JULIE H.

Aucune considération pour la clientèle, aucun effort fait. J'ai réalisé un achat et me suis rendue compte, une fois ressortie du magasin que j'avais un bon de réduction de 10€ des euros d'achat. Je retourne dans le magasin et en parle à la vendeuse et lui demande s'il est possible d'effectuer un remboursement et de racheter le produit avec mon bon. Elle demande à la responsable qui lève a peine les yeux et dit "Heuuu non ça c'est pas possible" j'indique alors que j'ai le droit de demander un retour ce à quoi elle me répond " heuuuu non toute façon je vous ferais qu'un avoir donc ça marche pas désolée je peux rien faire" et rebaisse les yeux pour continuer sa discussion avec ce qui semblait être une commerciale régionale. Aucune politesse, aucune considération aucun effort. Sur les tickets de caisse il est bien mentionné "Echange ou remboursement". J'ai été poli et ai demandé gentiment, mais visiblement pour obtenir quelque chose de nos jours il faut être exécrable, ça au moins ça paie. Aucune solution proposée rien. J'ai toujours eu a faire a des collaborateur très très sympathique et polie à chaque fois que je me suis rendue dans ce magasin. Et visible il s'agit d'un responsable qui est tout l'inverse, c'es ton comble, quel exemple.

LAURA N.

Les vendeurs présents même pas capable de nous renseigner  ah euh je sais pas » quant à notre demande concernant les chaises hautes adaptées aux nouveaux nés! Ensuite nous avons attendu plus de 20 minutes à la caisse car une dame n'avait rien de mieux à faire que faire essayer les chaussures de son gamin devant la caisse.. et à la deuxième caisse la vendeuse a pris tout son temps pour discuter de la vie privée avec la cliente…. Dégoûtée de payer la carte pour être déçu casiment a chaques passages…

Margot M.

Aucune taille pour ma fille sur la sélection de rentrée qui m'intéressait. Le vendeur qui me dit qu'il faudra revenir car ils seront encore livrés ou alors regarder sur Internet. Ce que j'ai fait. Encore moins de tailles disponibles qu'en magasin. Pour couronner le tout, depuis l'adhésion et même sur présentation de ma carte, je dois absolument présenter ma pièce d'identité pour  prouver » que c'est bien moi, alors que ça fait bien un an que d'autres personnes utilisent ma carte sans mon accord pour faire des achats, donc qui ne présentent pas de pièce d'identité mais là ça passe sans soucis. La politique est vraiment à revoir.

ANAIS L.

Car nous n'avons jamais reçu d'e-mail pour nous prévenir que notre carte cadeau avait expiré et il reste plus de 110€ dessus !!!

Fanny O.

Le personnel n'est pas toujours aimable, surtout les femmes de ce magasin.

MICKAELA K.

Liste de naissance à fuir. Les produits ne sont pas disponible, le site internet c'est une catastrophe.

Client anonyme vérifié

Aucun 14 ans dans le magazin

Client anonyme vérifié

caissieres completement nulles incapables d'utiser les caisses provoquant un queue d'une demie heure , le responsable injoignable