Très bon accueil, personnel très professionnel et très sympathique
Excellent
Sur 571 avis vérifiés partagés au cours des 2 derniers mois
Les clients de la Chaîne Thermale du Soleil apprécient globalement la qualité des soins et le professionnalisme du personnel, souvent décrit comme agréable, à l'écoute et bienveillant. Les programmes de soins sont fréquemment mentionnés comme étant adaptés aux attentes. Certains retours soulignent une organisation efficace et une propreté des lieux. Les points d'amélioration récurrents concernent parfois la durée des soins jugée trop courte, des attentes ou des bruits dans les espaces collectifs, ainsi que des problèmes ponctuels de disponibilité du personnel ou de matériel (peignoirs, serviettes).
Très bon accueil, personnel très professionnel et très sympathique
SOINS DE QUALITE ET PERSONNEL TRES AGREABLE
L'ambiance très bonne ; bons soins ; le personnel est agréable ; la bonne tenue de l'établissement
Certains agents pas très présents
Manque de personnel Certaines zones de soins bruyantes
Satisfait des soins de l'accueil du personnel
Location un peu loin de la cure et du centre ville
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Le centre thermal est très propre et agréable. Le personnel est très sympathique, à l'écoute, professionnel et très compétent.
équilibre des soins, personnel au top
Je suis satisfaite mais l accueil aux soins n était pas toujours très sympathique.
Car j'ai aimé la façon qu'on s'occupe de moi
Première expérience thermale, cela me paraît la note approprié.
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belle amélioration de ma santé
Je trouve les thermes très agréables.
L'accueil et les soins étaient parfaits
Je fréquente votre établissement thermal depuis plusieurs années et j'ai toujours apprécié la qualité de l'accueil et des soins prodigués par le passé. C'est précisément parce que je connais bien votre établissement que je souhaite vous faire part, avec la plus grande sincérité, de plusieurs points de vigilance observés au cours de mes dernières visites. 1. Douche thérébondine et douche pénétrante Le niveau d'injection d'eau varie sensiblement d'un jour à l'autre, et le personnel me demande systématiquement une validation en cours de soin, ce qui laisse penser à un manque d'étalonnage des équipements ou de consignes claires transmises aux soignants. Par ailleurs, l'attente pour la douche pénétrante est trop longue, ce qui semble lié à un nombre de cabines insuffisant. 2. Organisation des cabines Je suggère la mise en place de cabines dédiées pour les publics les plus fragiles ou les plus jeunes, séparées du reste de la patientèle, afin d'adapter l'intensité et le rythme des soins. 3. Qualité et régularité des massages Certains soignants, plus jeunes, effectuent des massages de grande qualité. D'autres, en revanche, semblent peu impliqués dans le geste. Je pense qu'il serait utile de renforcer la formation continue et le contrôle qualité sur ce point, plutôt que de se reposer uniquement sur l'expérience individuelle de chacun. 4. Discrétion et ambiance sonore À plusieurs reprises, j'ai entendu des soignants discuter de façon assez sonore dans les couloirs, y compris exprimer des difficultés liées au stress ou aux conditions de travail, pendant que des patients étaient en cabine. Je comprends que ces échanges reflètent peut-être un vrai mal-être du personnel, mais cela nuit fortement à la sérénité attendue pendant un soin. Une ambiance plus calme, avec par exemple une diffusion de musique douce (classique par exemple) dans les espaces communs, améliorerait considérablement l'expérience. 5. Durée des soins et confort des cabines La durée de certains soins (cataplasme notamment) me paraît trop courte pour être pleinement efficace. Par ailleurs, les soignants entrent parfois dans les cabines sans frapper, ce qui pose un problème de respect de l'intimité du patient. Enfin, la température des cabines est souvent trop froide, ce qui contraste avec l'objectif de détente et de bien-être recherché dans un établissement thermal. 6. Ambiance générale L'établissement gagnerait à être plus chaleureux : plus de couleurs, une meilleure ambiance sonore, davantage de vie dans les espaces communs.
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Très bon accueil et bonne qualité des soins qui sont médicalement bien encadrés et respectueux du bien être.
Il y a eu des dysfonctionnements.
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Bon accueil et structure agréable
Satisfaite dans l'ensemble
Je n'ai vu qu'une infirmière et les cataplasmes très chauds sur mes lombaires étaient contre indiqués car j'ai un canal lombaire retreci.
Les soins ont répondu à mon attente et le personnel nous a bien accueilli tout au long de notre cure.
Personnel sympathique et à l'écoute des patients
Bonne ambiance respect des horaires
Personnels au top
les soins prescrits correpondent à mes pathologies
C'est dommage que pour les 40 ans de la station de Jo zac, la salle de repos n'ait pas été revue, car n'est toujours pas au calme, toujours polluée par le fond sonore des soins à proximité. Il est dommage aussi que le fond musical ne soit pas mis tous les jours !!
Mes jambes me font nettement moins mal
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Personnels thermaux d'une très grande gentillesse et très professionnels. Établissement thermal troglodyte superbe. J'y vais depuis 14 ans et j'ai déjà réservé pour une quinzième année.
Pour les soins le personnel très à l'écoute
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Accueil, soins.
Bon accueil, personnelle sympathique, bon soin
rdv médecin mal passé, ambiance un peu trop stricte, obligation de retourner aux vestiaires et de demander un peignoir sec
les problèmes rencontrés avec des curistes irrespectueux et les effets de la cure
Tout à été pqrfa5 Tout à été parfait