souhaitons vous apporter une précision : notre Service Clients a bien repris contact avec vous depuis votre première demande. Nous comprenons naturellement que vous souhaitiez obtenir une réponse rapidement. Toutefois, notre Service Clients reçoit quotidiennement un nombre important de sollicitations et met tout en œuvre pour traiter chaque demande avec la même attention, dans les meilleurs délais. Nous sommes bien entendu attentifs à votre situation et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L’équipe Capel
Livraison 2 jours après !! Hallucinant ! L'accueil du Personnel, la qualité et la diversité des vêtements et leur disponibilité dans les rayons. Ne changez rien ! Tout est parfait.
fabriqué par grande marque
TRES BONS PRODUITS
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Je suis satisfait du produit et de la qualité
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Qualité impeccable. Depuis de nombreuses années. Livraison un peu laborieuse...
Les articles sont de grande qualité (tissus, coupe, finitions).
SAV nul delai livraison nul
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout c'est parfaitement passé, service irréprochable
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Livraison rapide et article excellent
pour le sérieux
L'absence de disponibilité au téléphone, la non livraison des 2/3 de ma commande et l'absence de réponse à mon mécontentement ne mérite pas plus. Vous êtes mauvais ! Sachez le !
Bonjour M. BARTHELME, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. L'absence de disponibilité au téléphone et le souci sur votre livraison sont clairement des points qui n’auraient pas dû se produire. Votre mécontentement est légitime, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Vous soulignez le manque de réponse de notre part, et cela est réellement regrettable. Nous reconnaissons l’importance de prendre en considération les retours de nos clients pour résoudre les problèmes au plus vite. Votre remarque sur la réactivité commerciale est entendue et nous allons réfléchir à des ajustements pour mieux répondre aux attentes. Merci pour votre retour, malgré tout. Votre avis est précieux pour identifier nos failles et nous améliorer. Cordialement, L'équipe CAPEL
trop long et en plus j ai achete quelques jours avant vos soldes je n ai pas fait une bonne affaire
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Toujours un service impeccable
J'ai commandé 3 bermudas le 24 juin et le 29 j'ai été livré d'un seul. Depuis j'essaie de contacter le service client au téléphone et par mail sans résultat, impossible d'avoir un interlocuteur.
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Très beau choix de vêtements de grande taille
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Large choix pour des personnes "hors normes" comme moi ! Les prix corrects, et la livraison rapide.
Accueil et écoute de l'équipe de la BOL.
réactivité sur changement de taille
Des tailles qui conviennent vraiment aux grands. De la qualité.
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je n'ai recu qu'un article sur les 5 que j'ai commande - impossible d'avoir quelqu'un au telephone ou par ecrit...
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bon rapport qualité prix. taille juste. délais livraison satisfaisan
Pull coton turquoise superbe , texture très agréable , livraison rapide ... mille félicitations !
SATISFAITE DU PRODUIT
Assortiment trop souvent en rupture même en début de saison depuis 2 ans. Dommage !
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