Excellent
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ISO 20488
j'ai été prevenue de l'arrivée du colis le 12 fevrier dans un autre point de retrait. La veille du jour ou le colis a été renvoyé dans un autre point de retrait situé dans les Alpes!!!! Messsage reçu hier.
Quand aurais-je mon achat?
Réponse de l'entreprise La recyclerie Chantiers Valoristes
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis. En consultant le suivi de votre colis, nous constatons que celui-ci a d'abord été livré dans votre ville mais effectivement la durée du délai de mise à disposition n'a pas été respecté par le transporteur. Apparemment le colis nous a été retourné, nous devons le récupérer au point relais. Nous vous recontacterons très prochainement pour vous donner des nouvelles concernant le retour de votre article. Nous vous informons que vous pouvez également nous contacter directement depuis votre compte client, avant de mettre un avis négatif qui impactera notre boutique alors que le problème vient du transporteur. De cette façon nous sommes alertés rapidement et pouvons vous apporter notre aide. Merci pour votre compréhension. Solidairement, La recyclerie Chantiers Valoristes
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Téléphone
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