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Conseil sans être intrusif
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choix varié
J'ai deux heures de route aller-retour pour aller dans ce magasin. J'y suis allé le jeudi 16 pour me trouver une tenue pour un anniversaire le samedi 18 Je trouve un Jean et la vendeuse me propose de me le mettre à la caisse. Une fois terminé mon tour je vais à la caisse, je paye le Jean qui était dans le sac et je rentre chez moi . Le lendemain matin voulant laver le Jean je le sors du sac et je me rends compte qu'elle ne m'a pas mis le bon Jean dans le sac je téléphone au magasin, je ne reçois aucune excuse au contraire, elle me dit étant donné que c'est une erreur de notre part, nous acceptons de reprendre le Jean. Donc je finis par m'agacer et lui dire heureusement que vous allez reprendre le Jean et vous allez me faire un geste commercial parce que je dois refaire deux heures de route, je n'avais pas prévu de refaire deux heures de route aujourd'hui de faire garder mes enfants et vu la conjoncture et le prix de l'essence, je pense normal de me faire un geste. Je demande si il y aura un responsable cet après-midi, on me répond que oui. Arrivée au magasin on me donne le bon Jean, je choisis un pull que j'avais vu la veille à 90 €. Arrivée à la caisse je dis, vous me faites un geste commercial sur le pull et elle me répond oui 10 % soit neuf euros. Je lui dis que deux heures de mon temps et en plus le gasoil aller-retour m'a coûté bien plus de neuf euros donc j'estime qu'ils peuvent me faire plus sachant que le pull était à -40 % si on achetait deux articles donc je demande au moins 40 %, sachant que j'ai acheté le Jean la veille. On me répond, je ne peux pas faire plus de 10 %. Le responsable est en vacances sachant qu'on m'avait dit le matin que oui il y aurait un responsable l après-midi. Je suis donc parti très agacé et je ne reviendrai plus dans ce magasin que je ne trouve pas commerçant et pas très réglo.
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager vos retours. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Je vous ai laissé un message sur votre répondeur n'hésitais pas a me contacter J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Votre responsable de magasin Blackstore
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Le magasin est propre et bien tenu . Le responsable du magasin et son équipe sont à l'écoute et de bons conseils.
Très bien reçue et conseillée. Les vendeuses sont souriantes et accueillantes. Magasin bien rangé.
Choix de marques mais je fais le choix de venir lors de promotions
Belle collection, nouveautés tendance (matière/couleur)
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Ne me demandez pas si il faut en plus se justifier
Tres bons conseils et personnel très agréable beaucoup de choix
J'ai trouvé l'article que je cherchais et découvert une équipe très sympathique
Satisfaite de mes achats et personnel attentif
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Les employés sont vraiment super gentil et à l'écoute. Et le magasin est magnifique !
Magazin très bien tenu et un personnel très a l ecoute
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Large choix de marques, personnel sympa
Les prix ne sont pas trop élevé ! Pour le reste je découvre la marque !
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très bon magasin
l'accueil des vendeuses, l'originalité des vêtements et le prix correct
Déçue car article endommagé impossible de commander via le magasin et sur le site pas de moins 50% sur le deuxième dommage. Sinon personnel très agréable grand choix.
Magasin très bien tenu. Équipe jeune, dynamique et professionnelle.
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J'adore le magasin et il a des prix et produits intéressants
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Très accueillant
Malgré les soldes, ça reste hyper cher
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Soyez assuré que votre satisfaction est notre priorité, ainsi, j'ai pu partager votre retour au service concerné. Sachez que nous travaillons quotidiennement pour sélectionner nos produits avec soin pour vous faire bénéficier du meilleur rapport qualité prix. Je vous souhaite une belle journée. Votre équipe Blackstore
personnel pas très sympathique, aucun effort pour nous donner les renseignements, manque de sourire!!! dommage, articles jolis
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre et je m'excuse si vous n'avez pas été satisfait des conseils apportés par nos vendeurs. Les équipes Blackstore souhaitent se rendre le plus disponible afin de vous conseiller et vous aider à trouver les articles dont vous avez besoin. Je comprends cependant votre retour et je me charge de faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. J'espère vous revoir prochainement en magasin, Votre équipe Blackstore
Belle boutique
Beaucoup de choix et vendeuses sympatique
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Vendeuse très sympathique souriante
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C est top
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Le linge à terre. Le bazar dans les rayons . De l'attente en caisse.
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager vos retours. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Votre équipe Blackstore
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Beaucoup de choix
