Excellent
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ISO 20488
L'échiquier est arrivé cassé en deux car il n'était pas correctement protégé pour l'envoi. J'ai pu le recoller mais du coup il est moins beau quel dommage.
Réponse de l'entreprise La recyclerie Chantiers Valoristes
Bonjour Madame, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe de la recyclerie Chantiers Valoristes
Réponse de l'entreprise La recyclerie Chantiers Valoristes
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Merci pour votre compréhension. Solidairement,
Colis Chronopost non arrivé au point relais. Label Emmaüs et Chronopost se renvoient la balle.
Réponse de l'entreprise La recyclerie Chantiers Valoristes
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire, nous avons bien pris en compte votre demande. Le suivi fourni par le transporteur montrait une mise à disposition au point relias choisi lors de votre commande, du 16 au 19 novembre, ce qui correspond au week-end et montre une erreur du transporteur. Dès que nous réceptionnerons le retour de colis nous le renverrons. Merci pour votre compréhension. Solidairement, Les chantiers valoristes.
Je suis déçue car après une journée portée le sac se détériore … à 40e je trouve ça un petit peu moyen
Réponse de l'entreprise La recyclerie Chantiers Valoristes
Bonjour Madame, je suis désolée pour cet incident, le sac était pourtant quasiment neuf, l'étiquette du fabriquant encore attachée à la bandoulière , nous ne pouvions pas prévoir ce désagrément. N'hésitez pas à nous contacter directement depuis votre compte client à l'avenir, en faisant une réclamation si un problème de ce genre survient, de façon à nous alerter. Solidairement L'équipe de la recyclerie Chantiers Valoristes
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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