Excellent
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Vendeuse et caissière ne disant pas bonjour ni au revoir, qui montre clairement son ennui
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Les gens ne respectent rien ils foutent le désordre et les pauvre vendeuses doivent passées derrière et niveau caisse c'est long beaucoup trop long sinon le linge est de bonne qualité dommage qu'il n'y est pas autant de choix que sur le site
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J'ai acheté un teeshirt pat patrouille sur lequel je viens de voir une ÉNORME faute d'orthographe (friends furever). Comment peut-on laisser ces produits à la vente!? Sinon je cherchais des pyjamas en 18 mois, j'en ai trouvé 1 seul.
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magasin mal rangé, peu de disponibilité sur les produits, personnel aigri, je ne recommande pas
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Réponse de l'entreprise Orchestra WITTENHEIM
Bonjour Thangsavinne 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L'attente en caisse est importante pour nous tous, comme je vous l'ai déjà dis hier nous faisions de notre mieux pour fluidifier le passage en caisse en cette forte période d'affluence, nous avons deux caisses et les deux étaient ouvertes. Je me permets également de vos donner un petit conseil ;) Je vous suggère de nous rendre visite lors des jours à plus faible affluence, de cette façon l'attente en caisse sera amoindrie. A très vite chez Orchestra !
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Vêtements mal rangés, tailles de vêtements indisponibles, articles indisponibles malgré plusieurs visites.
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J'ai pris une carte de fidélité pour l'offrir à mes 2 petites filles malheureusement quand ma belle fille a fait des achats en magasin à Wittenheim, du fait qu'elle n'était pas la titulaire de la carte, on lui a refusé d'appliquer la fidélité. Pourtant nous portons le même nom de famille et pour moi à 65 ans je ne pense pas pouvoir m'habiller dans ce magasin !!!! D'autres magasins qui ont également des cartes de fidélité ne pinaillent pas . Je ne peux donc pas vraiment recommander ce magasin....
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Personnel peu ou non qualifié ,politique carte club à géométrie variable sur la présentation de la carte d'identité .
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Les vendeurs parlai entre elles et me regardait de haut j'ai pas du tous apprécier même à la caisse personne assez hautaine le magasin est compliqué des taille mélanger de par tous je suis venu chercher du 2 ans j'ai pas trouver tous ce dont j'avais besoin pas beaucoup de grande taille bébé que 3-6-9 mois je trouve ça moyen de plus c'est l'ancienne collection je trouve pas ça correct de payer plein pot le surplus des années pressent c'était la première fois que je venais dans ce magasin j'y retournerai pas je préférant faire de la route pour monter sur Sélestat
Qui est un super magasin avec des vendeurs très bien
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Peu ou pas de conseils .. aucune réponse lorsque l'on pose une question.. seule l'hôtesse de caisse est aimable
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Personnel à la caisse pas sympathique. La dame dans les rayons, me renseigne après lui avoir demandé, mais absolument pas souriante et disponible….
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J'ai voulu acheter une poussette mais personne n'était formé pour me conseiller. J'ai fais 35 min de route pour repartir sans poussette. Je l'ai acheté ailleurs.
Sinon pour le reste le magasin est bien. Mais l'accueil actuellement reste à désirer
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Mal rangé, tailles 6 mois toujours indisponibles
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Déçu de la collection y'a 2 ans y'avait de très beaux bermudas colorés à motifs la peu de modèles, côté fille des tee shirts en vogue actuellement avec 3 disponibles,
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Je paye 2,90 tous les mois et mes filles ne peuvent plus profiter des prix club
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2ème visite que je fais pour trouver des t-shirts sous vêtements en taille 3 ou 4 ans fille, mais le rayon est toujours vide (pas de réappro quand les tailles sont vendues???) Je voulais les commander en magasin avec une collaboratrice qui m'a dit de le faire directement en ligne sur le site.. si je suis venue en magasin c'était pour le faire en magasin .......... Puis sur le site en ligne, impossible de payer avec les cartes kdo Illicado .... Bref j'étais très satisfaite et je le suis de moins en moins au fil des visites, de la fermeture du cashback orchestra ...
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J'ai pris la carte en ligne .. en voulant effectuer un achat en magasin avec ma nouvelle carte j'ai été désagréablement surprise du fait qu'on me demande ma pièce d'identité… on m'a gracieusement rajouté mon mari (trop de chance dites donc!) cela veut dire que quand ma maman (la grand mère du petit) voudra lui acheter quelque chose chez vous il faudrait soit qu'elle prenne la carte soit qu'elle passe par moi en permanence. D'autres magasins ne sont pas aussi embêtants … en plus, l'accueil en magasin n'est pas des plus agréable .. pas très chaleureux , poli certes mais pas très chaleureux . Bref. Je ferais mes commandes en ligne et ne viendrais plus en magasin. C'est la première année et la dernière que je prends votre carte.
Inutile de me faire un cours sur la vérification est nécessaire pour que la carte ne soit pas prêtée » vous savez comme moi qu'il suffit d'envoyer le titulaire de la carte récupérer sa commande à sa place et le tour est joué.
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Belle collection sauf qu il n y a personne dans les rayons pour demander conseil il faut faire tout le tour jusqu'à la caisse pour en avoir de plus j ai fait la carte de fidélité pour mes petits enfants et ma fille ne peut pas sans servir ce qui est ridicule.j ai regardé une poussette qui était en expo aucun prix et personne à qui demander.
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10mns de retards pour l'ouverture du magasin
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Le personnel en rayon ne pouvait pas m'indiquer les jogging enfant fille.... j'ai cherché par moi-même.
La caissière ne dit pas bonjour mais préfère finir ça conversation privée à la caisse en ignorant complètement le client... très agréable... heureusement que le magasin propose énormément de choix et qu'il est bien garni.
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Je suis pas contente du tout deux que on me met de côté on me dit 3 jours pas plus et je reviens le 3 ème jour et là on me dit oh mince on trouve plus donc je suis allée pour rien et j ai 25 minutes de route pour rien très en colère et personne pas correct désagréable et pas du tout sympa juste envie d aller voir a un autre orchestra venu avec une amie et était étonné que on me parle comme ça
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Taille indisponible et beaucoup d'attente à la caisse.
Réponse de l'entreprise Orchestra WITTENHEIM
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, Toute l'équipe à fait en sorte de fluidifier le passage en caisse en ouvrant nos 3 caisses à fin de réduire l'attente de nos clients au maximum et un réassort constant sur la journée a été mis en place pour éviter le maximum de rupture. Cordialement
Manque de personnel et donc personne dans les rayons pour demander conseil .
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Toujours autre chose qui ne va pas en caisse, entre carte de fidélité et ne prend jamais de carte cadeau diverses ect....
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je n'ai pas trouvé les articles que je cherchais. un article (réhausseur chaise aurai du etre livré mais rien en rayon, et pas de collaborateur dispo et visible pour disucter) et pas possible de trouver des pyjamas avec pied fermés. les seules personnes que j'ai contacté en magasin " ah je sais pas je suis intérimaire" , "ah tu 36 mois? bah j'ai du 9 mois" OK super ....... première fois que je suis autant déçue
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Difficile de trouver du 36mois, trop de vêtements dans chaque rayons donc on ne peut que faire tomber des vêtements en cherchant une taille. Pas de cohérence dans le rangement et disposition des vêtements.
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Article non conforme/ retour uniquement dans le magazin d'achat car franchise différente / des km conséquents pour un geste commercial ridicule de 5% !
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J'ai effectué une commande en ligne mais il y a eu une erreur dans ma commande, ce n'est pas la faute de orchestra Wittenheim. (J'ai eu 3 t shirts au lieu de 2 shorts )
Pas grave , on me propose un remboursement et un retour des articles et on me demande de recommander à nouveau les articles que je voulais au départ.
Je refais une commande, je vais à nouveau retirer mes articles quelques jours après en magasin, et c'est encore une fois les mauvais articles!!
J'ai laissé tomber, j'ai choisi autre chose dans le magasin car c'est pour un cadeau et je n'ai plus le temps de recommander une 3eme fois!
Enceinte de 8 mois, j'ai du faire 2x la route, attente à la caisse, et avec le prix de l'essence...
On ne m'a même pas proposé un geste commercial...
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Pour les bébés garçons il n'y a pas assez de choix en magasin que ce soit pour les vêtements ou les chaussures
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Je ne trouvais pas les tailles que je cherchais, niveau chaussures pas bcp de choix et la caissière pas souriante du tout.
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pleine période d achat de manteau , pas de taille recherche sur plusieurs modèle. pas de stock
pas de possibilité de commander en magasin
et pas de taille non plus en ligne
vu la saison je trouve que c'est pas normal d'avoir autant de difficulté à trouver un article dans la taille recherché.
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/wittenheim/9-rue-de-soultz/2783600
Avis OrchestraTous les avis
ActivitéPrêt-à-porter enfants
Téléphone03 89 55 69 10
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